你認為哪個知乎直播改進方案更好？
@知群 去年舉辦了「知群X知乎 中國產品設計大賽」，為了幫入圍參賽者做更好的曝光， @馬力 老師將會帶一些行業內的資深老師觀看作品。在下面是大賽項目需求的簡介，後續入圍參賽者會將作品分享在後。
知乎團隊寄語：
「我們始終相信，真正有價值的信息是絕對的稀缺品。基於這樣的理念我們用問答的形式鼓勵知友分享自己的知識經驗和見解，當一個問題被提出後，會有人陸續回答、加入討論，彼此完善補充信息，讓認識世界的脈絡更加完整清晰。
現在，我們嘗試引入新的產品機制——知乎直播。創作者可以圍繞特定主題隨時隨地進行直播，分享那些只有你最懂的信息，收穫到最令你滿足和愉悅的認同，與直播間遇到的人產生有價值的交流、討論，甚至是激烈的辯論。我們希望通過知乎的直播功能，給大家帶來更加真實、具體、更加生活化的實時互動內容，讓沉澱出的寶貴信息更快速傳播，幫助他人更好地認識這個世界。」
大賽課題
秉持著分享有價值信息的原則，「知乎直播」會圍繞一個特定的直播間主題，由主播分享與主題相關的內容，並與進入直播間的用戶進行討論和互動。
對於消費側的用戶而言，「知乎直播」提供了一種區別於文字問答的內容消費場景：加入一個有共同興趣的主題社群，通過「視頻/語音對談」、「提問」等方式，進行線上的「面對面」交流。促進人與人、內容與人的連接。
大賽題目
《知乎直播互動升級》
設計方向和思路參考：希望參賽團隊能夠深入一個問題，從用戶視角出發，清楚地了解用戶的行為和動機，弄清楚如何解決它。最終清晰、完整地呈現設計過程：包括但不限於定義設計目標、用戶研究、設計探索以及最終方案的選擇和預期結果
說明：方向僅供參考，也可自由發散
- 設計符合知乎特色的直播 Feed 形態，突出直播頻道的沉浸感，提升直播廣場的轉化
- 尋找用戶在使用知乎直播產品的過程中可能遭遇的問題或痛點，設計完整且具備可行性的方案，提升直播產品的易用性
- 探索新的直播間互動玩法：不局限於「PK」、「投票/競猜」、「紅包」、「轉盤」等時下直播間普遍互動玩法，緊扣「內容討論直播」場景，定義新的遊戲方式或互動場景，大幅提升直播間觀眾的參與感，營造良好的互動氛圍從而提升直播間互動率
男神 @馬力 老師、各位前輩，大家好！我是一名研二學生，也是一名渴望進入產品行業的新人。
去年，我報名參加了知群產品經理TOP班的課程，也參加了本次「知群X知乎 中國產品設計大賽」。
這是我人生中第一個真正意義上的產品項目作品，因經驗不足還有很多缺陷。把它分享在這裡，一方面是對自己完成比賽的一個總結，另一方面也是拋磚引玉，期待更多選手的精彩作品呈現～
還請馬力老師，以及各位前輩、大咖多多批評指教！萬分感謝～（抱拳）
先附上一個精簡版的展示：
本此大賽的主題是：《知乎直播互動升級》。
根據市場調研、競品分析、用戶訪談和問卷調查等前期工作，我將知乎直播的產品優勢主要鎖定在了「知識分享」這一點。
而對於知識分享型直播，我又在調研過程中了解到，「提問」這種「雙向內容輸出」的互動形式，非常有助於主播與觀眾之間信息的高效傳遞，也深受直播用戶的期待與喜愛。
因此，我將產品設計的重點，集中在「提升知乎直播與觀眾間的提問互動體驗」。
為此，我設計了以下3個主要功能創新點：
1. 主播打賞優質問題貢獻者
作為一個從高中時就把知乎當朋友圈刷的老（潛水）知乎er，深諳知乎社區始終倡導「好的問題和優質回答一樣重要」。在知乎帖子中如此，在知乎直播中亦然。
為此，我設計了「主播可以打賞優質問題貢獻者」這一功能。
- 一方面，主播可以通過一定的金錢獎勵，給貢獻出好問題的觀眾以正向反饋，鼓勵大家多提問題、提好問題。
- 另一方面，主播通過對優質問題貢獻者的打賞，也能起到引導直播話題走向的作用。對好問題的打賞，就好比一種公開的「表彰」，讓其他直播觀眾都能了解到：「原來這樣的問題是好問題！原來主播擅長回答這個方向的問題！」，這樣，可以刺激更多的觀眾不斷貢獻出其他優質問題，進而增加直播過程中的互動頻率。
2. 輔助觀眾提問
