公司業務流程如何管理？先看完這一份指南再說！
對個人來說，業務流程自動化（BPA）幫助我們減少了我們手動操作的工作，並將其替換為基於公司業務規則的自動化流程；對企業來說，組織需要業務流程自動化，以提高生產力和效率。
如果您之前從未考慮過業務流程自動化，這裡有一個簡單的指南可以幫助您入門。
業務流程自動化「是什麼」？
2018年輕流發布《中小企業業務流程自動化白皮書》，對「業務流程自動化（BPA）」進行了更加形象的定義：業務流程自動化是指將業務環節和流程進行預先的配置，以系統的自動流轉實現智能觸發計劃好的業務步驟，以實現系統全流程的自動化運行。
業務流程自動化的「應用場景」
1.客戶管理
潛在客戶變成最終的付費用戶會經歷各個階段。客戶的轉化需要經歷意識、興趣、願望，行動等四個階段（即AIDA模型），為了轉化他們，營銷和銷售團隊需要同步與潛在客戶保持溝通。
轉化潛在客戶的工作流程需要通過電子郵件、電話和提供專門內容對其進行操作。在這一業務流程中，數據收集和電子郵件等許多步驟都可以實現自動化並提高效率。
使用業務流程自動化可以使團隊跟蹤每個細節，而不會丟失潛在客戶，業務流程自動化還有助於他們無縫協調並提高辦事效率從而節省大量的時間。
2.員工入職
做好新員工入職是人力資源團隊的重要工作，他們需要提供新員工所需的所有入職信息和幫助。
員工入職過程需要注意很多的細節，例如發放錄取通知書，完成一些信息表格的填寫，讓員工了解公司文化，幫助他們快速適應工作環境等等。
在業務流程自動化中，人力資源部門不需要實時引導新員工從一個部門到下一個部門，系統可以引導新員工沿著路徑前進，並確保他們重複填很多不同形式但是含有相同信息的表格。
3.發票處理
發票處理也是一個可以從業務流程自動化中受益的工作。
從收到發票到匹配，錄入，審批，付款，對帳和報告，通過使用業務流程自動化，各個環節變得更加準確和透明。
除此之外還有很多其他的業務場景可以應用，這裡就不一一進行列舉了。
業務流程自動化系統應具備的「特性」
1.極小錯誤率
業務流程自動化解決方案，可幫助您告別大量的文書工作和手工數據輸入工作，將錯誤率降至最低。
2.隨時隨地訪問
舊系統將數據存儲在本地伺服器上，只能通過本地訪問。現在像輕流這種業務流程自動化應用搭建平台可以將信息存儲在雲端，您和相關工作人員，可以從任何設備隨時隨地通過賬號密碼進行訪問。
3.數據安全性高
選擇流程自動化應用平台逝，數據安全性是所有人關注的問題。諸如輕流之類的平台應用首要注重的就是安全功能。他們通過角色的訪問控制，條件可見性，網銀級別數據加密等方式極大地保證了數據的安全。另外，這些平台可提供充足的備份，輕流還使用內置防火牆來保護數據。
4.極簡配置與維護
使用內部部署的系統時，需要做配置安裝、存儲數據、確保存儲空間、購買額外的硬體以及人工備份等工作。無論系統需要運行什麼，都需要指出額外龐大的IT成本。
那麼好的業務流程化系統供應商自己負責應用程序的所有日常操作，包括性能、內存、存儲、託管、備份等方面。如果是新版本或錯誤修復，平台會立即為所有用戶實施。這意味著您的IT部門可以專註於其他更加緊迫的事務。同時，您遇到的任何問題都可以通過該平台專業的售後服務人員全天候支持解決。
5.更高效的團隊協作
無論您的團隊是在同一座辦公樓還是在不同的地區，工作之間的協作都非常容易。自動化的流程、集中性的文檔、便捷的數字清單使得您在需要時可以訪問任何信息。
6.可視化業務流程
業務流程自動化系統要有自動生成報表的功能，這樣可以助力您實現業務數據可視化。所有數據都存儲在資料庫中，監控和分析變得更加簡單。從這些實時的報告中收集的信息可以幫助改進策略並做出關鍵決策。
實現業務流程自動化的「工具推薦」
如果業務流程自動化對您來說是一個新概念，請不要嘗試使用涉及大量編碼的複雜工具，它的困難程度絕對超出你的想像。
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輕流 · 業務流程自動化BPM
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