目前新出的網易雲信跟融雲對比，哪個更好用？

創業型公司，正在做app，對比了幾家服務，起先感覺融雲不錯，比較穩定，現在網易也搞了IM雲服務。所以參考下各位的意見，剛新推出的靠譜嗎？我個人還是意向融雲，雖然不是互聯網巨頭下的，但是勝在穩定啊。

推薦融雲，這裡面水軍太多。都不好意看了。比背景融雲背靠神州泰嶽，移動飛信團隊出來的技術會差？？現在融雲市場份額早超其他廠商之和了。現在網易雲信都改網易雲下的一個產品了，為啥？因為這個市場上競爭不下去了唄。能力不行，只能被迫收縮。而融雲剛進行了B輪融資，從IM雲服務市場領跑之和，又開始涉足企業級IM市場。可以想像其技術能力和發展潛力。不然為啥人家能一直領先領跑，其他卻收縮到自己的品牌都被改了？這就是差距。更不用比拼性能，功能，能力了。融雲做即時通訊的時候，網易雲信還不知道在哪個旮角角落呢。

不談產品好壞，我先談一下我經歷他家客服的感受。

我們項目甲方選好了第三方的IM產品，用雲信，我針對項目需求就先在網站在線客服處詢問，網站客服讓我登記公司以及號碼之後，告知我會稍後打給我，然後我就再沒接到電話！好，可能是我登記電話號碼的時間有點晚，是下午5點左右。

第二天，早上8點50左右，我又通過網站的QQ客服諮詢，QQ企業客服給我推薦了一個客服的QQ號與微信號讓我加，我加了之後，對方讓我報一下公司名與號碼，我說我昨天在網站客服上已經登記過了，我就想簡單問幾個問題，瞭解一下產品。該客服讓我直接找昨天給我登記公司信息的客服，我怎麼找，我去哪找，網站的客服又沒有聯繫方式留給我，說給我電話，我也沒收到。我說我不能簡單瞭解一下產品的功能嗎？然後對方過了幾分鐘之後回我一條語音，意思是他們是一對一服務，他們現在還沒上班！

我就想先簡單瞭解一下產品，有這麼難嗎？？？？

以下為我與QQ客服的聊天記錄。