在前期調研過程中，我還了解到了直播觀眾在向主播提問時的3個主要痛點：
（1）觀眾有向主播提問的意願，但一時想不出合適的提問角度，不知道應該提出怎樣的具體問題；
（2）觀眾心中有具體問題希望詢問主播，但不知道該用怎樣的文字把心中的疑惑描述出來；
（3）觀眾在觀看直播的同時，打字輸入問題，可能會因為分心導致問題表述不清，也可能因為打字過於專註而錯過了大段的直播內容。
針對以上3個主要痛點，我設計了「輔助觀眾提問」這一產品功能。主要包括以下兩方面：
- 一方面，觀眾在進入「問題列表」、點擊「我要提問」，彈出輸入框的同時，也會在輸入框上方顯示出，當前直播所屬類別的熱門問題Top榜單。
比如，我在觀看一個互聯網求職方向的直播，那麼熱門問題榜可能會顯示諸如：「2020年互聯網行業的就業壓力會因為疫情大幅上升嗎？」「互聯網行業的薪資水平波動如何？」等等類似的熱門問題。
通過這樣的熱門問題Top榜單，可以讓觀眾了解到「大家都在關心哪些問題？」，進而啟發觀眾的思路。
- 另一方面，觀眾在輸入框中輸入文字內容後，系統會根據關鍵詞聯想功能，顯示出相應的問題列表，供觀眾參考/選擇。
這個功能的靈感來源於淘寶客服。通過關鍵詞聯想，可以儘可能地保障觀眾提問的語句通順，同時，也能極大地縮短觀眾打字所消耗的時間，讓觀眾儘快完成提問、回到直播中來。
3. 問題錄播（主播）與回看（觀眾）
知識分享型的直播，在某種程度上可以看作是「形式更輕鬆、互動更頻繁」的在線課程（當然，和在線課程的區別也還是挺大的），在分享知識的同時，直播內容必然會有一定的邏輯性和連貫性。
但直播這樣的媒介形式，又幾乎註定了會有相當一部分的觀眾，無法像「上網課」一樣，準時守在app前等待主播開播。
那麼，就可能會出現以下這種不太好的情況：很多觀眾中途加入直播，結果發現熱門問題已經被主播回答完畢，自己錯過了一部分重要的直播內容；同時，因為錯過了前面的內容，導致自己也無法順利跟進當前的直播進度，最終不得不悻悻退出直播間。
為了解決這一問題，我設計了主播端的「問題錄播功能」，以及觀眾端的「錄播回放功能」。
這樣，即使是中途加入直播間的觀眾，也可以回看之前主播對熱門問題的回答，最大程度上避免因為中途加入直播而造成的負面影響。
順便再多說一些，前幾天暑期實習面試，談到「問題錄播」這個功能。面試官小姐姐問我：「為什麼要把產品功能設計成：主播每次問題錄播時都要點擊相應的快捷鍵進行操縱？而不是主播回答所有問題的時候系統可以自動錄播？你這樣的設計，會不會導致主播的操作過於繁瑣？」
當時被面試官小姐姐問的有點慌...而且我其實感覺她說的...挺有道理的哈哈。不過，在當時設計功能的時候，我也想到過這個問題。最終決定設計成「主播每錄播一個問題，都需要單獨操作」，是基於以下3點原因：（我不確定自己的想法是完全有道理的，還請各位前輩批評指正～）1. 首先，從技術實現的難易程度方面考慮。直播和網課不同，直播的形式相對比較自由，沒有固定回答問題的時間，主播對觀眾提問的回答，可能出現在直播中的任何時間段。這樣的話，系統就很難檢測出主播是在回答問題、還是在正常直播，也很難把主播對不同問題回答的錄像進行切割。所以「自動錄播主播回答的所有問題」這一功能，在技術上可能難以實現。2. 有些問題的回答，主播自己不一定希望被錄播。比如，涉及到隱私和行業機密的問題，可能僅限於直播中的分享，但主播並不希望這些內容被廣泛傳播。
還有一種情況，主播肯定還是希望自己的直播間擁有更高的流量。因此，比起讓觀眾回看錄播，主播還是希望更多的觀眾能夠通過「關注自己-看到自己的直播動態和預告-準時參與到直播中」，因此，有些問題的回答，在適當的情況下，也可以作為「準時觀看直播的福利」給直播間中的觀眾。3. 主播應該擁有錄播內容的「撤回權」。如果提前設置好「所有問題都被自動錄播並上傳」，那麼如果出現：「主播說錯話、感覺自己回答得不好，甚至不小心口誤說出不合適的內容」以上這些情況，主播將無法挽回損失。所以，設置「每次回答，主播需要單獨設置錄播及歸屬」，雖然操作流程略有增加，但也賦予了主播「撤回權」，讓主播可以安心開播，而不用擔心自己的意外失誤會變成「不良證據」。
