本人家裡開了一個雜貨店,店面小,但是貨很多,包括五金,清潔,小電器等等,每月純利潤在1W-2W多的樣子,店面需要三個人打理(有想法請人看店,但是不知道如何管理),我想請問下如何能做成能讓別人幫自己賺錢的模式。(另:我們是傳統零售,如何擴大利潤)PS:能說細則最好,不好說就談談基本思路。謝謝。


謝謝邀請!

用一個真實案例來回答,希望對您有啟發!


金茹的小店,開在一座公交車站旁,附近就是一所小學。

每天早上7點,孩子們上學、大人們上班,金茹也一準兒會讓自家經營的雜貨店「開業」,雖然,這並不是賺錢的「黃金時段」,但她這樣做,有自己的小心思——小店附近每天來來往往的人羣,不計其數,早一點開業,就能多結識一些人。

這是一家遠在內蒙古霍林郭勒市的小賣店,朱金茹和丈夫李金忠也是中華大地上星羅棋佈的夫妻雜貨店的普通店主。然而,這對夫妻的故事又非常不普通。曾經,金茹與金忠二人成天吵架幹仗,以至於孩子都不願意回家,夫妻二人甚至鬧到要去法院離婚。但是,這兩年來,夫妻二人卻和好如初,還熱心幫助他人!

這中間,到底發生了什麼事?

▲李金忠夫婦「遠在天邊的幸福,近在眼前」

如今的金茹,在自家的小店裡做四件事:讀書、聽課件、看視頻、賣貨。而賣貨已變成順帶而為的事。在金茹看來,能夠給他人帶去快樂的時候,是她自己最開心的時刻。能夠幫助到他人的「三件寶」,就是源於聖賢思想的書籍、課件和視頻。

每天小店開門,第一件事就是捧起書本讀書。若有人好奇詢問,她就會笑臉相迎地說:「我在「最美家庭建設羣」學習,聖賢思想可以讓咱們的家庭幸福。」

這樣的話,朱金茹不厭其煩地說,就像她以前跟顧客說「買點什麼」一樣習慣,而且,屢試不爽。

「只要有緣的人,就會掃微信,只要掃微信,我就會給他們發課件,發視頻。」朱金茹說,沒有人拒絕過她,這件事讓她看到,人心都是善良的,人們對幸福的渴望都是一致的。

前段時間,一個陌生的女人走進小店,買了一樣東西,在聽到最美家庭課件並詢問時,她疑惑並不太相信地問一句:「真的能解決問題?」

▲朱金茹(左一)

朱金茹敏銳地感知到這個女人的苦,告訴她:「妹妹,如果相信我,我願意幫助你。如果你願意,可以掃碼,我給你發四合院的課件。」

那個女人掃了碼,無聲地走了。

時過半月,女人帶著先生來買貨,當時,金茹正在讀書,看到她讀書,那位先生讓妻子在這裡挑貨,自己出去等。金茹叫住了他,跟他分享幸福家庭的故事,讓他們好好建設家庭,好好教育孩子。

第二天,女人又來了,千恩萬謝地對金茹表達感激,說自己是二婚,但過得不幸福。因為聽了金茹的故事和老師的課件,先生這次回家特別高興,兩個人也決心好好經營家庭。

這樣的故事發生了很多次,每一次聽到這樣的成果,金茹都心花怒放

有一次,金茹告訴一個姐妹好好建設家庭。

「都離半年了,哪裡還有建設?」

金茹把這位姐妹留下,聽了她的故事,並給她「出謀劃策」,一個月的時間,這位姐妹再次來到小店找到她,已經看不出當時的苦相,一臉幸福地告訴她,自己已經復婚了,復婚後夫妻沒有再因為瑣事吵過架,日子過得很幸福。

有時就是如此神奇,來到店裡的有等車的顧客,有接送孩子的年輕夫婦,有的金茹認識,多數金茹不認識。但無論認識還是不認識,都讓他們掃碼。有的陌生人掃碼後,家裡的孩子過來謝謝她的,都說這些課件很好,讓家裡開始有了溫度,有了改變。

