2020新冠肺炎疫情肆虐,旅遊業首當其衝,目前來看復甦路漫漫…去年旅遊圈湧現不少會員制民宿預訂平台,如程、守麥、半邊山下…疫情之下,那些會員平台都活下來了嗎?


已經死掉一大批了吧,剩下某些押金退不出來的,跟死了也沒區別吧?

下面就說說這個行業目前的情況,以及一些個好玩的內幕八卦吧,你可能不知道,某些平台去年就想找我們收購他們呢:

1、

目前我們的跟隨者,基本在疫情期間都清盤了。比如其中有一家,以前是做戶外線路的。當時也是推出了「XXX元,一年之內可以免費預訂併入住」的服務。因為是後來者,規模也比我們小很多,所以價格比如程也低一些。

但是到了去年大概年底的時候 ,他們就已經經營不下去了,找到如程的高管,希望如程能夠收購,也就是接盤。

一點都不動心,拒絕了。原因很簡單,他們對如程並沒有顯性的價值。

然後轉眼就到了1月份,這波疫情來的算是生猛的。他們又來找如程接盤。大概他們覺得如程財大氣粗,疫情來的時候除了自救,還能救他們……

但是很顯然,如果12月都不想接盤,1月份就更不想接盤了。後面會說如程自己是怎麼闖過疫情這關的。

反正,我估計他們團隊對自己沒有信心了,最後就解散了會員群,又跟合作的民宿解約,最後據說是裁員清盤了。

疫情之下,旅遊類企業解散清盤太正常了。這家算是有良心的。為什麼這麼說?因為他們沒有賴著用戶的押金去周轉去死扛。從這個角度來講,我尊重他們,畢竟創業項目黃掉,尤其是疫情期間黃掉,不是什麼丟人的事情。他們的用戶,如果不牽涉到押金的話,損失也很有限。

但是另外一家同業,我個人覺得就不是很得體了。

2、

另一家同業,一直緊盯如程,規模比上一家還大點。但如果細究,他們的模式跟如程並不完全相同 。

比如他們有些產品,是承諾用戶一年可以住10晚的。這個就變成充值卡了,這個和買會籍,在會期之內可以免費訂房 ,就完全不是一個類型了。而如程賣的是會期,是一年內可以免費併入住的權力,更接近於大家都熟悉的信用卡,而非充值卡。(這個去年回答過了,底部有詳細解答)

但是老百姓哪裡搞的清楚。 他們只知道是會員卡,分不清一年之內住10晚,和一年之內免費預訂,這完全是兩個概念。

但是一年之內住10晚,這個成本你算的過來嗎?這個模式真的能運轉嗎?

這個時候,你又會發現,該平台收的押金,高的嚇人。

本來住店收押金,也算是行業慣例。大家都能理解。問題在於,押金是否可以及時退還。

我去年就說過,正常經營的企業 ,押金應該是秒退的,為什麼?

因為如果挪用了押金,萬一用戶集體退訂,要把押金一次還清的時候,你就還不出來了。

啥時候用戶會集體退訂呢?當時也不知道,只是一直怕這家被擠兌死,連累我們的聲譽。

結果,來了場新冠疫情。對方押金果然退不出來了。

其實早在去年國慶節期間,該平台的押金退還,就已經嚴重延期了。當時他們對外的說辭是,支付系統的問題,要如何如何改進,反正編了一堆理由。然後我拿這個理由去問我們技術的同事,問這種說法成立嗎?他說扯淡。

好了,疫情來了,押金瞬間全退。這次他們又要延期,退不出來了。然後又弄了一堆理由。

嗯。祝好運吧。我是說祝他的用戶好運。

3、

用戶對如程,往往也有各種猜測,比如對模式的理解,對規則的理解——模式創新嘛,大眾理解總歸要有個過程。但是住過一次如程的人,都知道如程起碼是規範的,因為離店的時候押金秒退。

押金秒退,意味著從一開始就不想打任何押金的主意,希望離押金遠遠兒的,避嫌。為啥?原因去年講過(往下翻),一旦用戶集體退訂,你連周轉的時間都沒有。

這次疫情來了 ,押金就還是秒退。因為這個時候政府不允許接待,押金必須乖乖的瞬間全部退給用戶。

對於規範運行的企業,比如如程,這事兒其實挺簡單的。反正這一波下來,老會員和旅遊行業里都知道,如程是比較規範的 。

至於疫情真正的衝擊,在於如程每月要支付採購費用給民宿主。然後我們和民宿主商量了一下,說這疫情估計要鬧很久,現在我們要留下足夠的現金流。所以能不能股權代替一部分,他們也認可,願意一起共度難關。

感謝民宿主認可如程的長期價值。所以如程至少短期內沒有生死問題。對於眼下的旅遊企業來講 ,已經很不容易了。

4、

最後來說說咱們這個模式。非常有意思,因為疫情剛來的時候,就覺得真特么倒霉 。大家都知道,旅遊業是最慘的,比餐飲業還慘。

然後到了3月份,發現情況好像不是那麼的悲觀。

先是從後台數據發現,整個平台的預訂率到3月下旬的時候,就已經恢復了。因為要提前預定嘛,所以大家還是很早就來訂房間了 。

到4月份的時候再看數據,基本已經完全恢復了。這個時候,政府都在號召大家摘口罩了,但是大部分民宿還是沒生意。而我們的民宿入住率已經到90%了。

說明模式創新,帶來的經濟效應,是很明顯的。比政府發消費券還有用。

當然,這裡有個前提條件,就是老百姓還有旅遊的需求。聊到這裡,我們就從不悲觀,變成樂觀了。

4月中旬開始,後台預訂率,已經上升到疫情前了120%了。增加了20%。我原本不看好的「報復性反彈」也來了。

浪是你們浪。

5、

後面又和一些旅遊業的老闆聊了聊,發現如程的運氣也不錯。

旅遊業界目前的共識是,國際游,今年徹底歇菜。國內長途游,最快也得等到下半年。但是老百姓還有出行的需求啊,國外和長途去不了,就全部擠壓到短途遊了。總之國內短途游,其整體市場規模至少和去年持平,不會下滑。

