是可以的

但是不是完全替代，而是大部分替代

比如，電銷場景里有很多重複，簡單，判斷意向詢問，這些可以交給機器人來搞定

而那些有意向的，可以成交的可以交給優秀的人工客服人員溝通

兩者互相結合，可以為公司節約一大筆開支

所以，如果想要了解詳細情況，可以去小水智能官網看下

若說完全替代，也許現目前還達不到，但 智能電話機器人具有很多的功能優勢：

隨著互聯網的快速發展，金融、房地產等領域企業的用戶量快速增加，給企業帶來了巨大的業務量。因此電銷行業因其操作簡單、覆蓋量大而被企業重用，成為企業不可缺少的一部分。

然而傳統的電銷模式已經遠遠無法滿足當前電銷企業的需求，在技術的變革下，全新的智能電銷開啟「霸屏」模式。

利用智能機器人電銷系統將對傳統的電銷模式帶來質的變化，簡單三步就可解決大部分電銷企業困境。

第一步:智能批量外呼：系統自動外呼，直接檢測空號、錯號和佔線等情況，高效的外呼策略，提高數倍工作效

第二步:智能語音交互：系統語音語義識別，真人語音智能交互，場景化對話，客戶全程真實溝通感受。

第三步:自動意向分析：根據機器人和用戶的對話時長，輪次，客戶詢問的問題等精準判斷客戶意向。

最後將篩選好的意向客戶轉交給人工座席。這樣就是新型的電銷模式，從粗放式經營到精細化管理，讓企業和座席都更加輕鬆。

電銷機器人並不能完全替代電話銷售。

電銷機器人目前並沒有辦法做到完全替代人工，僅僅只能替代人工接線員的很小一部分工作：意向篩選的cold call。

即在海量的號碼線索中，篩選出初步有意向的客戶，並進行二次跟進。

如果你把所有的人工都撤掉，換成電銷機器人接待，那麼你會發現，絕大部分的客戶需求都將沒有辦法得到滿足。

真正的客戶服務，尤其是令人滿意的高質量客戶服務，一定是由人來負責和執行的。

所以如果有廠商告訴你，他們可以完全替代人工解決你司業務問題，那麼請離這些江湖騙子遠一點兒。

箭魚機器人在設計之初就將我們的機器人定位為電銷助手，而非電銷殺手。

如果非要說殺手，大概是箭魚可以幫你們家幹掉別人家的電銷團隊吧。

智能語音電話機器人能不能代替電銷的說法目前不是肯定的，因為智能語音電話機器人目前只是可以協助銷售人員進行初次篩選，並不能完全的取代人工。光谷智能語音電話機器人，不僅是適合於電銷行業，涉及到電話的職業，行業都是適用的。

這個問題不是己經很明顯了嗎？智能電銷客服機器人對比人工有哪些好？

一:提高工作效率

小人物的社會生活基本上與整個工作過程相關。當企業選擇電銷機器人時，他們會發現電銷機器人具有自動撥號和智能語音分析功能。他們還可以記錄整個過程。通話結束後，可以根據原客戶意圖的長度對手機進行有效分類。他們只需要手動拜訪客戶，並有更高的意願來提高手機的市場推廣率。

二：提高企業的經濟效益

企業不再需要像以前那樣多的電子商務人員來故意篩選電子商務機器人，沒有工資或社會保障和公積金，沒有感冒，沒有任何休假的態度都是一樣的，在提高銷售人員的效率的同時，企業會支付越來越低的工資成本，這可以給企業帶來經濟效益。

三:穩定的系統質量

溝通時，銷售人員可能會因為自身的問題或某些人員的影響而情緒波動。然而，電銷機器人的系統質量非常穩定，甚至可以在這裡部署這個雲平台，隨時隨地進行全方位的電銷呼叫。此外，他們還有安全容災的部署或技術解決方案，可以解決整個過程中的各種問題。

首先，建立一個健康的認知和良好的心態，電話機器人和真人電銷並不是競爭上崗的關係，機器人現在做的工作其實是提高初級篩選效率、保持良好心態面對客戶的，使用電話機器人的人應當把機器人當做是共同服務客戶的搭檔，共同目標是使得客戶獲得更好的服務，公司可以獲得高收益。

我們雲蝠智能致力於電話機器人的工作，一直在不斷努力去提高機器人的智能性，讓機器人能夠更好地服務於各類業務。大家有興趣的可以私聊或者加微信~

再者，電銷崗位的替代並不全是機器人帶來的。一個崗位的人員自己本身不具備不可替代的能力，遲早會被替代，遲或者早，機器人或者其他人，所以說在崗位上最重要的是思考如何將工作做好，思考如何讓自己不可替代，而不是拒絕一個很好的幫助工具！

電話機器人還不能完全的代替電銷啊，機器人最大的優點是在電銷的前期，是協助銷售人員工作的開展，廣撒網，對於初步的篩選意向客戶是有很大幫助的。當然後期的成交還是需要銷售人員主動聯繫跟蹤的。

不會完全替代電銷，電話機器人對於電銷行業更多的是輔助作用，如今很多智能機器人已經可以通過AI人工智慧技術，精準篩選客戶，過濾空號和拒接客戶，精細分類潛在和意向客戶，業務員通過AI營銷機器人篩選出來的客戶數據，精準高效營銷，業績倍增。所以，雖然現在各行各業對於電話機器人的使用越來越多，但機器人始終不能替代人腦，更精細以及情感化的工作，仍需要人工來完成。

電話機器人的出現，更多的不是改造電銷模式，而是在給電銷模式賦能，添加新鮮血液，解放人力，延伸工作價值，讓企業少花錢多辦事。

以1頂5的人效，是電話機器人的一大特點，以1個機器人的工作量就能夠頂替5個人工。當然，機器人的工作是我們不情願干，或者，我們幹起來並不複雜的事情，總結即是簡單、重複性工作。

現在已經有部分智能電話機器人替代初級銷售員，畢竟效率上比人工快，成本上比人工低，在效果相同的情況下，公司當然更願意使用智能電話機器人。

但是，智能電話機器人不能替代電銷，只是改變電銷，讓電銷變得更智能。

當人工客服或人工電銷員在工作中遇到不順心的事情時，總會因為各種心情而影響到工作狀態，從而影響工作效率。如此不穩定的工作狀態對企業來講成本巨大且十分頭疼，所以這個時候百應電話機器人的優勢便發揮的淋漓盡致。它可以時刻保持穩定的情緒，也能保證工作效率和質量，甚至可以「一呼百應」達到驚人的電話日撥打量。

機器人可以幫你打電話呀，可以幫你賣產品呀，可以幫你通知活動呀，我們電話機器人可以不吃不喝全天候外呼呀，而且基本跟真人打電話效果是一樣的，我們上半年和百應電話機器人合作到現在已經打出很多商機了，陸陸續續簽了不少單了 。不能說完全替代電銷，但可以幫電銷完成 不少前期工作，讓電銷事半功倍。

可以部分代替，傳統的電銷人員每天需要撥打大量的資料篩選意向客戶，現在這個智能電話機器人是可以代替這部分工作的，雖然只是代替前期的篩選工作，但是卻是為人工省下大量時間，也不用因為被大量拒絕影響工作的效率和心情。

我們公司在用智魚群呼，效果挺不錯

不可能完全取代，但是取代銷售人員篩選意向客戶的工作，大大的提高效率，減少人力成本。

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