「服務設計」實際就是「設計服務體驗」，在體驗的基礎上注重創新，像frog、ideo這樣的跨國公司很早就提供這類服務。目前國內這個概念說的並不多，實際有很多公司已經在提供類似服務但並沒有這樣描述，基本還是把服務設計歸納到用戶體驗設計或體驗創新的比較多。例如eico、faceui、唐碩都有服務創新設計的案例，之前參加大會聽過faceui關於O2O服務體驗創新，車聯網HMI設計創新的案例，雖然說的是體驗創新解決方案，其中有部分可以理解為服務設計，另外像唐碩金融體驗創新，eico空間設計等，而多數的服務設計最終體現在產品創新上。另外，也存在工業設計公司將部分服務稱之為服務設計，像木馬設計、洛可可，他們更多是落到工業產品設計。

橋中是基於洞察的創新戰略諮詢公司。我們成立於2003年，總部設於上海，在倫敦、廣州設有子公司。我們的員工來自世界各地，有超過30個國家的員工在橋中工作過。

我們服務於新零售、新金融、新地產、新製造等各行各業，阿里巴巴、星巴克、可口可樂、十里芳菲等全球最具創新精神的企業都是我們的客戶。創立至今15年，橋中幫助企業在中國找到其品牌、產品或服務的「下一站」。我們和客戶通力合作，發掘成長機會，制定可行戰略並設計創新方案，提供全方位的品牌體驗。

每年，超過10億用戶使用我們的設計的產品和服務。100+合作夥伴，100+項目案例，100+生態合作夥伴，助力客戶決勝未來。

2018年9月9日是橋中15週年生日，橋中作為co－creator參與十里芳菲項目發布會。我們見證了十里芳菲從拿地第一個星期到而今落地預售的重要歷程。我們用服務設計助十里芳菲做頂層設計，協助十里芳菲創始人張蓓完美履行了CDO角色；發動生態資源做落地設計，將橋中積累十多年的創新、創意、設計圈人脈和資源一一橋接，協助更多洞察人心的、有溫度的創意落地。

十里芳菲完整案例，請看：CBi橋中創新：十里芳菲|如何打造有靈魂的旅遊目的地?

zhuanlan.zhihu.com圖標

橋中作為服務設計的佈道者和全球服務設計聯盟上海主席，一直致力於在中國傳播服務設計理念、對接全球資源，用服務設計賦能組織，幫助中國企業用服務設計更系統、更有方法地創新。

2019年4月，首屆全球服務設計聯盟中國大會將在魔都落地。不論你來自什麼行業，如果你想了解更多關於服務設計的知識，趕快掃描下方圖片二維碼加入！

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上次搜服務設計案例的時候找到的

廣州悅數諮詢，看案例做的還可以

參加IXDC有看Continuum美國VP的演講，關於奧迪服務創新設計的，這個項目獲得了IDEA服務設計唯一的金獎，牛的。

faceui , eico ,frog.............
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