首先佩服你，有這樣好心的想法，並且有熱情願意付諸實施。

如果你從事的是慢性病專科，還會有病友群，如果是急性病，外傷什麼的，大家都是好了傷疤忘了疼的，病友都沒有動力參加。

你聽說過癌症病友會，聽說過感冒病友會嗎？明明感冒的人要多多了。

醫患問題只是表象，只是矛盾的轉移而已，老百姓把壓力和矛盾轉給醫院而已，所以要解決醫患問題，要改善其他問題。

謝謝邀請。

你要是明白了這個醫患矛盾的最主要問題，你就知道無法協調。只會越來越差。

我給你舉幾個利子，患者來了，他說我要做腦ct，肺部ct，其他ct，當然你不能說患者錯了，然後醫生這邊一臉懵逼，因為他醫院規定了每個病人只能做1.5個ct，多出的ct得罰科室錢。患者說我住院花自己錢，你憑什麼不能做，醫生也很苦逼，做的多，扣科室錢越多。所以很多人在知乎說醫院多做檢查，這種都是異想天開。現在醫保已經規定任何檢查都不能開系列，檢查已經細化到一項一項了，多做多扣錢。

第二個例子，病人跑來說你給我輸液，多開藥。現在醫保規定某些藥物只能給某種病人用，你這個病不能輸液，患者他不會去找醫保辦，只能跟你鬧。出院要醫生多開藥，抓住一個醫生扣100，所以這個你能調和？所以說醫生多開藥的時代已經過去了。

也就是醫患矛盾最大的主體不是醫生和患者，幕後一隻無形的黑手叫做醫保辦，醫保局。它才是調控的重點。現在做任何治療，耗材都需要審批。你能讓患者少要求嗎？你能讓醫生每天自己掏錢給患者看病嗎？不能，那就無法調和。患者的需求多，醫生給不了，醫院給不了。患者覺得是醫生有問題，不開檢查不給開藥。

以後這個現象會蔓延全國，只會越演越烈。因為醫保沒錢了啊。前一兩年很多大醫院不收醫保病人，了解一下。為啥農保沒事？因為農保報的本來就只有那麼30%的總額。

分級診療和目前開展的各種手段，都意味著讓醫生少做事。用我們科某醫生一句話說，gj不需要你們醫生多做事，救活太多老年人這是負擔，就地死亡才是優解。一些很重的病分級診療其實就意味著死亡。太多細節就不說了。

所以你要去優化不是優化醫生和患者關係，你如果能夠捐個幾千億給衛生部們也許會有丁點改善。你以為每個醫院的後勤大樓那麼高，那群人是在哪幹嘛呢？

謝邀。

醫患矛盾的原因有內與外：

外是：人民日益增長的對醫療服務的巨量需求和高質量醫療服務的暫時稀缺之間的矛盾。

內是：社會意識形態中對醫療人員「醫者仁心、醫者父母」的傳統意象和道德要求和當今實用功利主義基礎上制定的法律對個人權利和義務匹配的維護之間的衝突。

如何破？

站在醫護人員這邊，幫助患者這方認清外部的事實。通過切實可靠的數據，去認真調查一下，想辦法將當地的各級醫院的服務容量和患者數量、疾病類別來全方位的展示這個現狀。目前官方的數據大家總不是太相信，就讓聰明的有責任感的孩子們做一個非官方的調查吧。

站在患者這邊，做另一些調查報告，人都要生病，醫生護士也不例外，去採訪到這些「生病」的醫護人員對自己接受到的醫療服務的切身感想，最好不是自己本院治療的情況，而是轉到其它醫院的。這讓醫護人員真正體會患者除了病情帶來的苦還有怎樣的就醫體驗。

雙方都了解體會到真實情況了，這才有可能冷靜下來共同面對現狀，沒有一勞永逸的辦法，那麼來為輕重緩急達成一個共識：先救急呢，還是先全民普惠？政府公立醫院主導呢，還是全面放開市場「競爭」？

