實體店應該怎麼辦？
本次事件，讓所有的門店經營者都變得異常艱難，習慣了線下坐商的老闆們一旦離開了原本的經營方式，便像被粗繩捆住了手腳，只能是掙扎與焦慮。
應對方式：一定要轉變思路，以後也要改變經營方式，否則，後面行情恢復了，也走不遠。現在不少意識到必須擁抱互聯網，在線辦公，在線訂單，發貨，同時結合短視頻等自媒體，受到的影響小一些。如果這些都沒做，那麼這一次打擊是非常大的。
啟發角度：針對無法提供服務的行業，通過線上賣活動資格，提前蓄客。
像這類行業，困惑的是沒法提供面對面的服務，那麼，為何一定要想著直接提供服務才能開展工作呢？
假如事件最長還要持續20天（隨便說的天數），換一種思維，完全可以把這20天當做是蓄客週期，通過線上微信工具批量裂變蓄客，為復工之後，帶來大規模的線下爆破銷售做鋪墊。
怎麼蓄客呢？3步完成蓄客。
第1步：設計蓄客資格卡
第2步：包裝活動主題
第3步：發動強關係裂變
"第1步：設計蓄客資格卡"
比如：
●飯店可以推出資格卡：9.9元購買復工之後的新年開業活動參與資格，即可享受開業X折消費1次，並且，活動期間到店喫飯還送40元的X菜品10道（總價值400元），每次來喫飯可選1道。
成本分析：此資格卡，折扣環節是不需要成本的，後面送的10道40元的菜，是吸引回頭消費的，只有每次來消費才送，且每次消費還會有消費溢出，所以也不需要計算成本，售卡凈賺9.9元。
"第2步：包裝活動主題"
資格卡策劃好之後，活動主題的設計就非常關鍵了，包括了三大核心要素：理由、力度和規模。
●理由：越是大力度的回饋，越容易讓消費者懷疑羊毛出在羊身上，只有充足的理由才能讓消費者打消這種顧慮。
比如，「慶祝疫情解除」「新年開業」就是非常合理的理由。
●力度：就是本次活動回饋消費者的促銷政策，也就是消費者參與的動力是什麼；
●規模：本次活動你準備做多大的規模，準備回饋多少人；
就拿第1步中的飯店舉例，可以推出這樣的活動主題：疫情解除後，正式新年開業，活動資格提前搶！（理由）9.9元搶200元折扣省錢資格，還送400元特色菜；（力度）限前500名！（規模）
"第3步：發動強關係裂變"
資格和主題都策劃好，接下來就是賣資格卡了，賣資格卡第一步就是讓強關係裂變，強關係包括了：親戚、朋友、老客戶等。
將自己員工的親戚朋友和老客戶等，拉到羣內參加活動，比如，計劃1天拉100人進羣，分到5個羣，每個羣20人；進羣後要求自己的親戚朋友、老客戶，每個人幫忙拉10個親戚朋友進羣。
通過這一輪裂變，羣內就能達到1000人的規模，由於是要求強關係拉人，一般都很容易完成任務。
也可以給強關係適當的激勵，比如，只要你拉10個本地人進羣參加活動，就可以獲得小炒鍋1個。
拉1000人進羣之後，通過羣內互動和介紹，並不是所有的人都會購買9.9元的資格卡，20%的人購買就夠了，繼續發動20%的購卡顧客，建羣拉人裂變，如此一來，就循環起來了。
在此期間，做20天的不斷拉羣裂變，必將快速做大用戶基數。
其實整個思路就是：期間大量裂變圈人蓄客，復工之後集中導流進店。
●延伸一下：如果你的產品是可以做配送的，就是缺訂貨的客源，那麼，上面的3步操作，你完全可以套用。
現在就該果斷轉型，往線上轉，抓住線上流量，才能從當前形勢下脫穎而出。當然，這個轉型並不是拋棄實體，而是在實體的基礎上，把重點往線上偏移，線上線下結合，誰都缺不了誰。
小店要做的是抓住當地的線上客戶，藉助微信（龐大用戶羣）+小程序(輻射周邊用戶)來轉型。通過線上砍價、團購、紅包、抽獎等營銷工具積累用戶、增加線上流水，來撐過疫情，等報復性消費大潮來臨時，這些用戶都是你積累的財富。
