我對象的手機是昨天十一點半停機的，因為充不了話費，一查欠了五塊。。第二天一查欠一百多，給客服打電話，說十二點到三點之間跑的流量，我當時就笑了，一個十一點半就停機的號碼在凌晨還能用流量？客服態度敷衍，很氣，求解決。。

可以打電話給10086接人工客服，說如果不處理就投訴工信部

雖然不是亂扣費，但是跟亂扣費情節一樣惡劣，那就是移動旗下營業廳的推銷簡訊，電話，嚴重的時候上午幾個，下午幾個，簡訊就不說了，直接一個電話打給人工客服，然後就是一頓懟了，然後好了一段時間，前兩天又開始了，然後又抓了客服一頓叼了，說要去工信部投訴，這兩天好多了，雖然罵客服不對，我也覺得挺對不起客服的，但是我是真的被氣到了，因為前面好點跟客服說，屁用沒有，客服一直說跟上級反映，結果推銷電話依舊打了過來，簡訊依舊接著發。老子每個月消費99就是讓你來騷擾我的？？？！

你要是亂開套餐還能信，流量。。。。呵呵呵，客服可能還真不是推卸責任

移動亂扣費一般都是增殖業務亂扣，流量基本不可能。你要查明細，中國移動APP裡面幾點連那個網站，訪問那個網址，用了多少流量都能查出來

呵呵，樓上那個不要太無賴，扣話費？你流量和WiFi為啥同時開？大部分人都是懶，用WiFi的時候流量也不關，結果就是有時候WiFi突然信號弱了或者斷了就自動連上流量，導致跑流量，這你也能怪運營商？先看看自己手機的流量監控，看一下流量用到哪了。不要一味地出了問題就投訴威脅要錢，運營商又不是慈善機構。這跟小孩兒拿著家長手機玩遊戲充錢然後又一哭二鬧三上弔問遊戲公司要錢有什麼不一樣？

這是個沒水準的黑帖，說點實際的，亂扣話費？亂扣你什麼話費了，拿出證據，不管是哪個營運商都有坑，但都是有原則的，簡單來說就是真小人，最常見的就是我前幾個月給你免費用，後邊收費但是我不提醒你，至於亂扣費真當工信部是擺設，你打客服運營商是懶得理你，知道你是來要錢的，『給你就是，反正不是退錢，退的是話費就是個數字而已。你直接去工信部試試，運營商能從你在哪裡、啥時候、誰辦的，視頻、錄音都給你找的齊齊全全的。

做了兩年采編了，啥樣的奇葩沒見過，譬如:為啥我上月打電話用了10元，這月就用了15，你們是不是多扣我話費了。為啥我上次流量超了你們能退我錢，這次就不能退了。我感覺我本月話費超出我的預算了，你們把多出的退我？俗話說愛哭的孩子有奶吃，所以運營商不怕你鬧，再怎麼投訴都不怕，因為不敢說所有。但百分之九十九的所謂亂扣話費都是客戶自己的原因。他真正怕的是你一聲不吭就跑營業廳銷戶，

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