除了上述3個主要功能創新點，我還設計了一些其他的功能創新點：
1. 觀眾端：直播廣場-直播分類
2. 觀眾端：直播間-購物界面
3. 主播端：開播前預設置
4. 主播端：問題篩選功能
5. 主播端：美顏特效功能
下面，是參賽作品的完整展示，歡迎各位批評指點！
感謝您的瀏覽～敬請批評指點，謝謝！
一、作品名稱：「知群X知乎 中國產品設計大賽」知乎直播設計方案
二、小組名稱：one-day-day
三、小組成員與分工：
小組成員：珊|子塘|豆子|咕
分工：
珊：負責組織整體項目各環節的開展，參與市場調研、需求梳理、功能規劃及功能細化執行與分析，及整個項目的內容輸出、優化排版。
子塘：參與項目各環節討論溝通，參與用戶調研、問卷調查、用戶畫像、商業畫布的執行及前期整理工作。
豆子：參與項目各環節討論溝通，參與用戶調研、問卷調查的執行工作。
咕：參與項目各環節討論溝通，參與用戶調研、問卷調查的執行工作。
四、產品亮點：
1、主播和觀眾的溝通效率最大化-直播提綱、查看提綱
在直播調研的過程中，我們發現很多知識分享類型的主播沒有運營團隊，或者運營團隊在直播過程中，必須定時在左下方彈幕區發送當前正在分享哪些問題。這樣給運營團隊和主播增加了很多工作量。
而觀眾剛剛進入直播間時，往往不能快速的跟上主播的進度，甚至聽了好長時間才知道主播在說什麼問題。
所以在設計中，我們提供了主播端的直播提綱、幫助主播高效管理直播內容，控制直播進度；觀眾端提供查看提綱功能，對於新進的觀眾可以第一時間可以看到主播在講什麼，同時還可以隱藏提綱內容，不影響觀眾看主播。
2、內容傳播效率最大化-分段錄像功能、回看功能
在直播過程中，值得記錄下來的內容，應該是經過充分準備的。經過調研發現主播給出的階段性主題，更容易在直播過程中遵循，並且進行詳細講解，所以這部分的價值更大。
於是我們在設計中對提綱主題以每個主題為單位進行錄製，由主播自己控制，這樣能保證內容的高質量輸出和保存，時間短、內容輕量化。而觀眾也能看到更有價值的問題。甚至後期可以加入付費回看功能，增加主播的經濟收入，也能產出濃度更高的問題。
3、高質量內容的保存，反哺知乎問答功能
直播過程中，錄製的內容如果太長，則不容易分享，並且觀看者可能沒有耐心看完，所以我們以單個主題為單位進行錄製，盡量做到短小和輕量化。
以主題為單位的錄製，使高質量內容得以保存，並且可以分享更多的用戶，不僅為知乎網站提供新的觀看和分享方式，更能作為未來的收費盈利點，創造出新的商業模式。
4、提升用戶提問功能有效使用，促使主播內容的高質量輸出
知乎直播與其他直播平台最大的不同是具有自己的用戶提問功能，而調研了大量直播間後，很多主播將用戶提問功能用於本次主播提綱的顯示；同時觀眾提的真正有價值的問題比較少，過濾代價太大，不容易推廣，沒有使用戶提問功能發渾本身的作用。本次互動優化提供的直播提綱，可以讓觀眾查看直播提綱列表，給觀眾充分的思考時間，激發觀眾對主題的提問，讓用戶提問功能更有價值，產出好問題，同時也能促使主播內容的高質量輸出。
五、設計圖、部分展示
六、完整方案設計（設計過程未展示）
以上的方案展示為部分展示。
一、作品名稱：「知群X知乎 中國產品設計大賽」成為更好的自己
二、小組名稱：「拉拉手小分隊」
三、小組成員與分工：
產品 悅己
UX+U I BridgeQ
視覺 木甜
UI ZIMO丶子陌、 安藍、 _Prasadini_L
四、作品亮點：
1、知乎直播互動升級版產品介紹
知乎直播是知乎平台的重要組成板塊，
為了 【高質量的80後/90後/00後的創作者和用戶】
他們的 【分享個人觀點並收穫滿足和認同】【提升自我思辨能力】【快速尋找目標內容】【追求高質量、原創優質的直播內容】需求
我們的 【知乎直播互動升級版】
是一個 【開放、有趣，追求原創的互動直播平台】
