---

可以試一下，雖然steam的無條件退款要求是購買15天內2小時以下遊玩，但並不是過了這個時間就不給你退款了。我就有一次不滿足條件，但找客服反饋後還是成功退款。

當時我是買了3dmark跑分玩，結果過了幾天後跳水打折，我一查使用時間，剛好超過兩個小時，沒法通過點點點無條件退款了，需要給客服寫請求，通過人工退款。我就用英文寫了下具體情況，希望退款後以打折價格再購買該軟體，並且說了些客氣話，第二天退款就直接打回我賬號了，處理的很快。

按照你的描述來看，可能申請退款很困難，畢竟玩的時間比較長了，但你仍然可以嘗試下與客服溝通。畢竟你不找他百分百不會給你退款，但你找他有萬分之一的幾率也是幾率不是嗎？

---

正確的操作方法是:換台更好的電腦

---

不能退款，因為你遊戲遊戲超過2個小時，哪怕你進遊戲是1FPS玩了2小時01分 也不可以。

題主你只能等更新自己電腦配置了。

其實我是不理解既然電腦根本帶不動，應該立刻申請退款，而不是玩了5個小時吧...如果不知道要求是什麼配置，steam在每個遊戲詳情界面也會有告知最低配置和推薦配置。

steam退款詳情如下：

---

留著以後換電腦了再玩吧，買遊戲才是STEAM的精髓，我很多遊戲買了都沒下載過

---

不能，退款必須2小時以內。

目前只有極個別屑游發售後惡評如潮才打破過這個定律。

---

按照steam的退款政策，兩周內購買且遊玩時間不超過14小時可以提供無理由退款。即使超過退款要求，仍可以提交退款申請，V社會酌情處理。

所以，答主只要提交退款申請，說明自己的原因（中英文皆可，如果英語不太好就中文寫詳細點，英文翻譯一下關鍵字）。理由可選：電腦硬體未達標，不小心購買，或者就是單純的不喜歡玩。

也不用寫的太嚴肅太正式，這個申請的目的是讓G胖明白你不是來薅他羊毛的，畢竟你是顧客對吧，G胖還指望收割我們的壓歲錢呢。

---

根據Steam的規定，購買超過兩星期或遊玩超過兩個小時就不讓退了，因為大部分人如果遊戲體驗差，就不會玩超過兩個小時

但是超過兩小時，還特別卡能玩下去的，說明題主的執念很強，令人敬佩（狗頭）

---

也不是絕對不能退款

我之前有幾次退款成功了

第一款遊戲是返校，那時已經買了將近大半年，除了那件事後，嘗試退款，竟然真的成功退了

第二款是只狼，這款遊戲能退款大概是真的難

---

我的感覺是兩小時內百分百退款成功，但是時間長了也不是完全沒可能，如果你理由正當充分也有可能成功

---

一般是兩個小時以後不能退款，但是遊戲公司作死搞事情的話是可以退款的。

比如今年台灣的那個sb公司，或者購買後突然跳水性降價好像也有人成功過。

---

steam無條件退款機製為購買15天內，遊玩2小時內，超過這個條件仍可嘗試，但不確保成功

---

不能，遊玩不超過兩小時，購買不超過半個月即可退款

---

2小時2周只是無條件退款的要求

即使超過了這個時限 只要你退款申請寫的有理有據一樣可以退款

---

這種不應該買之前掂量掂量自己電腦配置么，而且閃退還能玩五個小時，，，當然遊戲還是好遊戲

---

自己查一下應該就能得出steam的退款是購買15天內，遊玩兩小時內可以無條件退款

這個是一個很合理的時間，因為一個小時的遊戲體驗基本可以讓你覺得這個遊戲合不合適了一，覺得不合適應該就關了，而不是能玩五個小時

此外，如果實在想退就聯繫客服，不一定不給退。

奉勸題主，以後買遊戲之前還是先了解一下（雲一下？）

---

理論上是兩小時退款，但是只要你理由正當合理，去找人工客服，還是有一定機會退款的。

理由是什麼你自己考慮。

---

有的遊戲五小時都通關了，退款可能性不大，不過可以找客服碰碰運氣

---

刺客信條起源，20天，遊玩時間半小時，退款成功

---

可以嘗試一下，雖然規定是購買遊戲2周以內並且遊玩時間2小時以內的可以迅速無條件退款，你要玩時間一長不是不給退就是進度緩慢

---

我只想問問你退成功了嗎？我想增長點經驗（滑稽 ）

---

推薦閱讀：