(一)傳統展業方式

陌生拜訪、電銷簡訊、張貼廣告、派發單頁、插車、製作廣告橫幅、展臺營銷等。

例如張貼廣告,任何的貸款需求者都是來自某個小區的住戶,所以只要你的覆蓋面夠廣,這種方法無疑也是一種很直接很奏效的方式。這種小廣告投入的成本較低,是一個能夠形成諮詢量成單量的方式。

而且能根據你的貸款產品找到相對應的適用人羣,例如:要推廣大學生創業貸款,那麼你只需要將你的廣告投放到每個校園就可以了,哪怕你在大學食堂張貼一張海報都會有意想不到的效果。如果推廣企業貸款產品,那麼你則需要找到企業的相關負責人。這是客戶經理展業方式中比較難學的一種,需要信貸經理有一定的分析頭腦。

但是它也有自己但弊端,那就是可信度低,僅憑一張小廣告很難得到客戶的信任,廣告效應時間也相對短暫。

但如果是通過一定形式的媒體,公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段,這種方式就會比較直接,時效性很長。

信貸員要充分考慮自己的需求。選擇當下最合適的展業方式。

(二)新興展業方式

一般常見的網路展業方式包括:貸款平臺發布、問答推廣、博客推廣、論壇發布、QQ及微信、分類信息網站。各類推廣方式的內涵很多,專業性強。

好處在於並不受時間和空間的限制,展業的內容可以 7*24 小時發揮效果。但是對信貸員的網路操作能力和技巧性要求比較高。

例如專業的貸款服務平臺類似於信貸家。信貸家app是專為信貸經理提供的一個便捷平臺,一鍵搶單,實時搶單,主動出擊不再等待;海量優質真實客戶,100% 一手借款訂單。首創提供社保、公積金認證服務,客戶資質真實有效,獨家接入多個信用保障機構,輕鬆甄別客戶資質。真正做到足不出戶輕鬆獲客!同時信貸家還利用獨到的人工智慧演算法,在後臺自動完成客戶資質的分類、篩選等工作,高度意向客戶優先展示,將大量的優質貸款客戶合理、準確的輸送到信貸員面前,極大提高信貸員的獲客成功率。

但是不論是傳統模式還是新興模式,都是每個優秀信貸員必做的基礎工作,是個積累的過程,不僅是儲備客戶,還是豐富經驗的過程,通過,不斷展業,與人接觸,逐漸完善自己。同時還能鍛煉人的意志力,培養人做事的決心,讓信貸員可以養成一個好的工作習慣,能堅持喫苦耐勞,而不是熟悉了行業環境,就只想著走捷徑。

如何抓住客戶

(一)準備工作

1、熟練掌握產品大綱。

2、準備好記錄工作。

3、理清思路。

(二)心裡明確自己的目的

1、獲取客戶基本信息

2、 探求需求時間及額度等

3、 跟進意向,成功發展新客戶

(三) 介紹

1、我是誰,我代表哪家公司工作(無論面談或通話使對方感覺到微笑)。

2、 我公司產品能幫助客戶解決什麼問題,有什麼益處。

(四) 處理異議

1、針對客戶異議,分析市場同業情況。

2、 比較同業,介紹自己公司服務和產品優勢。

3、保持積極態度 (成功與失敗往往決定於此)。

(五) 結束

1、對於有意向客戶提出下次溝通或見面邀約。

2、給沒有意向的客戶留下聯繫方式,加深客戶對於自己和公司的印象。

3、禮貌大方自信結束談話。

展業注意事項

1、時間盡量在上班半小時後或下班前半小時。

2、著裝正規、口齒清楚、禮貌用語、控制語速、簡潔明瞭。

3、瞭解客戶通過什麼渠道知道的聯繫方式,掌握有效展業方式。

4、維護老客戶,不要置之不理。

5、有過諮詢的客戶一定要記錄。

6、闡明自己公司產品優勢,不要詆毀別的公司。

7、態度誠懇。

展業中應避免的誤區

1、大談空談產品特色而非產品益處。

2、與客戶爭執,不能控制自己情緒。

3、口若懸河,短話長說。

4、使用模糊不清的語言和多餘口頭禪。

希望大家能得到有用的幫助,當然,通過以上方法找到貸款需求客戶了,也需要你的個人溝通能力和好的貸款產品來留住客戶哦!所以提高自身溝通能力的同時再能給客戶實實在在的解決資金周轉問題,這纔是硬道理!


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