不論是學習還是工作,不懂就問,但是怎麼提問?


蟹邀!其實我覺得題主提的這個問題就是一個好問題O(∩_∩)O~~

要提出高質量問題,我們先了解一下我們的大腦:大腦具有「填補空白」的功能。空白就是指那些未知的事物。當空白出現時,大腦就會陷入不安,並且在潛意識中開始不斷地去尋找答案。當大腦的空白被填上時,我們就會獲得一種極大的放鬆感和幸福感。

我相信這也是知乎能夠成功的原因!所以高質量的問題能夠激發對方思考。

一、那麼怎樣才算是好的提問呢?

1、問題只有一句話:問題本身必須足夠簡短且能抓住事物的本質,將焦點放在最重要的事情上。比如有時候聽講座,到了提問環節,有些聽眾一上來就說,我有三個問題,然後連珠炮式的都說出來,其實這種效果非常糟糕,因為分享的嘉賓到最後可能一個問題也沒聽清楚,很容易導致答非所問!

2、不要帶有自己的主觀判斷:讓被問的一方心情舒暢,激發對方鼓起向前的勁頭。有些人提問的時候有很多的主觀偏見,既然您都已經有了答案,那何苦再問呢?有些人其實就是想要展示自己有多麼的牛逼!很討人嫌!

3、要能讓人變得積極:消極的提問將產生消極的情緒,要問「怎麼做才能讓事態變得更好」。

4、要能從更高的角度來看問題:既包含了「視線」和「視野」的內容,也指「我們以何種立場看待問題」。

二、好的提問的四個方向

詢問事物的本質——抓住問題的核心。例如:到底...?

面向未來的提問——尋找「原本應有的姿態」,思考一切的可能性。例如:為了這個目標,眼下應該怎麼做呢?

跳脫出條條框框的束縛——以「這是真的嗎」拓寬可能性。例如:真正想去完成的大事是什麼呢?

引導對方說出真實想法——激發對方。例如:對你來說,什麼才是真正...?

三、天下第一問

這是我當年做培訓負責人的時候,我們的銷售副總裁在培訓銷售人員的時候說的,天下第一問就是要問對方的成就,例如:「wow,您做得這麼好,有現在今天的成就,能分享一下您是怎麼做到的嗎?讓我們晚輩也好好學一學!」你可以自己感受一下,如果有人這樣問您,您內心是不是有一種「暗爽」的feel呢。

這個問題我試了不下百次(根據不同的對象進行問題調整),從來沒有失敗過,不管對哪個年齡段,哪個性別,都很管用哦,建議您也可以用起來O(∩_∩)O~~

希望以上回答對您有幫助!


提問真的是一門藝術,相同的話,換一種提問方式,換一個思考維度,煩惱也許就成了助你成長的精神食糧。可以說,你提問的方式,決定了你的思考和行動,甚至真正決定了你的一生。

每一天,我們都會提出很多問題,有些對別人,有些對自己,小到「今天要幹什麼?」,大到「我如何規劃自己的一生」,我們正是用一個個提問,決定了自己的行動。

很多人總是瘋狂地想尋找最正確的答案,卻不知道如果自己的問題本來就是錯誤的,你永遠也得不到正確的答案。

之前在網上看到一句話:最近我漸漸把「這件事為什麼要發生在我身上?」的想法替換成「這件事想要教會我什麼?」然後發現身邊的一切都改變了。受到很多人贊同,其實改變的原因就是因為提問方式變了,一個人的思考方式就變了,一個人的思維方式變了,整個世界也就變了。

第一種方式:消極抱怨,比較負面,偏重發泄情緒,對自我提升毫無幫助,也不利於走出這困境,只會越陷越深。

第二種方式:積極陽光,是一個正面的反饋,從這件事得到什麼啟發教訓,聚焦於自我提升,對自己成長有幫助。

我之前也不會提問,想起什麼問什麼,缺乏思考,一般可能偏第一種比較多,負面的提問,往往會帶來負面的答案。因為負面的提問會讓你的思考方式跑向負面,那得到的答案往往也是不利於成長的。其實作為一個成年人,凡事要先問是不是,再問為什麼。

直到今年看了日本粟津恭一郎的書籍《學會提問》,以及學習了其他老師的分享,我的提問方式有了很大的變化,也真正意識到,正確的提問,意味著全新的思路,全新的思考和結果。

粟津恭一郎根據「是否樂意回答」和「有無發現」將問題分為了四類。

讀了之後,我通過刻意練習,向優質提問方式發展,到現在有了明顯的進步,提問變了,也往往能獲得自己想要的結果,分享給大家:

1、提問之前,要學會自己先去搜索。

自己可以查到的事情,盡量不去麻煩別人,我一般都是自己去百度,速度往往更快。因為人與人之間是有情感賬戶的,你麻煩一次,其實就相當於從這個賬戶里取了一次錢,既然可以自己解決,就不要輕易動裡面的錢。

2、使用5W1H與3V組合提問法。

《學會提問》一書,總結了5W1H與3V組合提問法,這種辦法簡單易學,又極具創造性,適合我們每一個人學習。

5W1H 我們都知道:

Who 誰

When 什麼時候Where 在哪裡What 做什麼Why 為什麼How 怎樣

3V指的是:

Vision(願景),就是一個人希望達到的狀態、真正渴望得到的東西。

Value(價值),就是一個人在判斷事物時所重視的價值觀。Vocabulary (常用語),就是一個人在平時的對話中的常用詞語。

舉個例子:

比如我自己是一名程序員,很忙碌,加班加點,很不自由,我想要開拓自己的副業,期待有一天自己可以通過做自己喜歡的事情,過上自由自在的生活。

那麼,我就可以用這個優質提問的方式,讓自己一步步找到問題的答案。

先把我的3V理出來:

