我在4月末預定了6月份聖彼得堡的酒店,填寫了信用卡信息,booking 頁面顯示酒店處理付款事宜,我想知道酒店大概會在什麼時間收費?

不得不說說booking 服務爛的一逼,客服無人接電話,客服郵件沒人回


你好樓主~

建議你可以通過酒店頁面的相關條款查看扣款時間和授權。有些酒店是不需要預付款,有些需要部分或者全額提前付款,或者預先扣除保證金,什麼時候付款需要根據酒店具體的付款政策決定(個人經驗是通常入住2-3天前)。

希望可以幫到你~


定製≠貴

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預定保留時間過了,你還沒有入住並前臺付款,擔保就生效並扣款。

保留時間注意看酒店的預定界面。


booking預訂的話,只是作為擔保金吧,沒來辦入住的話,前臺就會把這筆guarantee給charge掉?作為違約房費。來瞭如果說要在之前的擔保金上刷房費的話,會和你核對是否本人卡,一般情況超過保留時間沒來,都會被charge掉。

根據酒店行業的慣例,酒店方面從收益管理的角度考慮會要求客人提前預付,酒店業術語叫「guarantee」,如果酒店確認了你的預定就會同時從你的信用卡里扣除費用。


這個問題我自己也經常遇到,顯示擔保預定到店付款,最後還是會提前在信用卡里扣了。

我本來住的次數也不多就沒怎麼糾結這個問題。

有效解決辦法就是不從booking 上訂,如果你硬要跟酒店投訴,那麼列印出你的預定到,使用當地語言或英語,酒店可以操作還款,不過這應該是一個漫長的過程,我猜測兩周左右,看財務流程。


我們也遇到類似的問題,酒店一般會在入住日前後收費,直接從綁定的信用卡劃賬,沒有驗證碼程序,需謹慎。


如果你訂的是預付的,應該預訂以後沒多久就扣款了,扣的應該是預授權。真正扣款是入住那天。

如果不是預付,應該就是不能取消的那一天扣款。


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