新买坚果pro2, 还没拆封，查到已经激活，是怎么回事？能不能用？
过年刚买的手机，在苏宁的第三方买的，本来有点提心吊胆，所以到手就上官网查imei，结果是去年的十一月份激活了，不敢拆。官方客服也问了，说激活都是人为，商家客服说激活时间是他们从厂家提货的时间，官方客服否认了这个说法。退来退去又麻烦，有哪位大神帮我分析下，可不可以用？
你虽然不拆，但已经激活了，激活了就不能退，哈哈哈，好得很。
锤子手机不是拿来用的，是拿来崇拜的，赶紧回家供起来吧。
直接退就是了。哪有这么多事
建议还是退了吧。毕竟自己花钱买的新的手机。也没必要委屈自己。先不管说用没用过，之前让自己觉得心安。
苏宁买的很大可能就是他们自己没管控好，或者说就发给你了
如果题主还没拆封，还是退了吧。
没拆封已经被激活了，说明以前卖出去过，并且被人激活使用了。
3种情况
1：以前的买家，买了激活后退了，经销商自己封装，又拿出来卖。
2：以前的买家，买了激活后，不想要了，自己封装好退货，经销商不知道已经激活过，继续拿来卖。
3：以前的买家，手机拿走用了，然后塞了个模型（或其他）在里面，封装退货。（网购真iPhon6后用模型机「偷梁换柱」 7天无理由退货「两骗」京东）
所以题主这种情况还是能退则退， 你不知道里面是手机还是其他。
哪里买的呀？至少京东上规定，激活就不给退了。应该是别人退货的产品。别要了。或者直接找锤科的客服。
建议退了，
一般来说，激活过的就是开了机的，至少是退货的翻新，官方客服没有骗你，商家客服肯定是不愿意给你退的。建议退了。本来质量就不好，又是二手货，容易翻车。
考虑到锤子的品控，建议一定要弄清楚。
你自己觉得是该相信苏宁第三方商家的说法还是锤子官方客服的说法？
推荐阅读：
