罗凤是四川省广元市利州区上西街道人民调解委员会调解员,广元市委政法系统先进事迹报告团成员。 

她总结出“早介入,快调解、快消除,用诚心、耐心、爱心调处矛盾”的“一早两快三用心”矛盾纠纷调处工作法,及时化解辖区内兰渝铁路、西成高铁、西二环等重点项目拆迁过程中的各类纠纷,使工程得到顺利推进。近年来,她成功调处各类矛盾纠纷3000余件,无一例反弹。



她是勤于思考、善于调解的“和事佬”

2011年、2014年兰渝铁路、西成客专等国家重点工程陆续开工,征拆任务繁重,矛盾纠纷凸显。罗凤凭着多年调解工作经验,立即组织召开矛盾纠纷现场化解协商会,通过以案析法、以案说理,引导矛盾双方各算各账,换位思考,一次意见统一不了来二次,两次不行来三次,反反复复,历经多次协商,先后召开两百余场次协商会,最终达成共识,形成了既依法办事,又情理相融的“土”标准。最终大多数纠纷都迎刃而解,1400多户的拆迁工作如期完成。

她是群众信赖、守护和谐的“公平秤”

2016年,她成功调解了一起涉及金额550余万元的民事纠纷案件。这个纠纷关系到市重点建设项目的顺利推进。因涉及金额大,矛盾纠纷双方都固持己见,又不愿支付近40万元的诉讼费和代理费去走法律程序,且项目工期紧,进入诉讼程序后将影响整个项目建设进度。罗凤得知消息后,立即找到两位当事人,经过七天七夜反复耐心做工作,实打实算账,最后案结事了,双方都满载而归。


她是急公好义、吃苦耐劳的“女汉子”

从事人民调解工作20多年来,罗凤经常起早贪黑,挤出时间学习法律法规和矛盾纠纷调解技巧,逐渐从一窍不通的“门外女”成长为一名精通业务的基层人民调解员;20多年来,她走遍工作所在地的大街小巷、车站码头、茶楼酒肆了解风土人情,进百家门,端百家茶,喝百家水,与群众打成一片,结下深厚情缘;20多年来,她坚持每月深入学校医院、厂矿企业、农家院坝开展法治宣讲,用群众身边事说法论规,用典型案例教化育人,深受当地干部群众欢迎。



编辑 | 李小凤


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