願景:想在2年內做到副業收入穩定超過主業,做自己喜歡的有價值的事,自己自由,帶領更多的人自由

價值:快樂、使命感、成就感、熱愛、優勢常用語:堅持、輸入、突破、創新、體驗、分享、輸出、價值

然後,我就可以把「5W1H」和「3V」結合起來,問出好問題:

我要做什麼樣的副業,讓自己副業收入穩定超過主業,自由起來?(what + vision)

我如何能夠在自己的愛好中取得成就感?(how+value)

我在什麼時候可能有所突破,分享價值?(when+vocabulary)

「5W1H」和「3V」相互任意組合,就可以創造出許多有價值的問題,這不僅是一次自我提問的過程,更是一次挖掘自我、深入思考的過程。

3、提出的問題要具體

遵循5W1H與3V組合法則,不要提模稜兩可的提問,第一是得不到有效答案,第二是別人不好回答你。

4、別問選擇題,要問主觀題

我之前看一篇文章提到說很多人問問題,總愛自己給自己設限,例如,他們總會問:

「我要選錢多不喜歡的工作還是錢少但喜歡的工作?」

這樣的問法就是把自己局限在有限的選擇之中,卻對人生的其他可能性視若無物,不僅錯過了最好的解決辦法,而且還會因為錯誤的選擇弄得心情煩躁,甚至遺憾終身。

這種作者建議換一個問法比如:「如果你想找到一份錢又多自己有喜歡的工作,你覺得自己要做到哪幾點?」

這樣就覺得人生可選擇的餘地多了不少?其實人生不是選擇題,更不是判斷題,而是一道主觀題,你能夠憑藉自己的智慧,去設計一道更適合自己的答案。

5、提問也要小而精

有人提問總是問一些特別大的問題,其實,這樣的問題特別不好回答,比如「如何定投獲取收益」、「你是如何成為一個自律的人的?」「如何寫手帳呀?」這樣的問題就比較大,如果給對方解答清楚,需要花費很多時間,也不一定就能明白,這樣大的問題對方就不好回答你。

學會提問,其實就是學會了一種優秀的思維方式,提問的過程,本身就是思考的過程。

問高質量的問題,優質的問題,也許答案並不能馬上就浮現在腦海中,也可能花費一生的時間去尋找正確的答案。

但是在尋找答案的路上,走的方向會是正確的,所以感受到的幸福也更實在。

如果想學會提問,建議看一下《學會提問》這本書,會有啟發的。


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「把難題清清楚楚地寫出來,便已經解決了一半。」

在管理學上,這被稱為「吉德林法則」,是美國通用汽車公司管理顧問查爾斯·吉德林提出的:只有先認清問題,才能很好地解決問題。

然而很多時候,最難的就是認清問題。麥肯錫工作法中,有一個叫做「空雨傘」的筆記法,本意是從當下的情況(烏雲密布)推測出未來的趨勢(要下雨)進而作出決策(帶傘)。

同樣的,提煉問題也可以用這種三分法,不妨準備三種顏色的簽字筆(紅黑藍):用藍色筆把當下的困惑記下來,可能就是最表面的困惑,比如:下午上班犯困怎麼辦?

之後再用紅色筆找到重點並進行標註,比如下午上班犯困,核心問題是「犯困」,附加條件是「上班」。這樣就可以試著分析自己犯困的原因究竟是什麼:睡得晚?辦公室太熱?吃得多?工作乏味?這裡假設是睡得太晚。

那麼再進一步思考,我們還可以想到,為什麼會睡得晚?是工作太忙?還是手機太好玩?仔細想一想,原來是自己每天躺床上都要刷微博看抖音到凌晨一兩點,

最後,可以就用黑筆寫下真正的問題了

如何克服[報復性熬夜]??

www.zhihu.com圖標

這個問題未必多有哲理性,未必能引發多少人的思考,但卻是題主最想知道,也是最亟待解決的問題。提問的目的還是為了解決切身的問題(不然就成哲學家了)。如果這裡我們只問「為什麼下午總犯困」,得到的解答很可能是「中午少吃點」「趴著睡個覺」並不能從本質上幫助我們找到癥結所在。

所以說只有問題提對了,有時候甚至不需要別人作答,自己就能找到答案了。


明確提問的意義。

把提問當做獲取信息的途徑,而不是解決問題的途徑。通過思考來解決問題。

所以,提問不是獲取信息的唯一途徑,也不是最好的途徑。提問的優勢在於快捷,直接的獲取信息。

明確了這些,你就可以去做有效提問了,自然提高了提問的質量。


在你提問之前,把這個問題先梳理一遍,從各個角度,各個關鍵詞延伸一下,延伸時發現有不明白的地方,先自己百度解決,百度解決不了的問題,再提問,這樣你的提問就會被很多人關注,也才會收到別人最好的建議


百度有答案的問題,不去麻煩別人,這是基本的職場禮儀。

你的提問,讓回答者覺得回答這個問題對自己是有益的,並且是回答者樂於回答的問題。


不管問題是淺顯還是高深,問完之後能給你的生活和工作帶來幫助的,能夠提升自己的,都是好問題。


自己先作思考,再提問會相對提高點質量吧

通過哪些思考來提高問題「質量」呢?以你現在的提問為例子

  • 從問題定義開始(何為「高質量」:1.從個人角度來說,提高質量是要儘力而為,先自己嘗試思考一遍,就算解決到一半,也能提出一些更深層的問題;2.從客觀來說,要問出公認的高質量問題,感覺要多看書多思考本質吧)
  • 多問幾個why 和 so(有助於挖掘事物本質/更深層次的原因)


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