行業報告分析:2018中國會議行業調查
2018年是中國會議業發展至今最為迅猛且極具特色的一年。回首這一年中國會議市場的發展情況，我們不難看出其發展潛力仍具較大開發價值：年會議量居高不下，會議質量不斷提升，會議形象頗受好評，內在價值贏得廣泛認可。中國的會議市場呈健康、可持續的發展態勢。
雖然2018年的會議市場仍被公司會議佔據大半，但與2017年相較，國際會議的舉辦數量明顯增多，且未來發展趨勢為業界所看好。2018年是會議業極具創新意識的一年，會議技術由少到強，既加強了與會者的參會體驗感，也為會議產業注入了新的活力。
一線會議城市的發展依舊超前，但二三線會議城市的發展不容小覷。僅一年，海口、杭州等會議城市排名迅速攀升，城市形象備受讚許。不難從中得出，眼下辦會者在選擇會議目的地時，不僅參考目的地支持力度與當地產業基礎兩大準則，當地的旅遊資源也成為了重要參考原則。
延續上一年的結果，參會者對會議流程及接待中的服務最為重視。會議酒店軟硬體持續發展、行業服務意識逐漸加強，加之會議技術的不斷湧現，在各個方面均較大程度地提升了參會者的體驗感。
堅信在如此穩定且健康的大環境下，會議行業會愈戰愈勇，向更高、更廣的發展平台邁進！
2018 年中國會議行業的發展態勢良好，整體形象提升
本次會議行業調查主要面向三大類資深會議群體：其中，受邀參與調查的會議主辦方、會議組織者佔比25%，會議中心（酒店）佔比38%，會議服務商為37%。特別需要提及的是，與往年相比，會議服務商中負責會議技術方向的群體佔比明顯提升，達到13%。
據調查結果顯示，有75%的調查者認為2018年度中國會議市場的整體發展呈增長趨勢，對其前景十分認可；而也有16%的調查者認為2018年中國會議市場發展勢頭有所下降；餘下9%則認為與2017年相比無明顯改變。
通過調查，我們可以看出業界當前對於會議行業的現狀還是較為滿意的。雖然不乏有批評的聲音，但找到不足才更能明確未來的改進方向。相信在業界和社會的廣泛專註及監督下，會議行業會更為完善。
舉辦國際會議成為中國會議行業，發展領域的重中之重
2018年，中國會議行業在社會中的反響甚佳。81%的受訪者對於中國會議行業的整體評價持讚揚態度，認為會議行業的整體形象與會議價值的認可度均在不斷提升。但仍有12%的人持相反態度；7%的人選擇沒有變化。
總體而言，中國會議行業在各個方面的發展均在穩步提升之中，尤其在會議國際化的發展上進步尤為突出，有41%的被調查者選擇了該結果。於2017年調查中位列第一的會議技術與服務項目本次退居第二，佔比36%；選場館建設的有11%，與2017年持平；「獎勵旅遊」佔比有所減少，僅12%。由此可以預見，未來在中國舉辦國際會議的市場會越來越廣闊，佔據主導地位。
會議技術的應用相較2017 年更為凸顯
通過調查，與2017年相比，2018年會議技術在會議舉辦期間的使用程度有明顯加強。結果顯示，78%的受訪者認為參會期間融入先進的會議技術會較大幅度地提升參會體驗感；仍有7%的人選擇會減少會議技術的應用，以此來縮減會議成本；另有15%的受調查者認為與此前相比變化不大。
會議技術領域的發展潛力有目共睹，它的加入為會議行業注入了新的動力與活力，將會議行業的整體發展推向了新的階段。相信在未來，屬於它的發展空間將不可限量。
會議整體服務意識水平仍需不斷加強
2018年，會議組織者在辦會投入上選擇與往年持平的佔比45%，與2017年的52%相比略有減少。選擇增加投入與減少預算的人分別佔比29%、26%。與另一項調查結果相結合，有85%的調查對象認為會議行業的整體服務意識水平有較大提升；僅有5%的人持相反意見，10%的人選擇了與2017年持平。由此不難發現，在與會者愈發重視服務與體驗感的大環境下，主辦方如何既不改變原有預算，又能加強會議服務、融入會議科技，是亟待思考與解決的問題。
中國舉辦國際會議的進程加速，值得期待
2018年是中國會議行業向國際化方面發展有較大突破的一年，國際會議的舉辦數量相較往年有所增加。據調查結果顯示，47%的受訪者認為中國舉辦國際會議的進程呈平穩發展狀態；40%的人對於2018年會議行業取得的成績表示認可，認為該進程發展迅速，與2017年相比增加了4%；另有13%認為進展緩慢。
中國會議行業的國際化發展正在逐漸步入正軌，在不遠的將來，定會謀得重大收穫。
廣而優的會議服務是吸引參會者的最佳途徑
「體驗感」是2018年度會議行業的熱門辭彙，為越來越多的參會者所強調。全方位的為與會者提供貼心、周到的服務一直是會議組織者希望達成的目標。據調查，各項結果與去年相比並無過大差別：選會議流程與接待中服務的會議人佔比25.7%，注重演講嘉賓的佔比18.8%，重視住宿環境的有9.9%，注重會議時長的佔5.7%，關注交通（會議用車）佔比10.4%，看重安保設施的僅佔5.1%，希望感受當地人文的人佔比17.6%，另外還有6.8%的與會者更為關心參會媒體的數量。