轉型要考慮成本，本來當前經營就困難，很難再拿出一部分資金了。小程序恰恰就是低成本的轉型，現在不少第三方也都看重了這一點，推出了不少優惠政策來吸引實體店來搭建小程序，比如樂盟同城等等。
不同的行業業態還是有區別的。單從衣食住行四大剛需來看，服裝顯然是最好的。所有的實體經濟都要重新思考：你在未來存在市場的價值是什麼？如果你只是市場「搬運工」，那今年開始就會被累死，也會憑本事把之前賺的錢吐出去～
實體經營者要向一直堅守在實體戰線的老一輩企業家學習心無旁騖，不忘初心的精神，更要客觀認識互聯網科技技術，勿盲目迷信「風口」。一夜暴富的心態搞不了實體。互聯網流量思維其本質是現金流和資金池，這被長期賺辛苦錢、慢錢的實體羨慕，盲目規模化，卻大而不強。
我對服裝比較瞭解。我就談談服裝實體店吧。
現在服裝實體店分化為線上直播為主的下沉低端庫存貨和以線下輕奢高端貨兩部分。前者主要是服裝批發商，售後退貨率70%以上；後者則以山東新舊動能轉換的ITM模式衣品店為主，輕銷售額，重穿衣搭配，利潤率70%，山東去年對傳統服裝實體店轉型升級為ITM衣品店，所有的導購營業員全部解除勞動合同，重新上崗的是專業穿搭並考取衣品資格等級證的「衣品師」。所以，我正在向這種衣品店努力轉型升級。
一要儘快聯繫顧客，避免顧客流失。流量對於實體店來說是生存的關鍵，可是當疫情發生的時候，消費者都不出門，門店流量一下子歸零。商家怎麼才能維護好客戶，避免流失呢？
這就需要我們與顧客建立起粘性鏈接。門店開工，雖然到店率尚不能恢復到正常水平，但是要做好客戶的維護工作，通過微信朋友圈、微信顧客羣等社交平臺，每天給顧客推送一些溫馨提示，或者線上優惠券、給顧客發紅包等福利，用溫情留住顧客。
二要快速打通線上線下的融合。疫情正在深刻地改變各行各業，其中對實體企業更是影響深遠。疫情期間，大家宅在家裡，線上購物成了一種剛性需求，這使得「送貨到家」業務獲得爆髮式增長。
居家隔離加速了消費者線上購物習慣的轉化。這意味著，即便疫情結束後，也會有很多原來不做線上線下融合的實體門店將拓展到線上下單到配送一體的業務，這將倒逼線下實體店進一步轉型。因此，疫情過後，線上業務還將有較大的提升空間。作為實體店，要快速融入這個大趨勢中，打造屬於自己的線上電商平臺。
三要創新服務，提升顧客的消費體驗。這次疫情過後會影響人們消費意識、消費理念、消費方式的改變。實體商家要及時洞察這些可能發生的改變，提前做好相應的對策。在疫情防控期間，很多門店都通過送菜上門、平價銷售、每天有優惠等措施，較好地抓住了消費需求的變化，贏得了顧客的青睞，擴大了商圈服務半徑。因此，實體店要根據市場需求變化，提高服務能力和水平。
挪威劇作家易卜生說：「真正的強者，善於從順境中找到陰影，從逆境中找到光亮，時時校準自己前進的目標。」
肆虐的疫情是危機，對各行各業按下了暫停鍵，但是危中有機，也是一次轉型、進化的難得機遇。在共度艱難的時候，我們要記住信心和希望的力量，度過低潮後，光明也即將開啟。
報復性消費的爽約，導致實體店雪上加霜，那如何才能引流，並同時鎖客，是眼下重中之重，由於疫情還未消退，人們還是習慣在線購物，通過微信小程序會員優惠券，讓會員在微信裂變分享給周邊朋友，把微信流量引流到實體店，同時再通過會員返利鎖客，客戶消費以後返利給客戶賬戶，客戶想提現就需要分享好友，如果不體現可以在下次消費時抵用，這樣不僅增加客戶粘性還起到裂變的效果，如果有條件的，還可以結合在線直播，會員分享，優惠券，有了自己的私域流量，加上自己的外賣系統，線上線下結合，打造一個自己的閉環，生意自然會火 ，默守陳規只會雪上加霜，打破常規你纔有生存的希望