對於暫時還不是患者，也非醫護人員的學生們，當對情況有了相當的了解，對於輕重緩急，一定有一些自己的解決思路了，然後就通過向有關部門提交建議的行為，來參與到社會管理中來。

以上是值得也需要長期的努力，先從簡單的工作開始。即民間的調查工作。這裡特別要注意信息的準確性，要保留原始材料（但要注意保護個人隱私），以便後來者跟進。

大學附屬醫院都有自己定期的志願者活動。

我不是很清楚其他醫院的情況，我這邊的話兩三年前實裝了支付寶挂號、付款的幾台機器，主要裝載門診一樓和各個等候廳那邊。

本意是通過這些機器分擔排隊壓力，但實際上由於我院病種原因，來的大都是些中老年患者，他們對支付寶付款以及機器挂號有一定的偏見和不信任。寧願去花時間排隊，最後很容易錯過。

還有大病醫保窗口那邊，很多人可以申辦，但是卻不了解自身情況。

其實很多年輕人估計自己也不知道醫院的具體流程。

在我還是學生的時候，我就被老師拉過去以社團名義，一邊學習醫院的挂號流程，一邊為病人指導如何挂號、付費等。

其他還有複印病歷，醫保報銷資料的取辦等也是同理。

我當時是和醫院的團委進行交接的，各地不同，所以希望你隨機應變一點。

從醫院角度來說，當然是希望長期合作以及希望雙方都有所收益，對他們來說也是個不錯的噱頭和分擔壓力的措施。

志願者團隊里記得不要只是傻幹事情，還要培養幾個會寫文章拍照公眾號的同學。

你很有想法，加油吧。

首先，我們應知道醫患之間有什麼不和善的地方。

據我所知醫患關係最差的是那些兒科醫生服務的小孩的父母了，雖然存在著許許多多的熊孩子，但是促使孩子成為熊孩子的熊家長更可怕。

如果兩者關係真的需要去用志願調節，那麼就真的需要兩者互相的去理解包容。醫生將來可以做家長，但怕不是所有家長都可以當醫生。讓那些志願者去幫醫生免費做一天的秘書，感受醫生的難處，這樣這一代人應該就不會存在熊家長什麼的，在他們這一代就能夠促進醫患關係。

醫院關閉一日活動

只要將美國的就醫流程和就醫費用如實客觀詳細的給廣大人民群眾宣傳出來就可以了

謝邀

首先要感謝題主。

我認為，主要原因還是信息不對稱。

比如，醫生講的方案也許聽不懂，有些治療，手術做了還很貴，如果病情好轉，人好了應該的，如果病沒治好，錢還沒了就得說點啥。

患者如果能了解自己病情，有點醫學常識，應該就能理解醫生的努力吧。所以健康的科普，還是很重要的。

如果大家能有，像買保健品去聽課，或自己查書調理養生的精力，去正規渠道學習一下醫學知識。那就再好不過了。

還有很重要的一點，就是人心要端正。

大概需要一點專業知識吧，最大的矛盾是因為醫患雙方無法互相理解，醫生是客觀條件不允許理解患者情緒上的焦急與恐慌，患者是不理解醫生的一切專業處置，所以需要人來花時間向患者解釋醫生的做法合理性，替沒有時間的醫生安撫一下患者的心理狀態。

如果沒有專業知識的話，那隻好多維護一下醫院的秩序了。

醫患關係是雙方的事情。

看見題主這麼有志氣，作為患者/家屬肯定是放心的，會對醫療行業有所尊重。

這裡說說醫生方面。

很多醫院現在不抓科研臨床，主抓服務質量。領導開會也都是大談如何「安慰病人」「讓病人滿意」「提升醫院在病人心中的地位」……而且也採取不少措施，其中就有「群眾督察員」。

即從報名的群眾中遴選一批人，給予其自由進出病房的權利。讓他們進行明察暗訪，對於醫務工作者的「不良舉動」進行偷拍，達到監管目的。

這樣的督察員，你可以試一試。

宣傳「遵醫囑」能很好的改善