揭祕沃頓商學院思維方式的訓練祕訣,幫助你提升邏輯思維能力、斬獲精彩人生。

俗話說:人無千日好,花無百日紅。生活中,我們都會碰到這樣那樣的問題。遇到問題不可怕,正所謂兵來將擋,水來土淹,關鍵是找到合適的解決辦法,做到對症下藥。所以,給問題把準脈就非常關鍵了。如果能弄清楚問題出在哪裏,那問題就算解決一半了。最麻煩的是,一頭霧水、搞不清楚狀況、不知道問題出在哪兒。那些能夠扒開迷霧、準確判斷問題出在哪兒的人,他們的思維方式與我們有哪些差別呢?我們怎樣做才能像他們一樣,有思路、有條理、有邏輯呢?

沃頓商學院出了很多聲名顯赫的政界牛人、商界牛人,比如,美國總統特朗普、“股神”巴菲特、“鋼鐵俠”埃隆·馬斯克、“垃圾債劵之王”邁克爾·米爾、杜邦公司CEO尤金·杜邦,都畢業於沃頓商學院。雖然這些精英的成就各不相同,但他們有一個共同點,那就是都很擅長用邏輯思維來思考、說話和辦事。

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如何正確運用邏輯思維,發現問題、解決問題?

微軟老總比爾·蓋茨說過:“人與人之間的差別,主要是脖子以上的區別——思維方式決定一切。”爲什麼思維方式能決定一切呢?簡單來說,思維方式影響人的判斷、決策和行爲,進而決定事情的發展方向。之所以有的人有一顆優秀大腦,是因爲他們的思維方式更富有邏輯。邏輯思維能使人終生受益,尤其是能夠幫助你發現問題和解決問題。那麼,在運用邏輯思維,發現問題、解決問題的過程中,有沒有什麼技巧呢?有的問題看上去很複雜,讓人無從下手。怎樣辦呢?我給你介紹六種分解複雜問題的方法。

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一是,多杈樹法。畫出有主幹、樹枝、樹葉的大樹,在對應的區域寫下不同的問題。樹幹代表大問題,樹枝代表細分的問題,樹葉代表再細分的問題。這相當於是在畫思維導圖,將眼前的大問題分解成一個個細小的問題。

二是,剝洋蔥法。前一個問題的回答,作爲下一個問題的題目,就這樣層層遞進的連續問下去,直到問到核心問題。這種方法我們其實經常用,俗稱追問。

咱們舉個例子,想弄明白自己最近爲什麼老加班。首先可以問,爲什麼最近老加班啊?回答是因爲對業務不熟悉。接着問,爲什麼對業務不熟悉?是因爲領導安排了新任務。爲什麼領導安排了新任務?因爲沒有人做這塊。爲什麼沒有人做這塊?是因爲做這塊的同事離職了。找到原因以後,就可以建議公司進新人來分擔這塊工作。

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三是,MECE分析法。翻譯過來就是,相互獨立,又 完全窮盡,比如,從空間上分出四個方位,東、南、西、北,就做到了相互獨立、又完全窮盡。再比如,時間上,可以分成 過去—現在—未來 ;短期—中期—長期。從企業規模上,可以分成 大型企業—中型企業—小型企業。這種方法實際上是將大問題進行不重疊、不遺漏的多次分類,最終建立一個邏輯框架。

咱們舉個例子,想弄明白自己爲什麼頭疼。首先,可以將頭疼原因分爲生理性頭疼、心理性頭痛。接着,生理性頭疼的原因,可以分爲外部原因、內部原因。其中,外部原因,可以分爲頭部創傷、過敏;內部原因,可以分爲腦積水、腦水腫。然後,心理性頭痛的原因,可以分爲壓力過大、精神緊張、抑鬱症。最後,就可以根據分析結果,結合排除法,弄清楚自己頭疼的原因,進而採取措施。

四是,So what/Why so原則。使用這種方法時,需要圍繞兩個問題進行討論,那就是這樣代表什麼、爲什麼會這樣。書中舉了這樣一個例子來說明這種方法。分析某飯店g顧客留言本上的意見。首先,需要弄明白這些意見代表什麼。比如有位顧客留言說,服務員經常上錯菜。接着,需要弄明白爲什麼會這樣。調查後發現,原因是新來的服務員對後廚信息不瞭解。找到原因後就可以對症下藥了,比如對新來的服務員加強業務培訓等等。

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五是,5W2H分析法。5W2H分析法對應七個問題,why、what、when、where、who、how、how much,也就是爲什麼、做什麼、誰做、何時、何地、怎麼做、多少。咱們運用這個方法來分析下買房問題。第一,要問爲什麼買房。原因包括解決結婚住房、落戶解決孩子上學、作爲固定資產有保價升值的空間。第二,要問買房面臨的問題是什麼。包括房子位置、大小、戶型、朝向、價格、周邊基礎設施配套情況、距離工作地點的遠近。第三,要問什麼時候去看房、收集相關信息、買房。第四,要問把房子買在哪裏。第五,要問誰負責去看房,誰負責收集一系列信息,誰負責籤合同付款買房。第六,如何去看房、如何收集相關信息、付款方式。第七,估計整個過程要花多少錢、多少時間、多少人蔘與。問清楚了why、what、when、where、who、how、how much這七個問題,買房這個事情也就分析的很到位了。

六是,SWOT分析法。SWOT分析法又稱態勢分析法,四個英文字母分別代表:優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)、威脅(Threat)。SWOT分析法從優勢、劣勢、機會、威脅四個方面來綜合評價某一個對象。這個方法運用十分廣泛,可以幫助個人制定職業規劃,幫助企業指定發展規劃、分析競爭對手、分析市場定位。

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這六種方法,你可以根據實際情況進行靈活選擇。但是,不能只依靠公式、結構和數據進行分析,我們還需要考慮到人的非理性行爲,比如懷舊等情感因素對問題的影響。舉個例子。1985年,可口可樂公司經過細緻周密的調查研究後,決定調整可樂的口味配方。沒想到的是,新口味配方的可口可樂滯銷並招到消費者抵制。造成這種結果的原因是,很多顧客選擇可口可樂並不是因爲它味道很好,而是因爲可口可樂從1886年創立至今,見證了美國歷史上很多重大事件,比如美國崛起、兩次世界大戰、黑人民主運動、人類登月,也見證了幾代人的成長。可以這麼說,人們選擇可口可樂,是因爲那種味道承載了人們對往事的回憶,是懷舊情感導致的選擇結果。

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