為提供民眾訂票，臺鐵局7日在Google Play與iOS的App Store上架全新《臺鐵e訂通2019》App，提供民眾免費下載。不過，國民黨立委今（11）日召開「臺鐵新訂票系統揭弊」記者會，指出這套花費10億元打造的App，評價只有2.3分，真是「爛爆了！」

國民黨立委許毓仁表示，非常好奇到底是什麼樣厲害的App技術須要花10億元？編列2016年預算時這套App才花2億元，但是之後前瞻預算卻編列了8.5億寫這套App，這套APP系統到底有多「前瞻」？

許毓仁辦公室找臺鐵人員來說明，為何花那麼多錢寫的App無法解決問題，臺鐵人員竟說「民眾搶票是一種樂趣！」讓他非常傻眼。他又問，「為什麼不過年前，好讓民眾搶票使用？」臺鐵人員竟回覆，「過年前我們怕經不了壓力測試」。

國民黨立委費鴻泰也表示，App開發1000萬就已經很多了，臺鐵竟然要花10億，他要求臺鐵必須說明到底做了什麼？

這套9號才上線的系統，許多使用者反應訂票日期不方便，例如今（11）日號，卻只能訂4月23號之後的車票，無法訂短期車票、訂票付費不支援Google Pay、Line Pay與政府推行的Taiwan Pay的行動支付，也沒有剩餘座位查詢功能。