如何增加自己的私域流量？
我線上賣貨的，店鋪已經有穩定的5000人左右關注，成交過得顧客有2000＋。復購率51%還要多一點。老顧客介紹新朋友有點慢，如何更有效的快速加一些優質粉絲？
我一直誠信經營，也是實打實跑廠家賣貨的。復購和好評說明一些。產品都沒啥問題。就是想知道如何快速增加私域流量？搞什麼活動最有效？
怎麼玩「私域流量」？
大多數人頻繁提及「私域流量」，是為瞭解決獲客、變現、增長等問題，而實現它的核心，是想辦法利用起「私域流量」來達成這些目的，具體該怎麼做？
1、找到適合「私域流量」的產品
什麼樣的產品適合「私域流量」？這需要從「私域流量」的特點說起，有人曾這樣總結過：
高客單價：因為需要維護用戶關係，必然付出更高成本，尤其是人力成本，自然需要高價。
高復購性：讓用戶持續購買，是維護關係的核心前提，產品無需復購，「私域流量」基本無用。
高話題性：購買不是與用戶建立關係的唯一方式，讓用戶參與到產品本身，也許更有意義。
那麼，什麼樣的產品符合「私域流量」的三個特徵？其實有很多，美妝、教育、保險、餐飲、醫美等等，都適合用「私域流量」的思維去運營。
某在線教育公司，用了十幾個月的時間，從A輪融資直接做到赴美上市，最根本的原因就是它的產品為k12在線大班課，典型的高單價、高復購、高話題，非常適合「私域流量」進行運營。
比如，覆蓋從幼小到高考的整個階段，天然具備復購可能；標準化程度低，形態為「內容+服務」，需要投入較高成本；場景上，學生可以相互競爭，家長可以口碑傳播，話題性很足。
所以，基於k12產品的「三高」屬性，其設計了下圖的「私域流量」運行邏輯。
從此圖可以看出，將「公域流量」（微信、頭條、抖音等）轉變為「私域流量」（微信號、微信羣），並由適合「私域流量」的產品（k12在線課）做承接，是其實現增長的核心。
那麼，如何具體落地「私域流量」的運行邏輯？
2、確定沉澱「私域流量」的核心載體
落地的前提是確定「私域流量」的載體是什麼，而對於真正想通過「私域流量」實現穩定獲客的人來說，微信個人號與基於CRM系統的app、服務號、店鋪等是唯二首選，至於原因已在第二部分有所闡述。
其實，CRM系統更過地被企業所應用，偏產品技術範疇，對於做運營人來說，微信個人號是接觸最多的，也是更容易被玩轉的。
筆者曾看到一位從事線下教育的運營者，以個人號作為「私域流量」的核心沉澱載體，為線下門店累計精準引流10萬+，單天變現2萬。
再比如知名營銷大V「刀姐doris」，她也曾舉過完美日記的例子，後者就運用「私域流量」玩法，打造微信個人號KOC（素人博主），在2018年的雙11中脫穎而出，成為彩妝黑馬。
更誇張的，是很多擅長玩流量的組織，如羊毛黨、微商、灰黑產等，也開始研究「私域流量」，它們將個人號進行包裝、利用，低級一點的操作是製造焦慮、「割韭菜」，高級一點則是養號、刷單、薅羊毛，進行灰黑產生意。
當然，這些是「私域流量」的錯誤玩法，不要使用。
其實，以上只是為了證明微信個人號做為「私域流量」陣地的作用，所以，只要基於微信個人號為核心設計運營策略，就能有效獲客和變現。
3、設計「私域流量」具體的運營策略
「私域流量」的運營策略，具體來講是根據某種模型明確每一環節大概的運營動作，而「私域流量」的運營環節，大概經歷這樣幾個步驟：引流-&>裂變-&>轉化-&>成交-&>復購。
接下來以個人號為例簡述這幾個環節可以執行的運營動作。
（1）引流環節
首先設計引流產品製造某種不對稱，引發需求，然後再用投放向「公域流量池」進行採集，其次是打磨文案邏輯，包括視頻腳本，比如通過抖音引流到個人號，就需要對短視頻反覆拍攝，不可能隨便拍一下說一句「大家來加我」就over了。
（2）裂變環節
