qq號被盜了,密保手機號也換了,可以找的回來嗎?
謝謝邀請。
嘗試帳號申訴。
然後在工作日9點到16點之間打騰訊的客服電話。(號碼在騰訊官網就有。 帳號申訴相關的那個)只要你還記得完整信息,記得原來的手機號,財付通的綁定身份證沒被改就能找回。
如果還沒有用,那麼親身去深圳騰訊總部帳號申訴。
祝你成功。今天下午兩點多和五點,騰訊官方兩次致電給我,第一個電話索要個人名下儲蓄卡卡號,承諾五個工作日內退回被盜刷的194塊錢。第二個電話了解整個事件過程,對方也提到了有和我類似的事例發生--QQ被盜、更改密保手機號和登錄密碼、財付通通過QQ錢包支付購買Q幣再充值遊戲。事情關鍵點在於更改密保手機,怎麼通過騰訊的驗證,也就是這個環節是不是有漏洞存在,騰訊也在關注並收集情況信息。後期再有進展再補充…
感覺騰訊還是挺負責的……但QQ錢包我個人還是不建議再捆綁任何卡,包括信用卡和儲蓄卡!!
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下面為最早發布內容,未修改,有個人情緒就有個人情緒吧,誰讓這件事在大過年的疫情這麼嚴重的時候困擾我了
昨晚遇到了同樣的問題,QQ被盜,修改了捆綁手機和昵稱,通過財付通買了200Q幣,再把Q幣充值到一款騰訊遊戲中,萬幸的是每張信用卡額度幾乎沒有剩多少沒有交易成功,僅有一張卡被盜刷194元。蹊蹺的是驗證碼發給了我銀行卡捆綁的手機號,那個黑了我號的怎麼也會有驗證碼從而造成交易成功?發現問題時,馬上把所有信用卡鎖死狀態,再申請找回QQ,最後聯繫騰訊客服,客服就是推脫責任,說我家孩子玩遊戲充值的,NMD,盜刷時候我們一家三口響應政府號召正窩在家裡一起吃晚飯,而且孩子沒有任何通訊設備娛樂設備,而且查不到交易過程痕迹,只看到交易結果,無法投訴…就當這點錢喂狗了,三個個人QQ號碼立馬全部解除捆綁的信用卡等銀行卡,從此告別騰訊財付通類付款模式,拜拜了。
可以的
賬號申訴
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倘若被勒索,絕不可以妥協,抱有贖回賬號的幻想。密保手機更改有審核期的,倆小時到十二小時不等。只要現密保手機在盜號者手裡,他就可以更改你的密碼,取消你的密保更改申請
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至於我為什麼這麼清楚。。
最近閑的發霉,去賣號被騙了,qq被改了密保,qqemail關聯的steam也被盜了。為此我還寫了在知乎上第一篇文章。。。感興趣可以去看看我這個憨批是如何煉成的
不過現在qq和steam都通過賬號申訴追回了,美滋滋
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qq賬號申訴一般會讓你先進行資料申訴,就是讓你填寫你的賬號信息(qq錢包的實名信息,歷史手機號,歷史密碼等等),你的密保手機被更改了,一般這些信息也會被更改或者抹去
所以一般你的qq賬號資料申訴是通不過的(親歷)
資料申訴失敗後的好友輔助申訴一定可以幫到你,
找一個在現實生活中認識並很早就加上好友的小夥伴,發給他你的申訴編號,讓他幫幫你(lz半夜一點去樓上找了小夥伴幫我火速申訴回了賬號)
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steam被盜後我才是真的頭大,申訴的時候我才發現我沒留下steam要的各種證據(支付信息啥子的),我最後靠著列舉我的賬號信息寫了篇中英雙語流水文成功申訴