你看前幾天黃山那人擠人的場面,就知道,春天到了,大家還是要出來浪的。甚至好幾個長三角的城市,杭州、蘇州、寧波這種,預訂率比疫情之前還要高,可能真是被憋壞了。

具體到如程的度假民宿領域,就更有意思了。因為去民宿的人往往都要自駕,民宿游這時候就顯得特別安全;民宿本身的客人密度又很小,天然有社交距離。所以如程比較幸運,自己所處的領域,受疫情影響相對最小。

而且這個時候競爭對手,也被大自然淘汰了。我們把價格恢復到了正常價格,不再補貼用戶了,房間採購也比原來便宜。意味著我們可以一直以盈利的狀態走下去。

當然,這個階段未必就真需要盈利,我們肯定是把利潤投入到房間採購上去,增加房間數量,提升新老會員的權益。

然後這個時候,很多旅行機構就主動過來合作了。因為他們這會兒,真的什麼旅遊產品也沒法賣。這個時候我們在銷售政策上,對他們也有傾斜,真心希望陪他們一起扛過去,等到疫情過後,他們恢復了,那也還可以繼續幫我們。

總之這個疫情,對行業,對從業人員,確實有非常大的影響。但這種影響,又完全出乎意料。如程真的是運氣很好,好到已經算是旅遊業的一朵奇葩了 。

既然打了這麼多字,也做點廣告。現在手上有點流量的,身邊又有人想出來浪的,可以參與我們的分銷,評論區留言或私信即可。至於旅遊業的同仁,我們也有額外的激勵政策,希望一起走過這個春天吧。


看了一位知友在這個問答里的分享,感覺守麥員工被裁很大程度是真的,之前還挺想買守麥卡來著的,趕上疫情確實挺慘。


疫情影響確實都挺難過的,半邊山下公眾號發出的告示也讓人看得很擔心。群里有不少群友都等著退押金,半邊山下的押金大概是多少用過的都知道吧...哎,希望他們這次能活下去吧,我買了三年卡一次也沒用過呢…


半邊山下有人的嘛?我就想來問一下你們的押金都退了嗎?我2月10號的單子退到現在也無果,看著公眾號的創始人寫的信,說四月中旬會完成退款,這下真的很絕望了,只能等等看了。


守麥會員飄過…當初在雲集上買的守麥民宿會員卡,之前住過一次各方面都蠻好的,就是這疫情,看守麥的公眾號聲明感覺很擔憂,守麥表示目前面臨現金流問題已暫停銷售,並且拒絕任何理由退款 很怕他們隨時就又發出一個公告來直接說「再見」了…欲哭無淚了啊…


從半邊山下最近動態來看,應該在正常運營,是想要解決目前疫情問題的。守麥員工被裁,如程在做一些類似微商的東西,但半邊山下推出了2.0卡,不要押金訂房了!可以看出來半邊山是想抓住這次機會的!相信他們能夠變得更好


就,丟三張圖吧

時間線是造不了假的

時間:2019年5月28日

開啟會員模式時間:2018年11月

2016年半邊山下第一家店在茅山運營

守麥於2020年6月8日晚 公眾號發了清算公告 成為了據我所知的 第一家撲街的


會剩幾個的,是肯定要死一大批的。

這種玩法叫預售,預售的意思就是,提前售賣出去,變現嘛。為什麼要變現,要做所謂賤賣?就是因為窮,因為沒錢,需要現金流啊。沒你們想的那麼高大上,抓什麼機會之類的。房間空在那裡,是有房空成本的,雖然低到你無法想像,但是,總歸需要一些回血的嘛。與其這樣,就多做一些這種活動之類的唄。反正,一段時間內,你隨便來。來之前預約我,有房就接待,沒房了,那就不接待。

對酒店沒損失,對售賣酒店的平台更沒損失,對客人來說,圖了個便宜。看似一個三方共贏的事情,實則不然。1,酒店的接待能力問題,需要考慮,節假日加錢的酒店不要太多哦。2,酒店的服務問題,是否跟得上,說白了,你就是以為撿了便宜去的。人對人的服務,難免的。3,這些售賣平台,賺了你的傭金的,能否給到一個到位的服務,會不會跑路什麼的,打個問號。4,對客人而言,去不了了,出問題了找誰?找平台,找酒店?平台太小對酒店沒有話語權的噢。找酒店,酒店可不會太顧及你的感受哦有時候。反正,裡面需要考量的地方,以及細則的東西還蠻多的。

最後建議:可以買,看好酒店和平台,有信心的再買。


說實話這次疫情對旅遊行業衝擊很大的。我一個做民宿的朋友已經關店好幾個月了。雖然現在疫情控制住了,但大家還是持觀望狀態,就算開著也幾乎沒有人入住,所以對行業衝擊可想而知。守麥好像是不行了。從半邊山下最近動態來看,應該在正常運營,雖然發的幾波公告一直被詬病,但至少看出還是想要解決這些問題的。對這些平台的老闆來說,危機也是轉機,只要在這次疫情中存活下來便能樹立一個非常好的品牌形象獲得更多人的信任更好的口碑,如果有機會力挽狂瀾我相信他們不會錯過這次機會。

看他們還順勢推出了2.0卡,對之前的會員卡進行了免費升級,可以說求生欲滿滿。還是希望他們平安度過危機,畢竟2.0卡不要押金了,真的很合算啊!!!


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