最近爆火的「私域流量」，到底是個什麼玩意兒？
最近有一個詞「私域流量」，近幾周已經成為了互聯網圈最火爆的營銷行話。
私域流量這個名詞，近兩年才被提出來，但是這種思維方式早就有了，只是不同時代連接私域流量的介質不同而已。
曾經大家去餐廳吃飯，會被引導關注店鋪公眾號，遇到餐廳新品上線或者店慶活動，商家會通過微信這個介質推送給你。現在不少商家在快遞包裹裡面塞小卡片，直接引導消費者添加微信號有現金紅包，也是在搭建自己的私域流量。
一、什麼是「私域流量」？
私域流量這個概念，是相對於公域流量提出的，我們把觸達和運營更加自由的流量稱為私域流量。
每一個流量都是一個用戶，他們沉澱在微信公眾號、微信群、微信個人號、微博、小紅書、頭條和抖音這些平台。與私域流量相對比的是公域流量平台，如百度、淘寶和京東這些大的流量平台，所有的流量都是要花錢買的，而且越來越貴。
公域和私域的流量運營邏輯有很大差異。公域流量的獲取相對簡單，付費即可，但它的缺點就是，你需要為每一次流量付費。私域流量，只要搭建和運營好以後，就可以重複利用。
打個比方：
公域流量是大海，剛開始時候，魚多，捕魚的人少，哪怕你技術一般，都可能有收穫；隨著捕魚的人越來越多，捕到的魚成本越來越高，於是很多人就開始自建魚塘養魚，這樣捕魚的成本低了，也更容易捕到魚了。
自建的魚塘，我們就稱為私域流量。
二、私域流量=微信？
目前來看，可選擇的私域流量並不多，企業自己的APP毫無疑問是一種，線下的門店也是一種私域流量，比如最近新上市的瑞幸咖啡，在全國有超過2000家線下門店，同時APP有1600w+自己的用戶。
除此之外，微信生態也是一個特別好的私域流量池，從個人微信到微信群再到公眾號都屬於私域流量場景，但公眾號比起個人微信和微信群，距離用戶會更遠一些。
除了微信，還有沒有別的平台適合做私域流量呢？
我們說私域流量，本質上強調的是連接關係，而關係，又可以分為強關係和弱關係：
弱關係的私域流量
包括了微信公號、微博、豆瓣、抖音、快手、知乎等，雖然粉絲可以關注你，但是你無法隨時隨地和他們互動交流，甚至你發的內容，粉絲也不一定都會看到。比如你的抖音號很難去自由控制視頻的播放量，如果你發一些敏感詞還可能就會被限流。豆瓣的活躍度也不夠，當作私域流量運營的意義不是特別大，它更像是一個社區。
強關係的私域流量
最適合做私域流量的陣地，當前必然是微信個人號+社群，個人微信號實現了及時直接的溝通，而社群和朋友圈能夠實現用戶的活躍，和營銷轉化。既可以自由反覆利用，無需付費又能隨時觸達。
三、哪些企業不適合做私域流量？為什麼？
不是所有的企業都適合做私域流量。
現在最大的流量，依然還是在公域上，私域只佔了整體流量的一小部分，不然你看618來臨，各大商家還是該投放就投放。私域流量的流行，並不在於私域流量比公域流量優質，而在於現在買流量的成本太高了，轉化率算下來不如自己搭建私域流量划算。
不過，私域流量的劣勢在於它需要精細化運營，而且投入的人力成本會相對較高，相對於直接買流量做投放來說，短時間內不一定會有非常顯著的轉化效果。
因此，如果你所在的領域，買流量的成本低過私域流量的運營成本，那其實就不用做私域流量。具體要看你所處行業的獲客成本，和你對未來獲客成本變化的判斷。
而現在不少公眾號的廣告業務正在萎縮，公眾號的報價未來可能也會逐漸走低，買公眾號流量的成本未必會一直漲。
微博，現在特別適合預算不多的品牌進行投放，不僅成本低，而且整體的投放費用，是遠低於微信公號的。而且微博上鏈接可以直接跳轉淘寶天貓，減少流失率，美食、生活用品，家居等在微博上投放效果還都不錯。