它可以 【「開擂」直播】【在直播間參與互動後獲得反饋】【直播首頁詳細分區】【直播內容推薦分值】
而不像 【千聊】【得到】它可以【雙方「探討」替換單一「講、聽」】【分享個人觀點並收穫滿足和認同】【快速找到目標直播】。
由於沒有找到知乎創作者的樣本，本次的重點放在了用戶部分。
2、知乎直播互動升級版亮點功能
01、開擂直播亮點
（1）話題靈活性
就知乎頁面靈活選取話題，提出自己的觀點有利於提升用戶思辨能力；同時改變「主講者」和聽眾的「傳播與接受」的單一關係，雙向性溝通，提升交流熱度，促進思維活躍。
（2）問題的針對性與普遍性
在獲得「注力」和「主播同意」後展開直播，保證直播內容和觀點能夠代表一眾用戶的想法，減少個人觀點的片面性和惡意反對的可能性；
02、直播首頁詳細分區
（1）內容直觀性
直播首頁進行分類細化，方便用戶迅速的尋找所需直播，既保證重要內容優先展示又不影響用戶觀看體驗，節省了用戶時間成本，減少用戶焦慮感，增強用戶好感。
（2）增強信賴感
對主播進行等級評分，優秀直播內容優秀展示，滿足用戶對於高質量直播的追求。
03、直播間參與互動後獲得反饋
直播間用戶可留言、點贊、對麥、分享等方式與主播進行互動後收穫禮物，獲得頂部展示的機會，激發用戶參與感。劉看山表情以彈幕的方式直接顯示在屏幕中。
04、通過直播間的課程卡片，點擊後即跳轉課程詳情頁，有見解、課表、評價和常見問題，可以直接報名。報名後收到開課提醒可直接進入直播間學習。
05、重要重要提醒
消息頁面顯示：預約的開擂直播預告和開播提醒、積分兌換劉看山盲盒禮物、點贊與收藏、評論和@、新增關注通知，不錯過每一個重要提醒。
06、直播後可在直播個人主頁觀看歷史直播記錄，也可以查看下次開擂直播預告，方便用戶在最短的時間快速了解主播資訊。
五、作品展
@馬力 前輩您好，我是一名在職產品經理，同時也是個資深知乎用戶，這是我和團隊對知乎直播產品的產品設計和戰略導向分析，希望能對您的知乎直播產品構建有些許幫助。
作品名稱：知乎直播——下沉市場的向上轉化之路
小組名稱：劇本8組
小組成員與分工：
產品：library（本賬號）（直播產品進度把控，引導，及BRD/PRD文檔攥寫）
麥兜（協助進行用戶調研）
UI：曉宇（直播頁面整體把控及進度校隊，協助進行用戶調研）
天宏（直播頁面原型圖及產品使用邏輯頁面產出，直播展示攥寫，協助進行用戶調研）
曉君（直播頁面主播部分高保真頁面輸出，協助產品進行prd文檔攥寫）
如詩（直播頁面熱議部分高保真頁面輸出，協助產品進行prd文檔攥寫）
小旭（直播頁面分類展示部分高保真頁面輸出，協助產品進行prd文檔攥寫）
作品亮點：（來自BRD的節選）
市場定位
（1）知識+直播=知識的「集市」
知乎直播是一個梯子，一艘船，可以幫助大眾用戶翻過城牆，鏈接孤島。
市場的高價值在於我們對用戶所提供的資源，而知乎的資源便是源源不斷的新知識，新技能，而這些知識，技能的提供者便是來自知乎本身的用戶，將市場變成橋樑，我們只需要搭建一個平台。
淘寶搭建了商品出售的平台，他收取的是「攤位費」，知乎搭建的是知識對接的平台，他也可以收取「攤位費」。
知識型直播，通過直播的「攤位」來提供高知與群眾的橋樑，讓群眾看到高知的生活，體會高知的思維。這樣便會促進大眾的「思維升級」，當大眾意識到思維缺口後，並且給他們提供改變的渠道（知乎live），接下來便是直播引導的知識付費行為。
而這，也是知乎商業市場化的關鍵，知乎的下一步不應該成為一個社區，而是應該成為一個「自由市場」，一個知識的「集市」。
（2）熱點+直播=熱點的「酒館」
熱點如同酒館中的消息一般，具有時效性和討論性，而知乎作為原本的知識分享文字類社區，則具有很好的天然優勢——信息聚集。
將聚集的消息分成單獨的每一條消息，並將對這一條消息有發言權的用戶作為kol主播進行直播解讀，並通過推薦演算法推薦至對該消息感興趣的用戶，形成類似酒館「評書」的直播模式。
這類直播時長短，時效性高，並且通過直播回放功能，錯過直播的用戶可以通過直播回訪進行觀看，並且能夠通過熱議直播來進行不同觀點的討論。
