因銀行操作失誤定期轉活期利息損失怎麼辦,可以追回嗎?
上周一我去銀行想取出銀行卡的活期餘額50W,結果銀行操作員粗心將我的定期存款50W轉活期取出,
當時沒有發現,銀行人員也沒給我提示會損失,定期存款已經有一年,結果直接按活期利息算,直接損失2W多,
這周才發現我的定期被轉活期,這種情況去銀行追責可以追回損失嗎?
最氣人的是銀行人員辦業務沒有提示我,簽字時以為是取的我的活期餘額,結果現在才發現。存的三年定期,當時利率4.18。
你當時就應該提出的。
你在單子上簽字了,你應當是看清楚了辦理業務的具體內容才簽字的,那麼就可以認為你已經認可了辦理這筆業務?
至於你說的櫃員事先沒有說清楚,那隻能調監控錄像了,如果你確實表達清楚了取出活期而不是提前支取大額存單,監控能說明問題的,之後再和網點好好協商處理就行。
一般提前支取定期都是要進行提示的,或者問清楚提取的,或者你告訴櫃員提取定期的,因為操作上講就算櫃員失誤滑鼠也不容易點到定期上的,定期支取都是隱藏項必須專門去選擇,你取的是大金額,如果你活期上有這麼多金額,哪一個櫃員也不願意多操作幾步去找你的定期的,所以大概率你描述的問題有隱瞞或者你們溝通出了問題,所以你好好想想你們當時怎麼交流的,再去找銀行協商。
算不算銀行工作人員失誤另說,可以調監控。怎麼著也是賬上有百多萬的人,銀行為了維護好客戶,應該會想辦法,再不行就投訴,這個比較見效,建議先去溝通協商,畢竟櫃檯人員也不容易。
怎麼判定是銀行誤操作呢
我說句公道話,絕大多數情況下定期都默認自動轉存,除非客戶提出到期不約轉,否則誰閑的蛋疼多點幾下?
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