為什麼代購不像微商或者客服那樣態度超好?
態度好的定義是什麼?
親親?
如果專職做代購,可能態度會好一些吧。
不過不知道你說的態度超好是什麼意思,一般性來說做客服是有話術的,客人說什麼直接點一點選現成的回復就可以了。很多代購都沒有去搞這一套話術,所以從響應的速度上就遜色了,而且回答如果沒有用話術會感覺詞不達意甚至有歧義,感覺就不太好了。
另外一點就是,微商的商品數目非常有限,能把有限的幾樣商品信息掌握得很好。而代購幾乎是什麼單都接,萬一不是自己擅長的方面,可能還要去詢價,那麼速度就更慢了。
代購很多都是留學生在做的,除了自己的學習還要顧到客戶,真的很忙的 尤其是前期沒有客戶,對當地不熟悉,拿貨也沒有折扣,跟櫃姐不熟悉,很多東西限購,甚至剛去日文說明都看不明白,我不知道大家懂不懂那種感覺,耐心地說一些基本的沒問題,問的太詳細比如說這個版本怎麼樣,另一個版那樣之類的,尤其是要小票,真代購基本上滿足不了你,因為代購不可能只買你這一樣東西,太注重這個方面的需要注意了,小票這種造假成本不高,對於代購來說卻是非常麻煩的事情。
顧客真的要擺正心態,很多買的東西提前做好功課,代購不是什麼都用過!代購不是什麼都用過!代購不是什麼都用過!做好功課太重要了,可以問一些基本的問題代購都會很認真解答,但是像問一些這個會不會適合我之類的,你想讓人家怎麼回答呢?大家還是珍惜身邊真代購,且買且珍惜,現在做正品的真的不多了
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