?現實生活中,很多月嫂是從事非衛生工作的女性,經過短期「產期保健 」、「新生兒期保健」義務培訓上崗的。請月嫂的理想機構與途徑有醫療保健機構和月嫂家政公司。總的來講,月嫂必須身體健康,要有愛心、耐心,有產後護理技能和帶孩子的經驗,同時還要有一定的識水平和接受新知識的能力。那麼,月嫂究竟該如何挑呢?

首先挑選月嫂,主要應考慮以下幾點:

  1、要明確自己的要求和目的性。一般很多準媽媽是很需要月嫂服務的,而有的準媽媽本身不需要月嫂服務,所以,先想清楚究竟是否有需要請。

  2、要和家人統一觀念。有時準媽媽想請月嫂,但是家人可能觀點不一,存在矛盾之處。月嫂選定後退單或者入戶工作後遇到很多困難,得不償失,所以,和家人觀念統一很重要。

  3、要明確自己的要求。有的準媽媽比較隨意,有的則很講究,所以首先可以和家政公司進行溝通,闡明要求,以便家政公司推薦適合要求的月嫂。

  4、選擇正規家政公司。選擇家政中心要驗看其營業資格,並保證其人員的從業資格。簽定合同要寫清服務的具體內容,收費標準,違約或者事故責任等。付費時索要正式發票。正規家政公司有一套嚴格審查的程序,每一位月嫂都有自己的檔案,其中包括身份證、健康證、從業經驗、照片等證件,用戶必須驗看這些證件。

  5、月嫂必須身體健康。健康狀況良好才能做一個稱職的月嫂。正規的月嫂一般須進行一個全面的身體檢查,包括乙肝兩對半、肝功能、胸部X檢查、婦科檢查等體檢項目,合格者纔有資格做月嫂。

  6、面試時問些什麼呢?怎麼才知道這個月嫂阿姨是不是專業?提問不妨多從實際工作出發,比如您帶過多少寶寶,都做哪些工作,寶寶喫奶開始喫多少,一週後喫多少,給寶寶洗澡的細節是什麼樣的等;看月嫂是否好,除了技術,還要看人品,這個很重要。

 擦亮眼睛,請月嫂要注意這些

  1、切忌貪圖便宜。

  一般來說,專業月嫂應該掌握和熟悉科學衛生育兒的基本技能和相關的服務程序。比如:嬰兒游泳、按摩、沐浴、餵養、護理、早教等方法,為產婦提供孕產期保健飲食、生活及生理護理、乳房與傷口護理、形體恢復和產褥衛生等。而有些家政公司或中介公司提供的價格便宜的月嫂,其實只是名義上的月嫂,實際上只是普通保姆。由於月嫂提供的服務更加專業,所以其服務價格是不會跟保姆的價格一樣的。

  2、注意查看相關證件。

  目前勞動部門對月嫂的免費培訓都是針對下崗失業人員,經過婦幼保健醫生的培訓,考覈後學員方可取得市勞動和社會保障局頒發的上崗資格證書。所以,一些小時工或普通保姆一時難以取得上崗資格證。但據瞭解,面對月嫂需求的驟增,一些家政公司開設了培訓班,幾天時間內將小時工轉變成月嫂,但是匆忙上陣的月嫂一般沒有資質,雖然價格便宜但技能水平和經驗相對不足。因此,各位準媽媽請月嫂時一定要看兩證,一是上崗資格證,二是體檢證,並注意體檢證是否過期。

  3、一定要簽訂合同。

  建議請月嫂時,要先預定月嫂,再簽訂合同。而有的產婦為了圖方便,請月嫂時沒有與月嫂公司簽訂合同,沒有約定工作範圍和工作時間,在月嫂服務過程中,出現了糾紛,產婦有理也說不清。另外在簽服務合同時,多看看合同條款,沒有問題再去簽。而且,對於月嫂的工作的具體要求和自己家裡的特殊情況,把需要她注意的地方清楚告知,比如說自己的起居規律和飲食習慣等。

  4、對月嫂進行考覈。

  在月嫂提供服務的過程中,要不斷配合月嫂公司對月嫂的服務進行考覈,並認真填寫每天的月嫂服務評價表,對服務不太滿意的月嫂,可以向公司提出更換要求。產婦請了月嫂之後就認為一切萬事大吉,開始當甩手掌櫃或者沒有相關意識,不認真對月嫂的工作進行考覈,也不對月嫂每天的工作進行評價,一旦出了問題,最後喫虧的還是自己。

