小白求助，辦理的浦發信用卡有分期，而本人不知情，怎麼投訴？
小白求助：去年的時候辦了一張浦發信用卡，最近才發現開通了分期付款，打電話投訴說我開卡就辦理了有簽字，但是我根本不知情，辦卡時就是業務人員說在這裡簽個字，然後業務員拿手機給設置好的，把微信付款浦發銀行設置成首選。
先說下辦卡前提，浦發到我們單位辦卡前正好我們公司組織旅遊，辦卡送的禮品是一個行李箱，所以好多同事都辦了。我有行李箱不打算辦，但是閨蜜說送的鍋也不錯你可以選個鍋，我就辦了一個。
第二說下我平時怎麼用的。平時用支付寶比較多，可以直接用花唄，用微信付款的多數是跟公眾號團購，比較少。產生大額的付款是最近有家人住院，當地的醫院網上付款方式只能只能是再公眾號上預付款，使用了多次，好幾筆超多了分期付款的限額。
第三解釋下我為什麼沒有發現。我理財小白一個，平時花銷不大主要就是網上購物，一般都是用支付寶，用花唄，簡訊提醒這月賬單是多少我就提前兩三天還上就可以，一月免息不用白不用。對浦發的信用卡也是這樣用的，每月簡訊提示賬單，提前兩三天轉過去就可以。而且我大額用的時候都是支付醫院的預付款，後期都有好幾筆的全額退款，但是浦發也把全額退費的算了分期付款賬單。
第四、和浦發的投訴過程，辦卡的時候加了業務員的微信，我現在微信上聯繫了他，他的（原話：是這樣 這個卡會贈送一個分期功能 然後您消費的時候有簡訊提醒 您可以直接取消掉）讓我先打客服電話取消。我打客服電話取消了問他怎麼辦，他的意思是給我報上去等他的回復。等下班的時候就接到他的電話就問我為什麼投訴，不是讓你取消分期麼？我就問後面怎麼辦？他說等他的回復。緊接著又有一個本地的號碼聯繫我，說是浦發本地辦事處的，意思是瞭解下情況，說當時辦卡的時候業務人員微信上肯定有提醒，我說微信上沒有提醒，他的意思是他如實反映情況。後期有一個客服，說是問下有沒有工作人員和我聯繫，我說有聯繫，又問了很多問題，我就比較生氣，這些問題都是之前說過的，還得重複一遍，那她的意思就是會有領導和我聯繫。在等待期間我仔細核對了賬單。發現每月都有一個固定費用【免費體驗2月】玩轉全球和免還款的，這個也是我不知情的。另外就是我消費之後有幾筆幾天就有原路全額退款的也算做了分期賬單。還有就是有剛開始辦卡的版面費80塊。過幾天有領導聯繫我，意思是可以把後期分期取消，已經分期產生的利息我已經付了的不能退還，另外我有三筆當時就有退款的取消分期付款收取的利息這個也退還，還有就是版面費也退還。
最後就是我想問我想把之前付的利息退還，還本金，我應該怎樣投訴？畢竟我不知情有這個分期功能。
字數比較多，比較囉嗦。非常感謝您能看到最後，也非常希望各位大佬能幫我支招。
剛從興業銀行信用卡中心辭職，業務員都是套路，為了完成銀行佈置的各種指標，只能忽悠客戶，就像興業卡，開卡必須做個101的分期，這樣提成才高。我一般都懶得做！
你這種情況，簡單，就是投訴，態度強硬，把所有責任推給業務員，就一口咬定當時辦卡沒有和你介紹分期業務（事實本來就沒有），屬於欺詐行為，記住每次電話溝通一定要錄音，這是證據，銀行各個部門其實很怕投訴。哪怕你之前還的分期手續費也是可以要回來的，如果不給滿意答覆，你就直接告訴他們，去銀監會投訴他們銀行，銀監會一拉出來，他們就軟了！
你好
你應該是辦卡的時候默認選擇了分期這個選項。
努力和電話客服溝通吧，就說不知情。
給你最直接的回復：
可以直接打電話給浦發 用話術要求解除分期
先說結論
已經分期的金額，可以提前還款但是不能完全取消。自動分期的功能可以取消，固定費用也可以取消。
雖然說，辦理的業務員可能存在一定程度上忽悠人的行為，但是這個你完全沒有證據，目前這個情況就算業務員真的沒有說，估計你也記不清了吧。
反而對於銀行來說，你的申請記錄表裡面有自己的勾選，還有自己的簽字。這個不管投訴到那邊都可以作為證據。並且每次你都按賬單還款，那分期部分的也按賬單還了，實際上也是使用了這部分資金，那也應該為此支付一部分的利息。
目前銀行方面提出的，還是相對比較可靠的，退還退款部分的利息，退還版面費，固定費用，已分期的部分不退還，已經挽回很大一部分損失了，如果分期的金額不大，完全可以接受了。畢竟投訴需要花費很多的時間精力，而且投訴成功把握不大。
不要相信投訴是萬能的，哪怕投訴到銀保監會，也不是所有訴求都會被滿足的。
先打客服投訴，不給處理，就打銀保監會投訴
謝謝大家的幫忙，已經成功退回了，雖然過程比較曲折，投訴12315，銀監會，上海銀行業，應該是後兩個作用比較大，銀行的客服電話沒有作用，態度還不好。發出來給大家做個參考避開這個坑
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