該種模式可以增加知乎的活躍度，並且解決陌生人之間的信任危機，增加溝通了解的橋樑，很容易便可以實現熟人社區的構建，而隨著用戶之間的熟悉程度加深，便會迸發出更多的思維火花，產出更多高質量的內容。
目前的知乎社區市場化偏向了下沉板塊，更多追求的是娛樂熱點和「抖機靈」回答模式，通過加強優質問答及「評書」主播的模式，可以讓這些用戶對時事，熱點新聞有更深的認知，以此產出更多的優質答案。
（3）實用分享+直播=工匠的「課堂」
實用分享是另一個區分市面上大多的娛樂、遊戲類主播的直播形式，也是新的直播市場形態。
通過「匠人」對於自己日常技能的分享，獲取直播觀眾的關注，對於目前直播市場偏向男性化來說，技能+使用分享+直播的模式，將會成為突破女性觀眾市場的一大突破口。
目前的各大直播平台上，對於技能的直播大多都是以娛樂為主，很少有實用性的分享，如直播做飯，但是觀眾用戶大多以不做飯的人宅男人群為主，直播的功效性只剩下了討好用戶，做一個「戲子」。
直播的實用性必將成為在5g浪潮下不可或缺的一部分，如，木匠對生活中實用竅門的分享，廚師對廚藝的展示，每天固定時間手把手的教家庭主婦做飯，並且通過熱議直播迅速的解決用戶出現的各種問題。
5g的直播帶來的影響，甚至可以通過vr的方式在線實地投影，居家「新東方廚師」，居家「織毛衣教學」直播將會成為5g帶來直播行業更多的變化，實用分享將會讓用戶們遠程實景的體驗更多的有用有意義的直播，從這裡打開市場將會徹底的將直播從消遣時間，變為一個生活陪伴的產物。
從織毛衣，做飯，到修車，修家電，只要有技能，夠實用，分享帶來的用戶湧入將會讓知乎的壁壘更加的深厚！
百度的搜索引擎帶來的是文字式的解決問題，而知乎的視頻直播則向用戶直接展示手把手的解決問題辦法。這也必將是未來5g下的生活趨勢。
推廣戰略
(1)高級知識分子的回歸
目前知乎的高知分子流失比較嚴重，由於知乎的戰略導向為下沉市場的開拓，不可避免地就會對高知分子產生不友好的行為，但是這個問題並不是不可解決的。
既然無法避免的向下沉市場開拓，那便可以嘗試將下沉市場的用戶上層化，高知化，讓下沉市場的用戶的思維模式向上層用戶進行靠攏。
在經過這次疫情的居家隔離後，整個社會的風向發生了很明顯的變化，很多用戶逐漸對無聊，重複，乏味，奪人眼球，千篇一律的直播內容和視頻產生了厭煩心理。尤其是對於以大學生為基礎的閑暇人群，更加希望有一個平台能夠給予他們娛樂的同時，學到一些有用的知識。
並且在疫情期間大量的謠言和虛假消息，讓整個國名的思辨能力得到了一定幅度的提升，此類情勢，恰恰是知乎將下沉用戶上層化最好的一步棋。
通過知乎直播，將知識與娛樂掛鉤，並通過熱議直播，構建陌生用戶的信任，以此打開熟人社交的大門，並且通過熱議直播的多人討論模式，可以更加有效的增加下沉市場人群的思辨能力。而在思辨能力得到提升後，便會迅速反饋到知乎問答板塊中，進行更優質的答案產出。
陌生人間的信任構建完畢後，便可以通過知乎的「圈子」模塊迅速搭建相同觀點的熟人社區，促進整個知乎體系的完善，形成一個集視頻+問答+社交的社區閉環。
（2）用戶思辨精神的培養
思辨精神是區分知乎用戶和微博等其他社區類用戶最核心的點。
擁有思辨精神的知乎用戶不會一股腦的進行信息和知識的攝取，而是會進行思考，分析其他用戶的回答，並選擇正確的更加符合事實的內容進行知識攝取。
如何保證在高端用戶存量基本不變的情況下擴展下沉用戶呢？像微博靠攏無疑是自會城牆，而類似Quaro社區基本直接放棄下沉用戶的行為也不可取。那麼提升用戶思辨能力就顯得尤為急迫。
熱議直播的產品設計則為思辨能力的培養提供了一個介面。當用戶對於回答的問題保有疑惑和不信任時，通過該回答問題的用戶的直播界面，便可以看到該用戶進行歷史直播的記錄，通過這些歷史直播的記錄，用戶便可以很直觀的了解到該回答問題用戶的知識水平，可信程度，並且當該主播用戶的觀點和查看觀點的用戶基本一致時，就會產生對該用戶的好奇，有惺惺相惜的感覺後便會在下次該主播的直播時進入其中進行觀看，並會嘗試開始互動。
