▲新竹市政府劳工处配合长照2.0照护服务方案，推动「照顾服务员训练班」，热情召募学员中。（图／新竹市政府提供，下同）

记者陈凯力／新竹报导

新竹市政府劳工处配合长照2.0照护服务方案，推动「照顾服务员训练班」，热情召募学员中，预计2019年将训练240名服务员，让长照专才成为社区长者的「好厝边」，劳工处鼓励有兴趣的市民参与照顾服务员专业训练取得证书，将开课八个班次，学习家庭照顾者与服务技巧等，结训后养护机构担任照顾服务员、医院看护、居家服务员等工作，后续亦可报考照顾服务员技术士证。

「让政府做下一代的靠山！」市长林智坚表示，从长者日常生活著手，减轻三明治世代的甜蜜负荷，打造新竹市成为所有年龄层的幸福城市。本市响应长照2.0政策，在布建A级旗舰店、B级专卖店与C级柑仔店等照顾网时，今年将持续著力于培训专业照顾服务员。

▲57岁的林水潭遗憾陪伴老母亲的时间太少，于是投入照顾服务员的行业填补这遗憾。

在伯大尼老人养护中心担任居家照顾服务员的林水潭，投入长照的时间还不到1年，认真、细心、优异的工作品质与态度，让他得到案家及督导高度的肯定，每周一到五都满班，加上政府补助的缺工奖励金，每月薪资可达3万5千元。他鼓励有意愿加入长照行业的朋友，可以善用政府资源，包括照顾服务员训练可以申请补助，进入职场后有缺工奖励金等等，像他自己一样，退而不休的在照顾服务员的道路上开创一份属于自己的新职涯。

林水潭分享自己投入长照工作的经过，从三阳工业退休后，有时想起已过世的母亲，遗憾陪伴太少，有一天他发现填补这遗憾的契机，就是投入照顾服务员的行业，为其他长辈服务，况且自己57岁了，很理解老人家的需求，与太太讨论后，在2018年8月正式投入长照的领域里。他曾陪伴案主走到生命的最后一刻，深切体认到所经历的每一个事件都会带来新的感悟。林水潭认为，学习自我调适是从事长照这门行业比起其他的工作更需要具备的能力。

▲高淑玲进入伯大尼老人养护中心担任照顾服务员迄今已4年。

大学时期就读老人服务事业管理系的高淑玲，进入伯大尼老人养护中心担任照顾服务员，迄今已4年。淑玲说，照顾这些高龄长辈们的方式既多元且温馨，透过音乐治疗、伸展肢体、动脑桌游及DIY手作等等的课程，让爷爷奶奶们每天都动手也动脑，充分运用在校所学，完全颠覆了以往老人照顾灰暗的刻板印象。她表示，在面对失智长辈的时候，照顾服务员常要扮演多种角色，也许是孙女、也许是老师，更有可能是失散多年的好朋友，老人和小孩一样，有时闹起脾气还要半哄半骗的安抚，要把每一位长辈当成自己的家人来照顾。

劳工处长黄锦源表示，有志从事照顾服务行业的朋友，可以透过参加照顾服务员专业训练取得证书，课程内容包含家庭照顾者与服务技巧、老人常见疾病之照顾事项、急症处理、清洁与舒适协助技巧、营养膳食与备餐原则、活动与运动及辅具协助等，共计97小时，可至养护机构担任照顾服务员、医院看护以及失能家庭之居家服务员等工作，后续亦可报考照顾服务员技术士证。

劳工处表示，专业的训练是成为职人必经过程，今年预计提供8班次照顾服务员训练，均已开放报名，邀请有兴趣的市民朋友加入，未来市府也将进一步加强就业媒合，辅导结训学员投入长照职场，4月15日上午10时在新竹市东区民族路40号东区区公所大楼的照顾服务员征才，欢迎有求职需求的民众参加。照顾服务员训练课程报名资讯，如欲进一步了解各项就业服务内容，请拨打市府1999服务专线或洽劳工处就业服务科03-5324900分机37