從得物(毒)上面買了一件衛衣,驗證為正品,但是第一次洗就發生了嚴重的染色問題,得物客服說不是質量問題,而且因為過水了不能退。可是不過水怎麼知道會不會染色?求問大家我該怎麼辦?


瀉藥。懷疑質量問題,第一請查看衣服內縫的標籤。上面八成畫了些符號如圖。請對號入座。

標籤上寫的東西,不該做的你做了就是你的問題,沒寫就是衣服的質量問題。找銷售店吵架你還可以據理力爭。


這不就是我最近的真實寫照嗎。我最近就在忙著因為掉色退貨退款了。沒成功,現在又申請了。我還12315投訴了。我看有個妹子淘寶上買的就成功。我拼多多就不行。


毒這尿性,應該會退你一點錢


瀉藥,染色牢度不夠,造成清洗掉色,次品庫存貨


應該屬於產品缺陷吧,雖然可能拼接的面料是合格的,但是作為整體是有缺陷的,應該負責吧。讓客服給個關於這個衣服洗滌的正確方法,在和它的洗標對照一下,看是否盡到了告知義務。實在不行,就自己拿點消毒液,稀釋了,看能不能剝掉顏色。


這種淺色與深色搭配設計風險是很大的,我們專業上叫拼白或拼色,因為深色的面料,特別是大紅色的,更容易掉顏色,特別是含棉類的面料。這類產品在生產時,有經驗的品牌都會進行測試,而且是每一批面料都要測試,看會不會沾色,實話說想和白色拼接洗後不沾色是非常困難的,最多是沾的比較輕微。加上消費者在洗滌時不注意,比如洗滌劑沒有攪均勻,水溫太高,水量太少,或者浸泡時間太長,都會產生沾色。如果排除洗滌不當,最大的可能是產品和設計和質量問題,負責任的品牌是會同意進行退換的。


一般來說,現在的洗染工藝已經很好,服裝在製作生產的時候就已經控制好了染色問題,所以掉色基本不存在,即使掉也是非常少的一點點顏色。面料不掉色,那麼就不會出現過水就被染色的問題。(一般情況下 純棉的面料容易染色)

是否是跟其他有顏色的衣服一起洗,比如牛仔褲。如果單純的只是那一件新衣服過水掉色並染色,那麼問題就是出現在面料的印染技術上。

還有一點,溫水容易讓面料掉色 所以盡量不要用溫水去洗,過水的時間就掉色說明面料的色牢度不夠,才導致掉色然後又染色。

嚴格意義上講這是個質量問題。至於能不能退,那隻能去跟銷售方商討。


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