最關鍵就兩件事，一個是梳理裂變路徑，一個是邀請雙方的激勵方案設計，前者的核心是形成閉環，避免流量鏈條斷裂，最好由個人號做閉環的首尾端，後者則注意激勵是否有吸引力，以稀缺和超值為主要原則，避免影響指數增長效果。
（3）轉化環節
為保證最大化釋放個人號好友的購買潛力，需要進行社羣搭建，集中運營這些「私域流量」，而在社羣搭建完畢後，需設計一系列以激活為目的的活動，比如直播、打卡、接龍、秒殺、發券等，引發高潮，為成交環節做鋪墊。
（4）成交及復購環節
激活後的」私域流量「在社羣內會完成一部分轉化，更多的需要以私聊、朋友圈劇本等形式實現成交和復購，比如對所有好友進行標籤化管理，通過交流精準定位需求，以及提供反饋、答疑等個性化價值服務，建立信任，創造變現的可能。
至此，只要上述環節的運營策略完成落地，加上對私域流量載體（主要指微信個人號）進行針對性的定位改造（比如以專家形象在朋友圈分享乾貨及點評），「私域流量「就可以實現對獲客、變現、增長的服務。
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1、核心是建立企業及個人超級IP，
2、核心自媒體矩陣，如微信的流量入口，深度溝通，服務，轉化!
3、不是高頻，可以轉化的高頻，不是剛需，場景化帶來流量，剛需;
4、模式設計，分享，分銷模式，很關鍵，2級，水平，不是建羣，是建網;
5、團隊至關重要!最重要，沒有之一!!
6、運營能力非常關鍵，自媒體核心競爭力就是兩個字：運營!
7、最終，用社羣實現轉化及裂變!
8、新零售線上和線下的融合，互動和落地，各種風險的規避，非常重要，不要把自己做進去了!
一、品牌打造
實體店的核心是產品，產品品牌的核心在於定位。如何搶佔用戶第一心智，通過品牌與產品的調研分析，來重新梳理和定位實體店品牌，讓用戶產生更好的認知是構建實體店私域流量第一步。
二、產品定位
產品定位是門店主打哪一類或者哪一個產品，抽取產品特色，迎合哪一類人羣的口味，專註服務好。
三、店內服務
店員要統一著裝，著裝包含餐飲店名稱、餐飲店特色、上菜要帶上防護口罩，顯示出門店的正規與衛生、安全。
保持整潔的衛生環境，任何角落都不可以有灰塵，凡是用戶能夠觸達到的地方，尤其是衛生間，往往衛生間能夠給用戶留下比較深的印象。
四、增強用戶體驗的服務質量
用戶就餐期間，在享受美味的同時，還是在享受店內的服務，要考慮到新用戶會遇到哪些問題，老用戶更加希望得到哪些服務，做好就餐時的服務改進。用戶就餐時禁忌店員不走動，店員應及時觀察店內用戶的需求，比如水快沒有了要添水、烤制的時間超了要提醒用戶、吸煙機離得爐子的距離等，需要更好的培養店員，做好店內的接待服務。可以為店員設置獎勵機制。
五、引流裂變
店員引導客戶，您好，您點的餐預計消費會在200，現在如果您把我們推薦到朋友圈可以獲得8折優惠，也就是可以節省50元左右，很划算。如果您同行的人也推薦了，你們每位可限額1張8折優惠券，下次就餐可以使用，本次優惠活動我們只持續一個月，還是很超值的，一個月後就沒有這個活動了。
六、店員引導加微信
想搭建私域流量，加到顧客微信很重要，要指導店員去引導客戶加微信：話術如：我們餐飲店老闆很看重我們的服務和產品質量，所以每一個桌子上都會放上我們老闆私人微信號，添加我們老闆人微信可以立馬獲得多少多少優惠。他會邀請您加入我們的餐飲店家VIP羣，以後您訂餐還享受九折優惠……我想添加個微信就能享受這麼多優惠，極少人會拒絕。
七、導入微信羣
通過好友自動回復內容：您好，歡迎光臨本店，您有任何問題均可與我直接溝通，這個微信號是我本人在用，現在有點忙，我先邀請您加入我們的餐飲店家人羣。
機器人自動發送歡迎語：歡迎加入xxxVIP服務羣，本羣交流各類喫喝玩樂，同時也會在羣內發起各類秒殺、團購、霸王餐的活動哦，為了不打擾到大家，不允許羣裏打廣告哦。本羣有活躍度積分制，連續羣內活躍50天可享受單人霸王餐！ 人滿30後，每進一個人發送歡迎紅包。