在快手上，品牌適合直播和短視頻直接發產品廣告，快手推出了麥田計劃和燎原計劃，是教商家如何賣貨的；抖音上適合產品植入和信息流廣告，平台提出的是星圖計劃，是教品牌如何投放廣告的。如果你的產品客單價高於50元，快手的效果就不一定好了，這是由用戶群體決定的，換做是抖音，更適合操作信息流廣告，或者找垂直領域的博主合作。
那麼，什麼類型的服務和產品更合適做私域流量呢？
有兩類：高復購屬性的產品，以及高客單價+高決策成本的產品，天然適合做私域流量。
耐用品做私域流量的意義和價值不大，比如電器、傢具，通常也要用個5年10年的，這時你5年內不管怎麼樣經營用戶，也很難每年買一個吧。這是微信特徵決定的，一個微信號最多有5000個人的流量，如果不夠高頻，你只是一次性變現而已，沒有辦法持續商業化。
許多需要高決策成本的產品，比如教育類、金融類、珠寶奢侈品類，除了產品本身的特點以外，要解決的一個重要問題就是把用戶從陌生用戶轉化為信任用戶。如果是低於100塊以內的產品，很多人付款是沒什麼感覺的，但對於幾千上萬的，就要首先相信這家公司或者這個人。
四、私域流量怎麼搭建？
很多人覺得做私域流量池，就是養微信號，把每個微信號養成有5000個好友，在朋友圈發發廣告，就會吸引很多好友來看；要麼就是拉群，裂變拉人頭。
很多人讓客服團隊搞大量微信個人號做私域流量運營，但其實沒有任何一個用戶需要自己的朋友圈裡面多一個微信客服。養號本身其實是件非常難的事。去年微信個人號的養號成本漲了10倍，現在買一個養了半年的號要250塊錢。
私域流量搭建中一個很重要的詞，稱為個人IP化打造。就是我要打造一個行業KOL或者專家的身份，大家更喜歡和專家在一個圈層，以後碰到問題可以去找他。一定是完成這步動作之後，私域流量才可能提高轉化。
曾經有一個做淘寶電商的老闆，缺流量缺資金，啟動特別難。後來看到14年微商的爆發，開始布局自己的私域流量池。
他開始做了以下幾件事：
1、註冊專門微信號，與私人號分開，性別女號，起個了生活化的名字
2、想一切辦法往個人號上導流，先把粉絲圈起來再說。比如加微信有優惠，包郵，後面直接說加微信領紅包。3、每天堅持發內容，早晚2條雞湯文，中間發發段子，日常生活內容4、粉絲私聊，點贊，評論必回，做好服務5、半年內不主動發廣告
就這樣半年下來開到3個微信號了，這些老客戶粘性很高。除了主動詢問衣服的，基本不發廣告。直到有一天嘗試在朋友圈發了幾張現場模特試衣的照片。
這下幾個微信號炸開了鍋，收到幾百條評論點贊。有人直接要買，也有人讓他多發一些產品信息。後來他加入了更多穿衣搭配的內容分享，還會時不時送一些福利。慢慢這個IP的性格、年齡、角色、喜好等畫像就在用戶腦子裡很清晰，信任關係也逐步加深。
過去他們在淘系平台用戶的人均年產值在200左右，也就一年大概買兩次。但這些用戶在微信被持續經營轉化以後，平均每人年產值1000-1500塊錢。現在不僅賣女裝，還偶爾嘗試鞋子，化妝品，水果等跨界產品。只要有信任有用戶，賣什麼都可以。
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2019年是私域流量的元年，想要知道更多私域流量的玩法，私域流量到底該怎麼做？企業怎麼利用私域流量給自己實現增長和變現？
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