結合線上線下
2020年的春節是讓我們所有中國人甚至全世界的人難忘的日子，突如其來的肺炎疫情打亂了我們的生活，來勢洶洶。幸虧我黨快速管控，讓勢態得到了較好的控制。這次損失最嚴重的是實體店，雖然現在已經陸續的在復工，但是疫情影響嚴重，至少會有半年的影響。但是，在這次疫情中，線上產業增長迅速，社羣和直播成為了熱門，實體店也紛紛轉型線上。社羣成為了所有商業形態的標配，社羣其實就好比線下的實體店，它是一個線上的場景，所以社羣是人人必須要做的。
那大家想過沒有？今年這樣的情況，我們該怎麼辦呢，我們應該如何自救，如何度過這樣的危機？出路在哪裡？我們要生活，每天開支不會少下去，收入哪裡來？做傳統生意的收入明顯下降，上班的也只是拿了一個基本的收入。我們該怎麼辦呢？我在和很多朋友交流過程中，現在都需要借錢過日子，對未來很是迷茫，壓力很大。外面五花八門的項目也很多，自己也不會判斷，到底靠不靠譜？怕錢投下去，虧的血本無歸。真的挺難的！這樣的情況我最近遇到太多太多了。
那我們先來講講怎樣可以把生意做好？
做好生意首先是要有好產品，沒有好產品的生意是長久不了的，因為羣眾的眼睛是雪亮的，上當過1次，不會再上當第2次。其次是要有人脈，要有資源。但是現在大家發現很難拓展自己的人脈，自己的資源，使出了九牛二虎之力，也是沒辦法，同類產品太多，大家都看膩了，看煩了，你怎麼推也推不動。
首先我們假定大家的產品都是好產品，那我們是不是隻要解決好資源和人脈問題，我們的生意是不是就好做了啊。因為你可以把你的好產品賣給更多的人，有了人生意自己會好，收入就會上去。在線上我們往往把資源和人脈叫做流量，很多朋友可能還第一次聽這個叫法，如果是第一次，那說明我們有一些落伍了，我們需要從現在開始跟上時代，跟上社羣的發展機會。
我們全養健康社羣就是來幫大家解決流量問題的，這裡的流量是指我們的資源和人脈的意思哈。那我們是怎麼做的呢？這次疫情讓我們大家都意識到健康的重要性，所以健康知識也越來越被大家需要。作為我是一直在健康行業，有將近10年了，我們也一直在傳播健康，讓更多的人受益。
這次疫情期間我們推出了一個「健康生活學習營」很受大家歡迎，為期10天，健康生活營是幹什麼的呢？它是專門分享如何通過健康的生活方式來提高人體免疫力，比如說科學的飲食搭配、營養攝入、科學的運動、合理的作息以及良好的情志等等。大家都受益匪淺。
所以我們通過建立自己的微信羣，把人邀請進你自己的羣裏，通過健康生活學習營，得到了大家的一致好評，不斷的介紹新朋友進羣。而且學習營結束後，我們每天還會持續的在羣裏分享健康知識，我們社羣就好比一個健康電臺，有文字、圖片、語音、直播等分享，節目多姿多彩，大家都能學到很多。
那大家都會有疑問？這麼多的健康知識哪裡來呢，這個就是我們平臺來集中解決這個問題，所有的健康知識，包括文字、圖片、音頻、直播等等這些都是我們平臺來提供，我們有個專門的素材羣，大家直接轉發到各自羣裏就好了，很方便很簡單，人人都能做到。而且每天發什麼內容，我們都會提前在羣裏告訴大家。同時我們羣裏固定每週三開一次直播課，邀請各個健康專家給我們做分享，教的都是實用有效的知識，讓我們真正懂健康，並且能學以致用，為我們的健康保駕護航。
總結一下，通過健康學習把人邀請進自己建的羣裏，在羣裏分享實用有效的健康知識，得到大家的認可後，大家會不斷的邀請身邊的朋友進羣學習。你想設下，半年後，你羣裏的人會不會翻倍？這樣是不是讓你的資源和人脈得到了倍增，你的產品是不是更好賣了。
