據 @錢江視頻 報道，近日杭州的姚女士稱，她在買了 22 單的蔬果之後，淘寶購物平臺賬號卻遭到了永久停封，給她的生活帶來了巨大的影響。

　　 

　　報道稱，姚女士說最近在淘寶購買了蘋果，但是有幾個壞果就申請了退款，但是其他都是很正常的消費。

　　但隨後記者聯繫到了阿里巴巴公關部門人員，工作人員的說法卻跟姚女士不同。工作人員解釋道，姚女士一開始購買了一箱蘋果，裏面有壞果，拍了照片後商家賠了 60% 的錢款， 但接下來幾天姚女士又下了六七單蘋果，用同樣的壞水果照片向三家商家申請了退款 。

　　姚女士承認自己確實有過這樣的行爲，稱 “我承認這樣是不對，但是我後面還有下的十幾單水果，那這十幾單怎麼辦？”工作人員說這些貨已經下單會正常運轉送貨，但不能再申退款和申訴了。

　　阿里巴巴公關部稱，阿里巴巴後臺的智能圖片識別系統發現了姚女士的這個行爲，之前已經對其進行了一次警告，但姚女士依然我行我素，因此只能按照規則進行封號處理。

　　【來源：IT之家】【作者：遠洋】