題主的榮耀10是首發時候買的，今年剛過保修期就出現屏幕失靈和下拉通知欄不成功的問題，也就是屏幕上部觸摸失靈。雙清，系統回退都試過不見好，去花粉論壇瞄了下很多人出現這個故障，都是在保修期剛過這段時間。而論壇幫幫堂回答最後都是讓去售後，去售後說是屏幕問題過了保修期換屏幕699。我有幾個問題華為的手機過了1年保修期不能使用是么？華為公司的手機就是這個品控和質量么？

偶然刷到的問題。

具體原因我不知道，但我認為手機發熱嚴重應該是導致屏幕出現問題的一個原因。因為我的榮耀10日常使用發熱挺嚴重的，待機時還好，如果是正常使用來比如刷知乎，過一會兒就會出現發熱的現象，要是吃雞，那簡直就是發燙，中框燙手，所以我吃雞一般就來個兩三把。我的手機屏幕左上角大概在三月份的時候出現了一個黃斑，那個地方能顯示，能觸摸使用，就只是發黃，如果手機發熱很嚴重的話那個黃斑會擴大百分之二三十，顏色也會加深。

同時這個也證明18個月的質保還是挺重要的。

說到我的榮耀10的黃斑問題，前面有位知友的回答說黃斑出現幾天然後屏幕上方就不能用了，這個我的手機沒有出現這個問題，屏幕出現黃斑後我還用了好幾個月，都不影響使用，包括下滑通知欄。就這樣我一直用到了還有一個月過保的時候去的華為客戶服務中心，當時服務中心就有榮耀10的屏幕備件所以當時就給我換了。下面是我的榮耀10換屏的服務報告。

直接給我的保內維修，沒花錢。

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所以售後真的很重要！我原來是因為華為的技術成為的花粉，後來才了解到華為的售後也是如此的優秀，官方的服務網點就很多，光是在南京就有12個服務中心，完全覆蓋了整個南京。

2020年6月搜到了17個華為服務中心

而且我一進服務中心，就有人把水端給我，服務質量非常好，環境也很好，待著很舒服。

唯一不滿意的就是人工費挺貴的我第一次換後蓋花了八十塊的人工費，第二次換後蓋花了四十，是因為我覺得與其花80的人工費不如用99換電池一口價，這樣後蓋就只要出個備件價格了，工程師檢測說電池沒問題不用換但是我還是堅持，後來店長跟我說可以減去一半的人工費所以我就沒換電池花了四十的人工費；我的榮耀手環4的錶帶壞了換個錶帶人工費70比錶帶的價格還貴，不過體驗顧問跟我說因為我跑了好幾趟就給我減免了人工費（其實我的前一天因為錶帶的事去的服務中心，但是店裡沒有要等，意外的把屏幕給換了，第二天錶帶就到了，其實我就跑了兩趟）。

要正大光明的減免人工費可以服務日去

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另外，我覺得這個屏幕問題應該是個別現象榮耀10出現的多可能是因為榮耀10的出貨量大，當時榮耀10就是爆款，去年高中畢業那年我的好多同學和我一樣都買了榮耀10。比方說H手機的故障率是0.01%，賣了500W台，那故障的H手機就有500台；M手機故障率是0.02%，但是只賣了200W台，故障的手機才400台，那能說H手機比M手機的質量差嗎？

利益相關：榮耀10手機用戶，三年的花粉。用過榮耀，紅米，vivo，海信，酷派，等。

更新，今天我又去換了手機屏幕，因為外屏被我摔碎了。

http://weixin.qq.com/r/snUhOTzEfmEBrXha9yCg&
(二維碼自動識別)

我是服務日那天去的，圖個免人工費（貧窮 ）因為店裡沒有屏幕，所以幫我訂了新屏幕，今天屏幕剛到就給我打了電話，雖然今天過了服務日，但是店長給我算作服務日，所以只支付了屏幕的價格。

店長在系統查到了我手機在他們店裡維修了多次，就還送我一個手機殼，一個讀卡器（官網售價90），這下我手機U盤也算有了哈哈哈。本來還有一個耳機要送，但是找給我的時候發現已經送完了，說我隨時到店都可以拿。

我用的是蘋果，以前都買了兩年保，可是都沒問題，所以買8P的時候就沒買了，結果表面屏碎了，無奈去小店花了180元換了玻璃，去官換要1千多呢。其實我也挺想說蘋果不是東西，不買保就碎屏，可覺得還是算了，運氣這東西不好說，你說榮耀10這樣的問題不少，可究竟有多少？其實這很關鍵，如果大批量的出現這問題，那麼則說明這款產品設計有缺陷或採購了不合格元器件，那麼可以送獨立檢測機構進行檢測，落實了上述原因的話，華為會賠你的，而且也會召回這批手機的。如果只是少數，那麼只能說你的運氣欠佳，以後買手機還是考慮帶上延保吧。

