每天3分鐘，掌握1個商業社會的生存法則

前幾天，《創造101》進入了尾聲，在網上，diss楊超越似乎成為一種政治正確。

奇怪的是，儘管身邊有很多人都不喜歡楊超越，她依然憑藉著粉絲的點贊數擠入前三，而一些被身邊很多人喜歡的女團成員卻遭遇淘汰。

你應該聽過這個廣告語：「拼多多，4億人都在用的購物APP」，4億，差不多半數互聯網用戶都在用，但你可能發現，身邊都沒什麼人在用，那用拼多多的4億人到底是哪些人？

讓你有同樣感覺的，可能還有快手。

為什麼看起來身邊人都不喜歡的楊超越能進入前三？

為什麼拼多多有4億人在使用，但你沒看到幾個？為什麼快手那麼大用戶量，但你身邊沒多少人玩？

我們大部分人，可能都活在一個信息繭房里。

WHAT

?? 信息繭房（Information Cocoons）是由哈佛大學法學院教授、奧巴馬總統的法律顧問凱斯·桑斯坦在其2006年出版的著作《信息烏托邦——眾人如何生產知識》中提出的。

指的是在信息傳播中，因公眾自身的信息需求並非全方位的，公眾只注意自己選擇的東西和使自己愉悅的通訊領域，久而久之，會將自身桎梏於像蠶繭一般的「繭房」中。

WHY

1.選擇性注意和理解

在巨量的信息面前，個人由於需要、習慣、信念、價值觀、態度、技能等的不同，而選擇性注意、理解、記憶某些信息，對信息進行過濾和篩選。

皮尤研究中心(Pew Research Center)的一份新報告發現，人們稱其新聞和政治信息的主要來源與他們的政治觀點密切相關。

將近一半的偏保守派被調查者認為福克斯新聞為他們的主要新聞來源，而自由派則更傾向於國家公共廣播電台(13%)、MSNBC(12%)和《紐約時報》(10%)。

這些結果與研究表明，人們傾向於選擇與他們的政治偏好相一致的新聞和信息。

因此，對信息的選擇性心理是形成「信息繭房」的原因之一，它將用戶束縛在由興趣和先入之見所引導的狹隘的信息領域。

2.迴音室效應

人們一般都會選擇加入與自己意見一致的團體，團體對這些意見的認同會加強個人關於此意見的信心。而當媒介的信息一旦不符合團體的利益和規範時，便會受到團體的抵制。

桑斯坦稱之為「把自己歸入他們設計的迴音室（echo chambers）」。

以《創造101》為例，如果你不喜歡楊超越，那麼看到支持楊超越的觀點和文章就會感到排斥。

在相對封閉的「繭房」中，這種錯誤的意見會不斷得到重複，令到處於相對封閉環境中的大多數人認為這些扭曲的故事就是事實的全部，並形成沉默的螺旋來抵制不同意見的人，由此形成「迴音室效應」。

HOW

如果不想陷入信息繭房中，你可以用三個步驟來破除信息繭房：

1.跳出圈外，拓展你的人脈

如果你長期只與身處同一行業、擁有相似價值觀的朋友交往，那麼很有可能會陷入同質化的信息中。

因此，要避免出現這種情況，你需要跳出圈外，拓展你的人脈，認識不同行業、不同價值觀的朋友。

二十世紀六十年代晚期，美國社會學家馬克·格蘭諾維特發現，人們找工作的時候，那些緊密聯繫的朋友基本幫不上忙，而真正能介紹到工作的，往往是不太熟悉的人，有的甚至是陌生人。

這就是弱聯繫理論。

而弱聯繫的人因為和你處於不同的圈子，往往能夠帶來非同質化的信息以及意想不到的機會。

2.看到新事物，保持開放的心態

首先需要放下自己的主觀臆斷：

在面對對立的觀點和想法時，第一反應不要急著爭論，想法設法維護自己的觀點，證明自己是對的，而是放下自己的主觀臆斷。

其次，嘗試了解對方的觀點和想法：

把觀點、想法不同的人看作一個擁有獨立意識的個體來看待，傾聽並了解對方的想法。

3.建立淘金式思維

擁有淘金式思維的人重視在獲取知識的過程中與知識展開積極互動。

當你閱讀一本書、看到一篇文章的時候，不妨想像和作者在對話：

為什麼會下這個結論？

這個結論的依據是什麼？來源是否可靠？

通過經常問「為什麼」來思考信息的可靠性和真實性，而不是被動地將看到的信息全部吸收。

參考資料：

《信息烏托邦》作者: [美] 桑斯坦 出版社: 法律出版社

《學會提問》作者: [美] M.尼爾?布朗 / [美] 斯圖爾特·基利 出版社: 機械工業出版社

Pew Research Center《State of the News Media Methodology》2018.06.13

-互動-

Interaction

你在生活中遇到過哪些「信息繭房」的現象呢？

圈圈的話：

這個欄目是個新嘗試，會針對一些社會和商業熱點，介紹涉及到的概念/模型。

圈外很少對熱點發聲，因為情緒煽動和獵奇觀點已經夠多了，所以我們就來負責理性的部分，從熱點背後學習這個世界的運行規則吧！

另外，最近個人微信號好友快滿了，又申請了一個，所以可以加大家好友了哦！想要圍觀朋友圈或有合作可以來，手快有手慢無哦。

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