在金寶貝有一個非常受歡迎的課程，叫做學校技能課，這門課的一個核心發展重點就是孩子的社交能力，其中有一項非常重要的能力就是分享合作。

在課堂中，指導師會有意做一些有特定場景設制的活動，比如，在藝術環節，可能讓三四個孩子分享一盒蠟筆。

蠟筆有紅色、綠色等，每個顏色的蠟筆只有一支。

所以，經常會出現這樣的情況：

兩個孩子都想用同一個顏色的蠟筆，一個孩子已經拿起來開始畫了，另一個正想拿，卻發現蠟筆已經被拿走了。

第二個孩子會不樂意：啊我也想要，怎麼被你拿走了呢？他會出現一些情緒，可能會哭、會表現得很沮喪。

這個時候，

指導師通常會怎麼做呢？

第一步，指導師會走到兩個孩子面前，先對第二個孩子說：寶寶你怎麼啦？

第二個孩子可能會說：我也想要蠟筆，但是被他拿走了。

指導師說：所以你想要這個藍色蠟筆，但是被他拿走了，你是不是覺得有些失望？

這裏，指導師做的第一步就是安撫情緒。

這時，第一個拿走蠟筆的孩子，也可能會有一些心理狀態，他可能感受到了第二個孩子的情緒，也看到指導師在安慰對方，他可能會產生出一些焦慮和緊張。他會想：他們是不是要來拿我的蠟筆？

所以這時，指導師可能也需要安撫他的情緒：

哦！蠟筆已經在你的手裏了，你現在還想繼續用它，你擔心其他人可能會把它拿走，對不對？

也就是說，先讓他們兩個孩子的情緒，都可以被老師理解。當一個人的情緒能夠充分被體諒到、並明確地表達出來時，他就會感受更好，更容易放鬆下來。

同時，兩個孩子都很獲得同理他人的體驗。指導師在和雙方溝通的過程中，能幫助孩子理解、同理對方的心理感受。

接下來要做的，

就是幫助孩子找到如何解決問題的方法。

兩三歲的孩子，還不具備解決衝突的能力，需要指導師引導示範，並支持他們完成。

指導師會怎麼做呢？

他會鼓勵第二個孩子：你能不能把你的想法說出來？

此時，第二個孩子可能在哭泣，還不能完整表達自己，指導師會進一步說：你想表達的意思是不是我也想用蠟筆？那第二個孩子可能會模仿老師所說的：我也想要藍色蠟筆。

指導師繼續對第一個孩子說：嗯你聽到他說的，他也想用蠟筆，蠟筆現在在你的手裏，你可以先用，那你需要用多長時間呢？

第一個孩子可能會說：我要用很長很長時間。

指導師說：你能不能只給我和他（指第二個孩子）看？你需要用藍蠟筆畫哪些地方？也就說，讓他的這個“很長很長時間”的表述，能夠具體化。

第一個孩子會說：我想畫這裏藍色的眼睛，藍色的帽子，藍色的手套。

指導師：哦所以你要畫的是這樣一個區域，那我可以等你把這個都畫完。（對第二個孩子）你願意嗎？我們等他（第一個孩子）把他想畫的都畫完。

第二個孩子可能說：嗯好的，我願意等，或者不願意等。實際情況可能很複雜。

我們也許可以幫助孩子達成一個約定：

那這樣吧：你需要用很長很長時間是吧？你可以用十下，我數到十，你都可以用。

對於三歲多的孩子來說，十可能是一個非常大的數字。所以當第一個孩子畫的時候，指導師可以引導第二個孩子一起數數：一二三四……一直數到十。

在約定達成時，那就輪到第一個孩子把蠟筆給第二個孩子用的時間了。

在整個過程中，指導師通過不斷引導、示範，支持他們完成約定，給他們提供了一個提升他們解決問題能力的機會，可以大大提升他們的自信，以及心裏的愉悅感。這些都會成爲他們將來在與他人快樂分享時的一個基礎。