金茹說,表面上看似乎是我在幫助他人,實際上,是我自己獲得了快樂,這就是助人為樂!這些姐妹也是我的一面鏡子,照著自己的曾經和現在的小我。

曾經的金茹,結婚二十多年,吵了二十多年,丈夫下班到了樓下,怵頭上樓回家。而現在,丈夫金忠每天5點從距家40公里外的單位坐班車趕回家,做好飯後,第一時間趕到小店替換妻子。在看店的2個多小時裏,金忠會在線上解答羣裏同學們的問題,從在大羣裏分享,到一對一的解答問題。線下會解答一些男性朋友的苦悶。有時,還有一些熟人特意找他給寬寬心,聊上兩三個小時常有的事,有一陣,晚上10點多也關不上小店的門。

▲李金忠夫婦打理小店

「雖然挺累,但心是高興的」金忠說,「當別人謝謝我們一家人的時候,我說哪裡是我的功勞,都是聖賢思想的偉大。然後,會推薦他們多讀書」。現在夫妻倆在全力以赴推動當地誌願者去做「三小時學習坊」,經過這對夫妻推薦出去的書已經100多本,而且馬上還要再預定幾百本書。

家庭變得幸福,一切都是因為金忠金茹這對夫婦懂得了心上用功,懂得了觀照、反省和引導自己的念頭。心順了,念頭「上道」了,金茹從一個曾經葯不離身的「藥罐子」,如今成為了終日笑容滿面、建設最美家庭的志願者。(推薦相關閱讀:遠在天邊的幸福,近在眼前

真心為顧客好

3.0小店活得好

每個人心中都有無盡的寶藏,幫助別人掃除不明與貪慾,也就是開發自己的內心寶藏。金茹說,自己真切地領會著:利益他人,就是成就自己。

這幾年,網購衝擊了她的雜貨鋪。在學習中華文化前,她總覺得小店不賺錢,總想著把店兌出去。可是,現在她如此感恩她的雜貨店,因為這個店的存在,讓她可以做幫助他人的事。

▲朱金茹(右一)

在雜貨鋪所在的商業區域,有很多像她這樣的小店已經陸陸續續地關掉了很多家,然而她的小店還能快樂地活著。

若問金茹有什麼特別的經營方法?她也說不清,但總是會有姐妹慕名而來,也有新顧客變成老朋友。「有時候是別人介紹來我們店裡的陌生人,就是為了讓我們給說話疏導疏導。但多數人不好意思直接聊家裡那點事,而是先買一些東西,然後再轉移到家庭的話頭上來」,這也促進了小店的經營。

當下這個時代,人們內心最渴望的是什麼?說出來的是需求,說不出來的是渴望!人們內心最渴望的是心靈的成長與富足。

四合院看到了人們內心的渴望,以利益人心為終極目標,在商業中提出了3.0體系的概念。無論是一家大型企業,還是一家小小的夫妻雜貨店,如果能踐行3.0體系,都可以數倍提升產品和服務性價比。

一般而言,針對一款產品或是一項服務,若是其性價比能夠提升20%或是30%,其市場優勢會得到顯著加強。但由於剛性成本的存在,提升價值必然伴隨成本的提升,同樣降低成本一般也會相應地降低價值,因此性價比很難得到較大的提升。

3.0企業或3.0小店的產品和服務能夠提升「有利於他人心靈品質」的無形價值,同時降低「有損於他人心靈品質」的無形成本,因而其性價比會有若干倍的提升。

因此,性價比就有了新的定義:

通過3.0企業或3.0小店的產品和服務,用戶的心靈品質在潛移默化之中得到提升,對3.0企業的產品和服務更放心、更安心、更信任,無形價值就得到了顯著的增加。降低用戶心中的煩惱、疑惑和不信任,其無形成本就得到了顯著的降低。無形價值顯著提升,無形成本顯著降低,性價比自然有數倍的提高。

因而,3.0企業或者3.0小店就可以大大提升無形價值,從而大大提高客戶粘性。

這裡,「以客戶為中心」,不是「以客戶的錢包為中心」,而是真正為客戶著想,引導他們學習中華文化,幫助他們解決家庭婚姻中的難題,讓他們找到一條幸福的出路。「沒有人拒絕我們真誠地對他好」,金茹一直信奉這句話,贏得顧客實際上是她背後的一顆心。

