“阿姨，你好！你家的液化氣瓶到了，我幫你裝一下。”上午10點，天馬鎮液化氣供應站配送員王堂雲來到雲山一村，將一罐液化氣送到了用戶幹桃明家的廚房裏。

　　只見王堂雲拿出手機，對着瓶口的芯片一掃，訂單信息便一目瞭然。隨後，更換空瓶，同樣來了一波“掃瓶”操作，回收信息就錄入了後臺。

　　“阿姨，你家這個竈具，最好換一個更安全點的。”裝上新氣瓶，王堂雲將調壓器、皮管、竈具等燃氣設備通通檢查了一遍，確定液化氣能順利點燃、鋼瓶設施安全後，才拎着空瓶走出了居民家，完成了一次送氣服務。有了這部“下單手機”，每份訂單的配送時間、顧客反饋、檢查備註等都清楚地進行了記錄。“以前得自行前往供應站更換鋼瓶，又重又不方便。現在可好了，只要花5塊錢，就能送貨上門，接裝到位，完全可以接受啊。”

　　平臺預約、送氣上門、免費接裝、安全檢查，規範化的操作流程既減少了安全隱患，又方便了居民更換氣瓶。這樣的送氣模式今年將在上海松江燃氣有限公司液化氣用戶中實現全覆蓋。

　　“居民只要撥打電話下單，提出配送要求，燃氣公司話務員便將訂單信息同步上傳到平臺和配送軟件上，配送人員隨即開展送氣上門服務。每天早上7時準點發車，當日下午4時前打入電話的當日配送，下午4時以後的第二天配送。”上海松江燃氣有限公司天馬鎮液化氣供應站站長楊紅梅告訴小松，天馬地區居住的老人、弱勢羣體較多，液化氣全配送服務方便了居民，也保障了安全。

　　據瞭解，上海松江燃氣有限公司自2017年啓動瓶裝液化氣全配送試點工作以來，均由指定企業大衆物流統一送貨上門，目前新浜鎮、洞涇鎮、泗涇鎮及佘山鎮天馬供應站已實現全配送，接下來車墩鎮、迎賓路、石湖蕩鎮3個供應站也將陸續實現全配送，預計今年8月將實現公司全區用戶的液化氣全配送。

　　上海松江燃氣有限公司相關負責人介紹，我區瓶裝液化氣的使用範圍較廣，用戶較多。目前登記進入上海松江燃氣有限公司液化氣用戶管理系統的用戶約8萬餘戶，15千克鋼瓶的年銷量約48萬瓶。“以前居民自提液化氣瓶，存在運輸安全風險和自行接裝氣瓶的安全隱患；而且有的用戶離供應站較遠，換鋼瓶比較麻煩。”負責人表示，統一配送後，就能解決這些問題，並且配送員會進行隨單安檢，公司每年也會進行定期安全檢查，確保用戶用氣安全。

　　（部分內容來源：松江燃氣）