八、運營維護
一個社羣沒有維護的話，慢慢會降低活躍度。所以活動運營是用戶運營的核心關鍵點，可以採用多種線上、線下活動與用戶產生更過粘性和關係。
線上活動主要是通過微信羣、朋友圈進行，每週不同活動，每週定時舉行。進行互動小遊戲，得到獎勵等。
線下則可以組織參觀餐飲供貨基地，感受原材料的安全與來源。增加信任粘性，增強口碑。
九、復盤總結
每一次的引導、活動運營都不一定合適，這時需要進行復盤，哪些方面做得好的，繼續保留。做得不好的要改進。從過去的經歷中總結經驗教訓，為接下來的項目和工作提供有價值的參考。
今天無論是開店鋪的還是做生意必須要打造私域流量池，這將是最有價值的一件事。打造好自家一畝三分地，這是實體以及企業現在未來都要做的事情。
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我的答案是打造人設！
一、為什麼要打造人設
社羣，做的是熟人之間的生意。如何快速通過社羣、朋友等建立熟人的社交關係？打造人設是一個行之有效的方法。
通過打造人設，可以快速明確在用戶心中的定位，讓用戶知道你是誰，你能做什麼。優質的人設能夠輕易提升好感度，為後續的活躍與轉化鋪平道路。
同時人設也是一把雙刃劍，一旦打造失敗，用戶的失望情緒也是成倍增加的。想一想那些人設崩塌的案例，想要恢復原先的熱度和影響力簡直太難了。
因此不僅要打造人設，還要打造優質人設。
二、社羣常用的人設選擇
1、真實人設
老闆、創始人真實人設。
真人出鏡，以真實形象與用戶進行接觸。在社羣內、朋友圈中分享自己的日常生活，分享自己的「思考」，把個人形象與品牌形象高度重疊。讓用戶對品牌的認知，有了一個具象的瞭解途徑。
例如當年聚美優品老闆陳歐，自己出鏡拍攝廣告，一句「我為自己代言」，博得眼球無數。也是掀起了老闆捆綁品牌形象，打造老闆真實人設的先河。
2、助理人設。
老闆不願意出鏡，或者無暇顧及，那麼可以延伸出一個貼心的助理人設。這個助理給人的感受，就是老闆身邊的親信，跟他溝通交流，就幾乎等同於和老闆溝通交流。
比如之前提到的李佳琦的社羣，羣內的管理員就是佳琦助理的人設。通過朋友圈內容打造，及社羣內的交流內容、投訴處理等，很容易就營造出了李佳琦的身邊人，能夠有效解決問題的值得信賴的人設。
3、IP人設
當老闆和助理，因為工作繁忙，或者氣質無法匹配品牌時，通過升級成IP人設，也是有效的方法之一。
IP人設可以是虛擬形象，也可以是打造的真實形象。無論是哪一種，運營重點都是IP人設調性、氣質的把控，與主營業務的貼合。
例如完美日記私域流量打造的IP人設-小完子。通過打造這樣一個年輕漂亮，愛美食愛美妝的女孩，一下子把完美日記的品牌形象具象化了。無論是社羣內、還是朋友圈，用戶很容易產品共鳴，形成對品牌的好感度。
三、優秀人設具備的特質
1、近距離，而非高高在上。
我們之前有說過，社羣就是社交關係，近一點，再近一點的關係纔是社羣追求的好關係。因此，人設打造一定不可以高高在上，而是要貼近用戶，讓用戶感知到品牌的溫度。優秀的人設，甚至可以讓用戶感同身受，感到這個人設在某個瞬間就是自己的化身，好感度爆棚。
還是上面提到的聚美優品陳歐的廣告，他從創業者的角度出發，說出勵志的文案：「你只聞到我的香水，卻沒看到我的汗水……哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。我是陳歐，我為自己代言。」這條渲染出「屌絲逆襲」情緒的廣告，這個讓眾多年輕人感同身受的人設，直擊80後、90後的內心，引起廣泛共鳴。這一輪營銷過後，聚美優品的UV(獨立IP)訪問量也迅速上漲至每天近400萬，訂單有20多萬個——在2011年，這還是一個月的訂單量。