「我們家的店雖然不能賺很多錢,但能滿足我們家的日常生活。」金茹說,「其實現在我都不想賺不賺錢,在我心裡,最重要的是有多少姐妹進羣學習了,哪些姐妹改變了,多少家庭幸福了。每天晚上,我跟下班回來的先生分享這些事,都讓我們倆特別開心。」

▲李金忠在學習會上

一顆「初心」,動機純粹,金茹的真誠就潤物細無聲地贏得了客戶的信任、提升了客戶粘性。當這對夫妻真的想把客戶事情做好,客戶就真的把機會給了這家小店。

然而,要讓一家小店的店主擁有「以客戶為中心」的真誠,並不容易。金茹也是因為一直持續地學習中華文化、建設自己心靈品質,才逐漸擁有了這份真誠和純粹。建設心靈品質的最根本路徑,就是明心和凈心兩個功夫,其背後的邏輯就是「心-道-德-事」四部曲。(推薦相關閱讀:成功的四條路徑

金茹堅信,人生的最大真理是行為作用與反作用。不用自己算小賬,老天會為自己算好人生大帳,自己現在要做的,唯有爭分奪秒地去利益他人。

婚姻家庭之痛,是當前亟待解決的一個問題。一家小小雜貨店,除了賣貨之外,倘若也能幫助顧客學習中華文化、建設最美家庭,它便會贏得越來越多的顧客,乃至形成一批忠實粉絲。

利益他人即是利益自己,利益他人即是圓滿自己,這是同時發生的。金茹的這家小店,成為當地不可缺少的一道靚麗風景線!


不論什麼店,面對的都是人,也就是賣什麼本身不重要,重要的是經營的理念,我們是緊緊盯著顧客的口袋?還是為了利益他人而工作?利益他人不是損失自己的利益來送給顧客,而且兩顆心不同,做出的事就不同,一前者是為了自己的方便和利潤著想,後者是為了方便客戶著想,兩種思維方式會讓經營思路不同。也就是心不同,做事的方式不同。根據心—道—德—事四部曲,也就是有什麼樣的心,就會有什麼樣的道,有什麼樣的道,就會有什麼樣的德,也就會呈現什麼樣的事,所以,心是一切事事物物的根源,提升自己的心靈品質,事就會提升。怎樣快速短期內提升自己的心靈品質呢?建議讀致良知四合院出版的《文化自信與民族復興》,您讀200遍,答案自然呈現!感恩您的提問。

真誠的對待每一位客戶,以心換心,源源不斷的生意就來了。


首先,以現在這種行情請人月工資最低得5K吧,意味著月純利潤減半;再者,個人覺得傳統零售,像雜貨店這類的根本沒必要請人來管理吧。

其次,如何擴大收入?

一、互聯網模式

類似美團、淘寶、微店這種,可以把自己家的店鋪和實物圖掛上去,而且類似這種平臺基本都是免費註冊使用,你得知道,網路發達的時代,有什麼事是不能通過網上解決的呢。

二、明白自己的定位

首先,弄清楚店鋪地理位置,所處城市,周邊人羣等,你得清楚自己的定位在哪啊。比如,如果你家店周邊是學校,那是不是可以多販賣一些和學習、活動玩具等相關的物件;如果周邊工廠、建築地居多,主營可變為五金、小傢具等用品;如果是在城中村,你面向的將是上班族、店鋪人員等,主營可變為生活類物品,其它為輔。

三、營銷策略

逢年過節,做個降價、優惠類的活動;季度促銷少不了;運氣不好,碰到同行競爭,當你們商品和價格上均相等時,你同行出什麼招數,你可以跟著模仿,即便是虧本甩賣;

噱頭:醒目的大字報,雷人的宣傳語,感人的宣傳語等統統招呼起來。

本質是,一定要讓用戶覺得自己買到就是賺到了,所以,你要學會給用戶創造這種優惠、不買就後悔的場景氛圍。

至於具體怎麼操作,請翻閱營銷類書籍等教程。

最後,實踐纔是檢驗真理的唯一標準,這玩意,你光想不行,得去實踐,自己再通過實踐總結出自己的一套「獨門祕籍」。


零售有天花板,也受店員數限制。走點小渠道。有些專門幫小區修理傢具管道的,他們也常幫代買些配件或其它小件,給他們抽成。

店員也是,講錢比講其它的實際。


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