還有更厲害的呢，如果你羣裏的朋友，覺得這樣的健康知識學習羣很好，自己也想做一個，那麼他通過申請和審核，也可以建一個屬於他自己的健康社羣，這個健康社羣也是你的資源對不對？你的產品也可以在他羣裏宣傳，是不是更好賣了？銷量很容易就上去了。
我來和你分析一下普遍存在的一個現象，現在如果你以推薦項目為目的建羣，好像很多人不太願意進去，包括你也應該也會排斥，而且我們的流量往往都導流給了項目平臺方，一般人做項目基本上1-2年換一個，長點的3年換一個，你就這麼多資源，一直在針對這些人銷售，不傷人脈纔怪。
而且很多人到到今天都沒有建過屬於自己的社羣，即使建了也死羣了，因為你沒有辦法持續的輸出價值啊。
但是今天如果你告訴她，我建了一個健康學習羣，免費可以學習靠譜有用的健康知識，他會不會進來看一看，進來後一看分享的知識真的很好很有用，是不是就留下來了。而且我們是考慮這個羣做一輩子的，我們健康學習羣服務的人，而不是項目，人服務好了，以後你賣別的產品是不是也可以賣出去？因為人的需求很多，我們可以賣大米、賣茶葉、賣酒、賣水果等等，都可以賣。你是不是又多了一個收入？
不管你是做傳統生意或者是做微商、做直銷，再或者你是上班族，我認為人人都可以建一個屬於自己的健康學習社羣，因為人人離不開健康，而且這也是一件很有社會意義的事情，普及健康知識，利他利己。現在我們做事需要懂得借力，因為我們個人的力量是有限的，我們沒有這麼多精力，所以學會借力很重要，對你來說這個健康社羣你是羣主，哪天你覺得我們平臺不好，你隨時可以退出，而且資源還是你自己的，我們拿不走。這個是你終身資源。同時你藉助我們平臺可以打造你的個人健康IP。我看很多朋友的朋友圈發的內容很亂，都是產品信息，沒有養分，估計被不少人屏蔽。但是朋友圈分享健康知識，大家肯定都愛看的，而且有的會特意打開你的朋友圈來看，我們每天都會有個健康科普日曆，都是很實用的健康小知識，很多人都會特意看這個。
有了健康IP，就會有專業度，有了專業度就會有信任度，這個是對你有很大好處的，有了信任談什麼都好談，一個人一定要有一個清晰的定位，不能讓人覺得你是一無所長之人。關於如何打造健康IP完全可以借力我們平臺。目前很多健康社羣羣主通過短短的1個月已經讓身邊的朋友刮目相看了，得到了好口碑，我們羣主裏這樣的例子很多，你只要按照我們的流程去做，就完全沒有問題。
在這裡我也借這個機會，和大家分享一下我們的社羣文化。就像企業有企業文化一樣，我們健康社羣有自己的社羣文化。
願景：
讓天下人無病可治
使命：
①讓每個家庭都有1位懂健康的人
②用5年時間影響1000萬個家庭
價值觀：
正念 奉獻 厚德 堅持
我們立志「讓每個家庭都有1位懂健康的人」，遠離亞健康！遠離疾病！我們目標用5年時間影響1000萬個家庭。
健康學習涉及到3個版塊:
《生活方式與健康》
《營養素與健康》
《中醫養生與健康》
我們稱之為「系統健康學」。
健康生活方式是獲得健康的基礎，營養素是獲得健康的必備營養，中醫是調理亞健康的最有效的方法。只有系統的學習健康纔有健康好身體。
在這裡我還向你彙報一下我們平臺的發展規劃，因為我們每個人都不想做短期的事情，都是從長遠的角度來考慮。我們平臺至少用10年的心去做這個事，我們立志成為中國第一的健康學習、交流、諮詢平臺，同時大家良好的健康圈子，生活、生命、生意三者兼顧，持續的為大家服務好。