當互動效果較好，經過一段時間的了解後，用戶便會與該主播產生熟悉感，促進用戶加入主播的熱議討論直播當中，完成從觀眾到主播的轉化。而這個過程也是不斷培養用戶思辨能力的過程，並完善其與該主播的知識印證。
對於下沉市場來說，只要其對某一個主播產生了好奇與共鳴，他的思辨之路便會逐步開啟，漸漸與該主播同質化，形成一個又一個的以思想為紐帶的熟人社區。
（3）佔據用戶的碎片化+整段時間
碎片化的時間和整段的用戶時間並不是互相競爭，而是互相補充的。
如快手抖音，將短視頻作為碎片化時間的主打牌，而將直播視頻作為整段時間的主打牌，試圖同時從兩個方向進行用戶時間的佔據。不得不說是一個很好的戰略，但是由於視頻本身的屬性，決定了當用戶在信號較差的封閉區域時（地鐵）非常不便於進行使用。
而知乎的戰略布局則會更好的解決該問題，當用戶擁有碎片化時間時，將用戶引導至問答的翻閱與回答中，並且通過「圈子」進行社區化互動。
另一方面，當用戶擁有整段時間時，則可以通過直播進行整段時間的消磨，而且基於文字的特性，當用戶在信號較差的封閉空間時，文字的載入要比短視頻更加的快速，能大大減少用戶的流失，且當用戶走出信號較差的密閉空間後，便能進行直播的觀看，直接佔據用戶的所有時間。
並且在獲取知識信息之餘，用戶還可以通過圈子功能，進行同質化社區的社交，並且以相同觀點為基礎的社交，可以大大的增強知乎的社交屬性，令用戶更容易從淺度用戶轉變為深度用戶。
產品創意形態
（1）基於娛樂性
從娛樂的角度出發，將枯燥乏味的知識變為寓教於樂的娛樂型直播，要求主播具有幽默詼諧的語言風格，並且具有行業內部的話語權。
該主播以PUCG模式為主，提供直播風格培養+直播內容教學，讓該類主播一改刻板的形象，將娛樂融入行業，融入科普，融入知識。如張雪峰類娛樂型行業kol，該類型的主播將會成為未來大眾喜聞樂見的主流主播類型。
娛樂+技能的模式，即直播吉他教學，直播做手工等都可以讓用戶願意沉浸其中，比普通的唱跳類直播更容易讓用戶為其花費時間進行整段的時間花費。
並且娛樂+技能的模式能讓用戶產生「不是浪費時間而是在做有意義的事」的心理，此類心理的產生能讓用戶更加的投入，並且快速與主播構成互動的圈子，並擴展到問答中的互動，且有利於知乎付費諮詢功能的利用率提升。
（2）基於互動性
從互動性的角度出發，即構建熱議直播間，將1對N的直播形式轉化為多對N的形式。通過多人討論的形式，增加整個直播的互動性，可以有效避免新人主播由於直播間的冷清而造成的惡性循環。
並且可以非常有效的幫助知乎持有相同或不同觀點陌生人迅速成為熟人，並且隨著時間的增加，互相討論的次數增加，不僅能夠有效的活躍知乎問答社區，也能夠帶領更多相同思維的陌生人加入到這個圈子中進行互動。
並且由於知乎本身的問答屬性，可以通過直播更加加深陌生人的了解，有利於知乎構建「圈子」體系的成熟完善。並且促進優質答案的產出，恢復知乎曾經高知社區的體系。
（3）基於知識性
從知識性的角度出發，即以技能，如前端，ps，考研等知識類直播，該直播多存在與B站（bilibili）等中長視頻應用中，但是知乎的直播可以利用文字+知識+直播互動的形式，將無法進行互動溝通的學習形式，變為視頻+直播問答+文字問答的形式。
該種形式對於熱衷於互聯網學習的用戶來說非常的具有吸引力，並且願意長期進行定期的學習觀看，當用戶認可該主播的教學傳授知識的方式及其風格後，便會迅速進入與該主播的舒適圈，並且願意將該主播對熟人進行推薦。
知識性的直播形式對於目前來說是一個非常好的入場機會，尤其是經過了疫情隔離後，用戶對於謠言的思辨能力得到了一定的提升，「杠精」「公知」被更多人所熟知且不喜，更多人偏好於有理有據的知識性回答，優質直播和優質問題得到了一定的提升，此時推出kol（行業權威人士）+討論的直播模式，可以很快的進行該部分人群的市場佔據，迅速培養出一批知識偏好的用戶人群，且有利於知乎的熟人社區轉化及「圈子」的完善。
（4）熟人社區構建
