退換貨總則
本商城承諾自顧客收到商品之日起15日內（以發貨清單的日期為準），如符合以下條件，我們將提供退換貨服務：1.商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持本網站出售時的原質原樣，不影響二次銷售；2.確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、發貨清單齊全；3.如果成套商品中有部分商品存在質量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品；4.貼身用品、化妝品、特價商品、價值人民幣500元以上的手錶及鑽石品若無質量問題恕不退換，確有質量問題依照國家對該種商品的法定退換原則執行；
5.如發生退貨，請於每天8：00-21：30致電客服，我們將提供服務。退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在20個工作日生效），並在退貨完成後7日內返還已使用的優惠券及相應積分；
6.非本地庫房發貨商品不支持部分拒收及部分退貨。
以下情況不予辦理退貨：1.任何不是由本商城出售的商品；2.任何已使用過的商品，但有質量問題除外；3.因人為疏忽或使用不當而導致的商品損壞；4.商品吊牌，包裝破損，發貨單、商品附件、說明書、保修單、標籤等丟失，不予退貨。特殊說明：
1.化妝品及個人護理用品屬於特殊商品不予退貨，但有質量問題除外，如商品包裝破損，商品過期。因個人喜好（氣味，色澤、型號，外觀）和個人膚質不同要求的退貨將無法受理；
2.品牌商品按其三包約定執行；
3.圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會造成輕微色差，在網購中屬於正常現象，一切以實物為準；
4.我們保證商品的進貨渠道和質量，如果您在使用時對商品質量表示質疑，請出具書面鑑定，我們會按照國家法律規定予以處理；
5.為保障您的權益，請您在收到商品時，仔細檢查覈對商品種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致，準確無誤再進行簽收。如有問題請您當時指出並做拒收處理。
5.如發生退貨，請於每天8：00-21：30致電客服，我們將提供服務。退款方式與您的支付方式一致（銀行卡退款將在20個工作日生效），並在退貨完成後7日內返還已使用的優惠券及相應積分；
6.非本地庫房發貨商品不支持部分拒收及部分退貨。
以下情況不予辦理退貨：1.任何不是由本商城出售的商品；2.任何已使用過的商品，但有質量問題除外；3.因人為疏忽或使用不當而導致的商品損壞；4.商品吊牌，包裝破損，發貨單、商品附件、說明書、保修單、標籤等丟失，不予退貨。特殊說明：
1.化妝品及個人護理用品屬於特殊商品不予退貨，但有質量問題除外，如商品包裝破損，商品過期。因個人喜好（氣味，色澤、型號，外觀）和個人膚質不同要求的退貨將無法受理；
2.品牌商品按其三包約定執行；
3.圖片及信息僅供參考，不屬質量問題。因拍攝燈光、顯示器分辨率等原因可能會造成輕微色差，在網購中屬於正常現象，一切以實物為準；
4.我們保證商品的進貨渠道和質量，如果您在使用時對商品質量表示質疑，請出具書面鑑定，我們會按照國家法律規定予以處理；
5.為保障您的權益，請您在收到商品時，仔細檢查覈對商品種類、數量、規格、贈品、金額等是否與訂單一致，準確無誤再進行簽收。如有問題請您當時指出並做拒收處理。