那除了健康學習這塊，我們平臺後期還會推出健康商品，例如：大米、茶葉、酒、水果等等，安全、環保、有機的產品都屬於健康商品，我們定位是老百姓日常需要的商品，因為這個復購率高。因為我們前期一直是以人為本，服務的是人，不是產品，我們做的是個「健康電臺」，那我們中間插播一個廣告可以吧，你的產品廣告插播下，也無傷大雅吧，同時我們平臺也借一下你的社羣插播下廣告可以吧。
我們公司在杭州，大家也知道杭州是電商之都，好的供應鏈很多，能找到全國各地的好產品，以後我們平臺就專賣性價比的好產品，而且我們會採用源產地直播的形式去賣，比如說我們會去大米基地直播，講講大米怎麼種出來的？為什麼這個大米好？有什麼特色之處等等，大家只要在你的羣裏發個直播鏈接就好，直播時成交的單子都和你有關係，同時平時羣裏人在平臺上買的商品，都會跟你有關。你會增加額外收益，說不定這個額外收益還會超過你目前的收益呢，這個是完全可能的。
所以我們模式也很簡單，我給大家總結一下，就是通過健康社羣把人聚在一起，通過用心的服務，做出口碑，幫助您擴大資源，裂變資源，讓您的產品好賣，提高收入，同時我們藉助你的社羣分享一下我們平臺的健康商品，分享的銷售額跟您有關，讓您多一份額外的收入。
對了，還有重要的一點，我們平臺也是一個知識付費平臺，我們會像樊登老師和得到那樣做一個線上學習平臺，不過我們聚焦在健康知識領域，目前這個平臺我們已經搭建好了，已經對外推出了，我們很多人都已經在上面養成了良好的學習習慣，知識付費也是一個趨勢，值得把握。
而且前面我也提到了，我們立志成為中國第一的健康知識學習、交流、諮詢平臺，目前還沒有一個專門聚焦做健康知識的平臺出現，所以機會很大，我們已經做好了5年規劃，並正朝著更遠的方向努力。
而且我認為我們做的很好的一點就是能標準化的就盡量標準化，這樣大家不費時間，便於複製和裂變，手把手的帶著你成長，成為一個社羣運營高手。這個思維源於我之前在外企工作過10年，豐田精益化管理模式，我們把這套模式導入到社羣管理中，尤其我們對於新羣主有為期7天的密訓營，非常的完善與細緻，在密訓營裏我們還重點教大家《社羣運營》核心祕訣，這個是我兩年研究社羣的成果，在密訓營裏全部分享給大家。
最後我還有一個想法，我們到了一定的規模後，我們要做自己的品牌，比如說自己的大米品牌，酒品牌，茶葉品牌等等，那麼這個自主品牌我們是會讓大家一起參與進來的，大家也知道做自己的品牌利潤好，我們讓大家參與進來，就是想讓大家獲得更高的收益，我很認同華為模式，讓大家持股，利潤分給大家，因為這樣才能把平臺做得更大。
最近我在跟很多想做健康社羣的朋友在交流，發覺好多朋友現在都很迷茫，而且家庭收入也很有壓力，還有不少的寶媽，帶著兩個孩子，既要照顧家裡，又要賺錢補貼家裡開支，真的挺不容易的，所以我希望我們平臺能夠幫助到她們，讓她們的生活壓力能小很多，我最近也給自己定了一個新的使命，就是幫助1000名寶媽年收入超過30萬，我會努力去實現這個目標的。也歡迎大家幫助我一起來實現這個目標。
最後，如果您想擴大自己的資源與人脈，賣好產品，增加銷售額，增加收入，同時也認同我們的社羣文化，歡迎您加入進來，做自己的健康社羣，積累自己的流量，裂變自己的流量，我相信半年、1年下來你的流量就會比現在多很多倍。同時不管你是做生意的還是上班的朋友，你都能夠通過我們平臺增加額外的收益，而且這個收入很穩定，很持續，因為生活相關的商品是復購率最高的，用得好一直會買，你看做得大的還是淘寶、京東、拼多多這種賣日用商品的平臺。
歡迎關注「素夢健康」瞭解更多，希望有機會我們可以一起牽手共建健康圈子。
你是做哪個行業的，可以試試電商。
堅持
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