熟人社區的構建需要滿足基本點就是用戶間足夠的了解，而知乎一直以來無法從陌生人社區轉換為熟人社區的關鍵點就是用戶之間的溝通壁壘。
對於大多數用戶來說，互聯網的存在讓溝通變得簡單，但同時也讓信任變得薄弱。而熱議直播產品的出現，無疑是一劑強心針，通過面對面的溝通，可以迅速的搭建出陌生人之間的信任橋樑，從此增加用戶之間的信息交換與溝通頻率。
在熱議直播間的溝通過程中，不僅參與直播的用戶可以進行發言，觀看的用戶也可以參與文字類的討論並且隨著討論頻率的增加，會有更多的普通用戶加入討論中，形成範圍更大的持有相同觀點的用戶社區。
並且在討論的過程中，用戶會更注重個人言論的發聲，對於下沉市場的用戶來說，會增強他們的思辨能力，將下沉用戶逐漸上層化，而不是一味的迎合下沉市場用戶的喜好。
用發展的眼光來看，未來的社區內容註定是越來越有意義的，無效言論和「鍵盤俠」將會越來越被大眾用戶所鄙夷，並且隨著政策的逐漸完善，互聯網實名制有望實現，而對於熱議直播的主題討論來說，是非常的友好且有助的！
（5）清晰的上升渠道
構建足夠清晰的上升渠道，即通過問答的優質數量、互動頻率以及禮物數量來提升主播的直播權重，並對於不同質量的主播進行更多偏好用戶的引導。
即，當主播的問答互動權重較低時，僅對該主播進行直播相對應話題的用戶引流，而當主播的問答互動權重較高，則對主播進行全知乎的推薦。保證小主播可以通過優質的直播進行上升，而大主播也會更加註重自己的直播優質程度。
除此之外，提供企業合作，機構合作，行業合作，對於已經得到認證的行業kol，匠人等進行權重的加持，使其快速晉陞為大主播，由於行業的「背書」可以讓用戶對其的內容更加熱衷與信任。
（6）與知乎屬性的契合
知乎的屬性偏於高知分子的高端回答，更加註重事件的真實度，數據的清晰度，並對大多數問題有認真且有效的回答，能夠為用戶帶來足夠的知識儲備，這也是初期用戶願意進入並成為知乎的資深用戶最關鍵的點。
目前知乎的問題在於對回答問題用戶的信任度問題，隨著互聯網的普及和知乎的擴展，「抖機靈」的答案越來越多，掩蓋了很多想真心實意答題的用戶，而熱議直播的出現，則能從該層面解決問題，提升陌生用戶之間的信任度，並且提高用戶的回答興緻與頻率。
當用戶的回答得到了公認的優質後，會促進該用戶產生更多的回答熱情，從而提升知乎得整體活躍度，而信任度最快的構建方式，無疑是面對面的了解，知乎直播則是一個非常好的介面，迅速的增加陌生用戶的信任，通過直播快速搭建橋樑。
將行業kol的問答屬性發揮在直播中，並通過直播反哺與知乎本身。從另一個角度來說，如果知乎的直播都是些類似虎牙，鬥魚之流，那必然會影響到知乎在用戶心中的心理定位，從而造成更多的用戶流失，變成一個信息荒漠（類似百度知道）。
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以上是對於知乎直播基於產品層面的分析及戰略導向。
下面是用戶調研過程及美觀層面的直播產品介紹
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以上為用戶調研及美觀層面的直播產品介紹，更多詳細介紹請看詳細文檔，謝謝~
附件:
1.《知乎x知群直播產品需求文檔（PRD）-v1.0-20200218》
https://shimo.im/docs/3a4ceb4dd14748ab/
2.《知乎x知群直播產品商業需求文檔（BRD）-v1.1-20200320》
https://shimo.im/docs/f09e7d7656004529/
3.知乎熱門話題問答排行
https://zhuanlan.zhihu.com/
4.更多原型圖請看鏈接：
https://free.modao.cc/app/7658acebd3c159d97899569a3244515542400b42?simulator_type=devicesticky
作為知群學員參加了此次設計大賽。