會議流程、接待服務、演講嘉賓與目的地感受四項依舊是參會者最為重視的會議體驗。主辦方應最大化利用目的地資源，在為參會嘉賓提供思想盛宴之餘，感官的體驗也需加強。
會議酒店仍堅持加大推廣力度，與軟、硬體設施發展齊頭並進
與2017年相比，2018年會議酒店仍在加大推廣力度，佔比47%。其中，有4%的人認為有必要投入更多。但也有10%的調查對象認為推廣呈縮減趨勢，與2017年相比降低了5%；表示持平的佔比43%。
在堅持推廣的同時，酒店在軟、硬體方面也下足了功夫。有41%的人表示2018年會議酒店在軟、硬體上均保持較快發展；32%的人認為會議酒店更為重視硬體發展而忽視軟體，當然也有不少人選擇了軟體發展迅速、硬體發展緩慢這一選項，佔比12%；認為酒店兩方面均發展緩慢的僅佔15%。
由此我們不難分析出，2018年，會議人對於酒店軟、硬體的發展是持認可態度的。但服務品質依舊是評判酒店優劣的核心準則，望酒店在提升服務品質方面繼續加大力度，樹立良好的品牌形象，進而提升酒店在會議行業中的地位。
二三線會議城市大幅度搶佔會議市場，目的地支持力度仍是會議主辦方最為重視的選址原則
據調查，2018年度於二三線會議城市舉辦的會議數量猛增，雖然未超過一線城市佔領主導地位，但與2017年相比，其發展速度尤為強勢，杭州、海口最為明顯。
調查結果如下：一線會議城市共佔據52.9%的會議市場。其中，北京佔比15.1%，上海18.7%，廣9.7%，深圳9.4%。一線城市的會議舉辦數量仍處於龍頭地位，相比去年增長5.1%。
反觀二三線城市，海口在2018年中發展迅速，僅次於杭州的13.9%，位列第二，佔比8.5%。隨後，成都佔比7.5%，廈門佔據6.6%，重慶為3.3% 西安是3.6% 昆明1.8%。二三線城市的崛起速度遠超業界想像，僅一年間就迅速瓜分了近一半的會議市場。以杭州、海口這類城市為首，其潛力可見一斑，亟待會議組織者前往挖掘。但仍有如昆明、大連一般的城市在會議產業高速發展的當下，進展緩慢。其延緩原因需要引起當地政府及業界資深人士的重視，並儘早解決，以期來日以更為開放的狀態為會議產業開枝散葉。
站在會議組織者的立場，選擇優質的辦會地點無疑是主辦方最難抉擇的問題。我們通過數據分析得出他們在選取會議目的地時最為重視目的地的支持力度，佔比31%。而有22%的人認為當地的產業基礎更為重要；19%的人表示當地的經濟發展水平是其首要參考條件；還有13%的人選擇了軟體服務水平，11%的人選擇了當地的旅遊資源，4%的人注重當地硬體設施情況。
縱觀上述調查結果，選取辦會地點確實需要主辦方進行多方面的權衡，過程複雜且繁瑣。與2017年相比，2018年主辦方對於當地產業基礎的重視程度大幅度增強，超出13%。伴隨著會議者的需求越來越多，「會議+」的範圍越發寬泛，目的地雄厚的產業基礎確實會為主辦方辦會提供更多的便利條件。
媒介宣傳對於會議市場的推廣至關重要
隨著互聯網行業的不斷發展，我國新媒體行業迎來了發展黃金期。2018年，新媒體增勢凸顯。在這樣的大環境下，媒介宣傳對於會議行業的推廣而言至關重要。
在本次調查中，我們特別針對主辦方提出了關於媒介宣傳重要性的問題。高達98%的調查對象表示媒介宣傳不可或缺。其中，69%的人認為媒介宣傳很有必要，29%則表示有必要集納更多媒體參與宣傳。僅有2%的群體選擇了「無影響」。
會議是一項包容性與吸納性極強的產業。媒體的無界限傳播特性會助力其與更多不同的產業相識並結合。只有不斷擴充其延伸產業鏈，才能為行業帶來新突破。
會議企業創新轉型引領會議產業加速升級
通過調查，會議人對於2019年會議行業的整體發展預測與上年的調查結果基本維持不變。在新會風以及整體經濟形勢變化的共同作用下，有67%的受調查者認為2019年的中國會議企業會通過轉型創新，為全行業謀取新的發展機遇；有24%的人表示，行業最終整合尚未完成，目前難以預測其未來發展態勢；另有9%的人認為目前行業受各方面的影響波動較大，暫時難以恢復到較高的會議水準。
與去年結果不同的是，有超過一半的人十分看好2019年國際會議領域的發展前景。緊隨其後的是社團會議，佔比22%；選擇公司會議的群體逐年下滑，僅佔20%；而政府會議只佔6%。
總體而言，會議市場被持續擴充，會議產業仍有較大的發展潛力，始終被社會視為朝陽產業。2019年，希望能有更多的企業被吸納進來，不斷壯大會議產業的覆蓋範圍，厚積薄發，聚力前行！
| 來源：中國會議 本文刊登於《中國會議》雜誌2019.02期 版權歸其所有
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