  5、及時與月嫂溝通。

  產婦在月子期間,心情容易不好,有些人甚至可能患上產後抑鬱症。這時候的產婦容易發脾氣、發牢騷,結果月嫂可能會認為產婦對自己的工作不滿意或者認為產婦太難伺候。所以產婦與月嫂應及時加強溝通,產婦直接告訴月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建議,不要礙於面子,不好意思說。月嫂對產婦有什麼意見也應該直接提出來,如果一直悶在心裡,長此以往,可能會造成工作的消極甚至失誤。

  6、私下與月嫂簽訂協議。

  有的產婦認為月嫂公司太黑,就不通過公司與月嫂私下達成協議。這種行為所造成的後果是很嚴重的。產婦不但失去了信譽,而且如果在服務過程中出現了什麼事故,產婦將無處申訴,也就沒辦法得到補償了。相反的,如果月嫂除了什麼事故,那也是得不到保障的。

月嫂或月子保姆的工作範圍:

  1、嬰兒科學餵養,生活料理,洗澡、撫觸、臍帶護理、眼、耳、鼻、皮膚護理、生理與病理的觀察區分。

  2、洗尿布、洗衣服;新生兒的人工餵養及潛能開發和啟蒙訓練;新生兒衣物、奶具、用具的清洗及消毒。

  3、產婦生活料理,營養配餐、煲湯做飯、合理營養、少食多餐、恢復體力不發胖;協助產婦沐浴、洗衣及臥房清理。

  4、乳房護理、指導新媽媽哺乳;惡露觀察、指導產婦預防月子病。

  5、產後心理疏導;產後恢復護理,協助產婦做產後保健操;

  6、母嬰房間衛生的清潔等。

月嫂或者月子保姆的月子護理服務規範:

  1、月子護理將作為新家政在職聘用之員工,在聘期內受公司管理規定約束也享受公司提供之福利待遇。

  2、測試內容至少包括:嚴查應徵者背景資料,目測,健康檢查,心理測試,性向測試,語言測試等。

  3、即將上崗的月子護理,將接受為期10-15天的「新家政護理員」封閉訓練。

  4、由相關行業資深人士組成的教練隊伍將切實按照規範化、標準化、專業化要求對月子護理進行密度訓練

  5、教育訓練內容包括:烹調技藝、嬰幼兒營養合理搭配、家居清潔、嬰幼兒及老人護理、服務標準及行為規範、幼兒早期教育。

  6、月子護理被派駐家庭後,新家政專員將限期前往客戶居所,針對客戶具體狀況,與客戶及月子護理現場制定家務助理工作標準、特殊行為規範等。

在和月嫂相處的過程中,要注意以下幾點:

  1.千萬不要辱罵月嫂。

  2.要多聆聽她們的心聲,瞭解她所想的。

  3.要保證月嫂的正常休息時間。如不能保證,用戶應付給合理的加班費用,最好不要隨意增加規定服務內容以外的工作。

  4.月嫂不是工作機器,應給予足夠的休息,要尊重她們的隱私。

  5.任何形式的家庭糾紛,都不要讓月嫂介入。

  6.家庭成員的指示要清楚,要統一口徑,切忌各說各的,令月嫂無所適從。

  7.無論在工作時或外出時要經常與月嫂保持聯絡。

  8.嚴格要求,寬容以待。

  9.要尊重月嫂的人格和勞動,平等待人;要耐心指導月嫂工作;要保證月嫂不與異性成年人同住一室或住在其他人可以隨便出入的地方。要為月嫂提供與用戶家人基本一樣的伙食。

月嫂市場亟待規範

  業內人士表示,許多品牌好的月嫂公司都會有定期的課堂,和固定的醫生專家的諮詢熱線。瞭解客戶的評價,把相關的建議記錄下來建立檔案,歸納客戶的意見進行改進,通過加強對月嫂的培訓,更好地保證服務質量。但作為一個中介市場,「月嫂」行業也存在許多不規範問題。有些月嫂公司違背職業道德,把門檻降得很低,還有一些「遊擊」月嫂,都存在健康隱患和身份確認問題。

  業內人士還透露,有些月嫂公司不注意月嫂的健康狀況。一些不合格的月嫂在其公司被拒後卻在其他月嫂公司上崗。這位業內人士告訴記者,在月嫂的證件審核上要注意把關,要查看其健康證的原件,還要注意必須有一定資質的醫院、防疫站體檢才能算數,保證客戶的利益。

  正規的月嫂公司能夠瞭解和掌握月嫂的服務經歷,出問題可以找得到相關的責任人,而「遊擊」月嫂顯然沒有這層保障。

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