不過值得一提的是，作為一個基本每天都會打開知乎的老用戶，在 19 年年底接觸賽題之前，我竟然完全不知道知乎直播功能是一個已經上線的功能。後面打開體驗之後，其實強烈的感覺是：這是半成品吧...... 我當時個人的理解是知乎希望在上線之後得到反饋，再通過快速迭代的方式來不斷優化產品。後面在做題的過程中，確實也發現來知乎直播的功能和交互在不斷的完善，一個很鮮明的例子就是我和一些其他同學提出的直播辯論功能，在大賽截止前的一兩天便已經上線了。
進入正題，這次賽題的重點在直播中的互動升級。目前知乎直播的互動功能主要有：連麥、提問、投票等。在做完競品分析後發現這幾個互動功能在直播產品中還是具有知乎作為問答社區特色的，也和知乎提出的「用輕鬆有趣的形式傳遞和交流價值信息」契合，但卻不是特別的吸引人，不夠slogan 中提到的「有趣」。
所以圍繞著 「在保持內容價值的前提下，提升直播間的互動率」 這個目標，經過用戶調研、需求與競品分析、頭腦風暴後，我主要提出了下面兩個創意點：
1. 問答功能升級：連麥與提問結合 + 查看主播回答
作為問答社區，問答功能也在知乎直播產品中得到了延續。但在我個人使用以及一些用戶訪談中，存在著下面這兩點疑惑：
- 提問列表有很大一長串問題，我想提的問題主播已經回答過了，我是不是不該再提了？可是主播怎麼回答的我也不能後退再看到，過了就是過了。
- 我想跟主播直接通過對話形式交流我的問題，好像是申請連麥更加直接？但是主播怎麼知道我連麥的意圖？是不是知道我想提的問題之後，他願意與我連麥的可能性更大？
這兩點疑惑其實拆解來看是：直播觀眾同時存在著解答疑問的需求與互動慾望，分別通過提問和連麥解決。主播也同時存在維持直播間活躍度和價值內容輸出的需求，分別通過連麥和提問來解決。既然這些動機和需求都是同時存在的，為什麼不能通過將兩個功能結合來一起解決呢？而且連麥這個互動功能的使用率，或許也能在目的性明確之後得到提升。
下面這張圖片是我在作業導出時，通過圖形化的方式對這個創意的闡釋。
最後視覺導出的結果如下：
用戶在提問時，便可以選擇是直接提問還是申請和主播進行連麥問答，而主播在回答問題時，也可以錄製自己認為回答的關鍵段落，完成自己輸出的價值內容的沉澱。
在主播錄製好回答之後，用戶便可以在問題列表收聽、點贊或者收藏主播的回答。在這裡我對問題列表做了分欄，一是為了提升已回答問題的權重，而是避免問題一多，問題列表顯得過於漫長。
查看回答的許可權設置、對主播的回答打賞、主播連麥優先順序的確定，都可以此基礎上進行拓展，這次由於時間與精力的緣故暫時沒有更深的延伸了。
2. 直播辯論 + 評論彈幕
PK 是直播產品中一個較為新穎與熱度較高的一個功能。在我最初接觸到知乎直播時，知乎直播的主播間交流是一個對談的形式，對談是一個較為溫和的主播間互動行為，但我認為在溫和的交流之外，觀點的碰撞也能帶來知識的火花。
知乎直播的一個特點是主播在開始直播前都要確定一個自己直播的主題，這種明確的主題性讓我想到了知乎的另外一個場景：知乎圓桌，以為另外一個以主題辯論為形式的綜藝：奇葩說。所以知乎直播可以通過主題辯論的形式引入 PK 功能。
在觀看辯論時，我與朋友們一個普遍經驗是：出了選擇自己支持的觀點外，我行我上的躍躍欲試心態也十分強烈。
所以在直播辯論這一場景下，我得到的另外一個創意是評論彈幕：鼓勵用戶在投票的同時發表自己對這一主題的看法或者支持正反方的理由，提升用戶對直播的參與度。
在傳統的直播中，評論按先後順序快速地豎向流動，很快被新的評論所替代。而彈幕則可以做到多行橫向流動，讓用戶的觀點更多的被注意到。所以在進行直播辯論時，評論將會自動的轉換為彈幕形式。
最終視覺導出成果如下：
以上便是我這次知乎直播設計大賽的兩個主要創意成果的闡述。完整的設計報告可以移步至站酷查看，覺得我做得還 OK 的話，歡迎大家去站酷給我點贊～
知群X知乎直播設計大賽 - 知乎直播互動升級?www.zcool.com.cn
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