众安在线(06060)公布，首11个月，录得承保保单突破70亿张，服务超过4亿用户；总保费收入超过128亿元(人民币，下同)，新场景平台每月活跃用户突破2000万。
另外，双11期间，保费成交总额(GMV)更突破10亿元。
众安首席执行官姜兴表示，今年初以来，众安重点发展新场景，深入探索保险存量市场，以丰富精准的互动方式与用户接触，拓展新的线上顾客群。今年，探索了各种创新模式，包括在抖音和众安自营应用程式上以直播形式推广，发展支付宝场景，以及在网约车平台上加入重疾险、意外险等创新尝试。
截至目前，众安的新场景平台每月活跃用户已突破2000万。例如，支付宝小程序及生活号累积用户超过3400万。
姜兴补充，众安首11个月共服务逾4亿用户，在人工智能、云端运算等技术的支持下，众安整体的承保及理赔自动化率已分别达到99%及95%以上；85%线上对话由智能机械人处理。(sl.)