2、專業
對於專業人士，用戶天然容易產品信任感。因此，打造人設，必須提升業務能力。尤其是對於你所對外發布的專業內容，一定要經得起檢驗。你可以不必是專家，但是不確定的內容與言論，一定要少說。要說，就說那些熟悉的、研究透的專業內容。
想一想演員翟天臨的事？僅僅是說錯了一句話，就暴露了學霸的偽人設，甚至斷送了演藝生涯。
3、真實，真誠
這裡所說的真實，不是真正的真實。而是打造出來真實的豐滿的人設。
如何才能豐滿？要有血有肉有內容。內容用真實來填充，才更可信，更真誠。才能讓用戶感受到價值。
四、打造優質人設的幾點小技巧
1、結合人設取一個符合自身特點的名字或暱稱
比如你是真實人設，那就乖乖用自己的名字就好。例如：李佳琦助理-花花，運營研究社的的小賢等等。
一個好聽好記有特色的名字，可以讓你的微信好友瞬間記住你，可以讓人直觀的知道你是誰，你在幹什麼。
而且在取名字的時候，也要記住幾點。
不要使用全表情包的名稱，這樣無法搜索，且不具備識別度；
不要在前方加A或者AAA等，雖然你排在前面了，但是這樣真的很LOW而且像初級微商。
2、頭像
選擇合適的頭像。可以用個人照片，卡通擬人頭像，品牌LOGO等，都是合適打造人設的頭像。
3、標籤化
想要打造優質人設，標籤化是非常有效的一種方法。通過某種具象化的標籤，將人設-品牌-標籤合而為一，達到被用戶快速識別的效果。
比如「口紅一哥」、「淘寶一姐」等，就是李佳琦與薇婭的個人標籤，通過這樣的標籤，用戶很容易就能知道你是誰、你是做什麼的、你能給我帶來什麼。
4、定位清晰
打造優質人設的過程中，內容務必重要。那麼內容的定位一定要清晰，切忌一天雞湯、一天幽默、一天娛樂八卦等。穩定且定位清晰的內容，可以承載著品牌的價值觀，襯托出整體形象。
比如國內最早、最大的PPT社羣領導者秋葉大叔，他的內容定位就清晰明確，就是要做PPT領域的最強者。
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T哥；微信：T2018skr；公眾號：用戶運營玩起來（ID：happy_yiyi517），多平臺專欄作家。
說句實話，這個體量基本還是新店，私域流量固然要做，但最核心的依然是不停的從公域拉流量，成交和積累客戶。
私域的本質是信任，但前提是在公域對店鋪，或者店主，有產生過認知和興趣，甚至有過1次的購買。
所以，私域流量可以每天抽1小時左右來做，盡最大努力的加粉，搞IP，優質內容，定期復購活動的推送。多聊天，加強對客戶的認知和了解。新品需要刷單，多記得找下老客，有啥優惠也多想著點老客。
但核心重點，依然是盡量多從公域找到新客，產生第一單成交，然後才能重複上一個自然段的行為。
想依靠2000個成交客戶去大批量的裂變新客，快速加優質粉絲，辦法不是沒有，但付出的代價估計你也承受不來。
【2020年，如何經營私域流量，打造個人IP？】https://md.mbd.baidu.com/1a5wp9q?f=cpu=ef1179d5bb794de8
所謂私域流量，就是你可以自由反覆利用，無需付費，又能隨時觸達，被沉澱在公眾號，微信羣，個人微信號，頭條號，抖音等自媒體渠道的用戶。相對淘寶，京東，百度這些公域流量平臺，它屬於商家「私有資產」。
通俗一點就是用戶掌握在商家或企業自己手裡，自己玩什麼用戶都願意一起去玩，打造一個屬於自己的流量閉環。
長遠來看私域流量對企業會更有價值，真正屬於企業的無形資產。也正是因為如此，咪蒙，新世相，十點讀書等自媒體才會有那麼大的價值，獲得巨大估值。
獲取更多的私域玩法，就看另一篇吧。
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