榮耀10屏幕受害者，請加維權群

https://qm.qq.com/cgi-bin/qm/qr?k=EY32VfXgi17Tn7fyeW1p3JaQ_xKcdogkauthKey=t2cEtXBTLwz%2B%2B3WLNOPs5lgm7MxrRPORbzifGU%2BCiVzz2ydIrZ4Dot7wxhM4MfKk (二維碼自動識別)

以下為原答案:

受害者＋1，到現在我都很氣憤，我相信受害者肯定很多，不是幾十幾百，應該是上千上萬....可也很無奈...他是華為呀

我是榮耀10首發用戶，手機購買於2018年5月份，本來用的好好的，可就在2019年5月11號早上我起床一摸手機，發現手機的菜單欄無法下拉，頂端屏幕...居然失靈了..很懵，想著這也可以？？最開始以為是自己的問題，畢竟手機之前摔過，然後趕緊查了一下，發現過保了，換屏要600塊，於是當時就沒去換，畢竟還是能用的（用小屏模式可以下拉菜單）....可到後面問題越來越多，比如時不時出現跳屏、整個屏幕失靈，甚至在我升級9.1系統（官方正式版）後，燒屏了..靠啦，到這裡忍不住叫出：榮耀牛逼啊

購買截圖

燒屏照片，不是很明顯

於是我開始仔細調查了一波...

首先，百度發現，原來有這麼多人和我一樣啊...

然後是花粉俱樂部

發現有太多人反應這個問題了，帖子169個（官方做了處理，很多帖子隱藏了，可怕），基本是在使用一年左右出現問題，有的沒過保趕緊就去免費換了，過保的不缺錢的也去換了，可我真的不想換，窮是一方面，主要還是，這是你華為自己的問題，憑什麼要我出錢，很多人都是手機用了一年左右開始出現問題。這說明從一開始手機設計，驗證階段就出現了問題，可是官方呢？花粉俱樂部的官方答覆。。。呵呵

微博上也有很多人反映，但是也沒用，而且微博上有很多人向榮耀和趙明評論反映，到現在屁都不放一個，只要有人在榮耀和趙明微博下說這個，必被刪。

現在我已經買了新的手機，等著榮耀啥時候站出來承認錯誤，免費換掉榮耀10屏幕。

我認為官方肯定是知道這個問題的，但是目前事情都還是在可控的範圍內，就故默不作聲，畢竟這個事情爆出來影響很大。目前，只要沒有大v發博，沒有鬧到微博熱搜，榮耀是不可能發聲的，更別想免費換屏。

其實這個相比三星電池爆炸，也同樣值得被關注，但是這麼久了也沒有大v發聲，這時候我特別希望那些華為黑把這件事情擴散一下（這麼好的素材）。

我以後買手機不會買榮耀了，但還是可能會買華為的，因為安卓系選擇真的太少了，華為手機確實做得好。屠龍少年不要變成了惡龍了啊，希望華為把技術做牛逼的同時，服務和責任也請不要掉鏈子。

8.11更

看吧，情況學來越嚴重，這樣已經從昨天上午到現在，都還在閃屏，我決定等它自己把電耗完。很失望。

原回答

就在十分鐘前，我和華為客服進行了交流。我發現他們對待我們，就只有一個解決方法，換屏幕，也是，也只有一個解決方法。但我想說的是，剛過保修期就失靈？沒必要吧，真的沒必要，榮耀10換屏幕598元。嗯，對真好。我去花粉俱樂部，微博，貼吧，到現在知乎，發現了和我情況一模一樣的人，真的很多，希望華為客服給榮耀10的客戶給一個交代。

再附上一張圖

我的保修期。

我的也是，之前手機突然開始出現閃屏，卡頓的情況。完沒碰手機，自己就開始亂閃、亂點，我還以為我手機中病毒了呢

結果各種清內存、換膜、殺毒、重置，情況好了一點點，但關機鍵下面屏幕一厘米寬的地方徹底沒反應了，現在用著好糟心啊。想換手機，但是又才用了不到一年 。

我來更新一波吧。

前幾天手機問題越來越嚴重了，感覺叛逆的孩子終於是要離家出走了，氣的我都差點親手ji死了它。

所以今天去給手機升了個級，現在我的手機已經成為了3000多的中高級貨了。

換了屏了，說是內屏觸控板出了問題，然後前面整個部分，包括電池，外框什麼的一起換了（因為只可以一起賣）。

重點來了，花了658￥，嗯，我真高興！花錢買教訓，以後買手機會更更更慎重了！！！

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