4月12日，CBNData聯合淘寶大學在「阿里巴巴環球課堂」現場發布了《中國消費者跨境消費趨勢洞察報告——新加坡篇》（以下簡稱為CBNData《報告》），基於阿里數據，精鍊指出了2017年中國消費者跨境消費的三大趨勢以及新加坡品牌在中國整體跨境消費中的發展概況。CBNData高級數據分析師張霄在現場對報告進行了解讀，剖析了跨境消費中的用戶行為特徵以及新加坡品牌與相關產品的機遇，助力新加坡本土企業進行商業決策。

CBNData高級數據分析師張霄在現場解讀報告

跨境消費需求持續增加 年輕人是主力軍

從早期的「人肉代購」到同步參與全球「黑五」狂歡，中國跨境消費在技術、物流與政策的助推下，已經邁入相對成熟的階段。國家統計局數據顯示，2017年跨境電商整體交易規模達到近8萬億元，在進出口貿易中，跨境電商滲透率持續增長。

與此同時，消費者跨境消費需求正在持續增加。CBNData《報告》發現，一方面，隨著收入的增加與消費觀唸的升級，國內消費者對商品的品質及多樣性有了更高的要求。另一方面，跨境消費市場呈現普及化的特點。消費人羣正由一二線城市向三四線延伸，而且對比一二線城市，三四線城市釋放了巨大的消費能量。

「跨境電商的發展，讓更多低線級城市的消費者更方便地接觸到最新的全球時尚潮流和生活方式。」張霄說。

較早適應互聯網世界的85後、90後成為跨境消費人羣的主力軍。但消費觀念更超前、對品質有更高要求的95後潛力十足。隨著消費能力的進一步提升，他們的消費偏好將深刻影響著跨境消費整體結構及各品類消費升級方向。

此外，隨著跨境電商的深入發展，消費者通過跨境電商接觸到越來越多國家的產品。CBNData《報告》顯示，除日本、韓國、美國以外的其他國家進口產品消費金額佔比逐漸提升，其中來自希臘、以色列、匈牙利等國家的產品增長最為顯著。

跨境消費習慣更加成熟：多樣購買 追求專業

CBNData《報告》指出，跨境消費趨勢之一是消費者跨境消費習慣更加成熟，體現在品類購買更多樣和追求專業體驗兩個方面。以跨境消費的最主要品類美容護理類商品為例，由於消費者對於護膚的需求更加細分，除去基礎品類的購買，他們對於足部護理、眼部護理等局部護理專業產品的需求都在快速增長。

在消費升級的助推下，專業美容儀器也成為了跨境消費中的香餑餑。消費者清潔肌膚不再侷限於潔面類護膚品，阿里數據顯示，主打深層清潔去黑頭去角質的高科技潔面儀產品在2017年消費金額飛速增長。

保健品與運動齊飛 健康化成為常態

CBNData此前發布的《2017中國互聯網消費生態大數據報告》就發現，精細化地追求健康是消費觀升級的表現之一。在跨境消費市場的發展趨勢中，健康化也成為常態。首先體現在飲食的健康，CBNData《報告》顯示，主打健康概念的食品更受消費者歡迎，消費金額同比增速遠高於食品領域整體水平。

除飲食健康之外，消費者對於健康的重視還體現在對保健品的購買熱情上。而且保健品消費日益呈現年輕化趨勢，在2017年，90後購買保健品消費金額佔比已經達到20%以上。

健康需求的升級也將全民運動熱潮催生到新高度，消費者更中意專業的運動來培養健康的生活習慣。根據阿里數據，跨境消費中，運動相關品類消費金額每年保持40%以上的增速，運動文胸、泳衣、健身服等消費金額同比增速顯著。

關注品質 小眾奢侈品受歡迎

消費者跨境消費不光侷限於美妝、母嬰等產品，對於改善居住環境的需求也在逐漸提高。CBNData《報告》顯示，跨境消費中，家電產品成為消費者新寵。蒸汽清潔機、和麪機、蒸汽拖把……這些提升消費者居家便捷舒適度的小家電，消費金額同比增速名列前茅。

提到追求品質，那必然少不了奢侈品的消費。CBNData《報告》顯示，奢侈品包袋銷售額逐年走高。90後逐漸成為奢侈品消費的主力人羣，這些追求個性的年輕人對於奢侈品包袋的認知也不再僅侷限於LV、Gucci 等，對LOEWE、Moschino等低調小眾的品牌更感興趣。

美容保健品、電商大促為新加坡品牌帶來商機

知名的旅遊城市和花園城市，是新加坡在中國消費者心目中的普遍認知，隨著越來越多的新加坡品牌進入中國，新加坡品牌商品銷售額以及在跨境消費中佔比快速提升。

其中食品/保健類為最大類目，2017年在新加坡各品類的消費金額佔比接近40%。保健品更是呈現爆髮式增長，在整體食品/保健行業中佔比從2015年的20%增長到2017年的50%以上。同時購買人數呈現同步增長，兩年間增長接近一倍。

CBNData《報告》指出，美容類保健品消費已成為趨勢。一方面，消費者對於美容類保健品熱度不斷提升，以日本品牌POLA 為代表的美白丸產品2017年增長迅速。另一方面，2016到2017兩年之間新加坡保健品銷售額增長主要由US Clinicals 和 VitaRealm 兩大品牌推動。其餘增長較多的品牌均主打排毒、美容養顏、美白、燃脂瘦身等美容美體功效。

此外，對比整體頭部保健品牌，新加坡頭部品牌雙十一當天消費金額對全年銷售額貢獻較少。CBNData《報告》建議新加坡品牌可以利用好電商節的促銷活動，有效拉動全年銷量並且提升品牌知名度。

趨勢展望：內容化營銷+產品創新+數據賦能精準營銷

對於中國消費者跨境消費的未來發展，CBNData《報告》也指出了三條趨勢展望，幫助跨境電商進行商業決策。

首先是消費者愈發注重互動和情感交流。諸如手淘直播、內容化互動營銷等產品，都可以有效實現支付轉化。

其次是產品創新推動爆款不斷出現。消費者喜歡嘗鮮，因此富含創新與科技感的產品更受他們歡迎。例如面部精華品類中，安瓶， 凍乾粉等創新的產品形態以及概念，就受到他們的追捧。

最後是數據賦能精準營銷。過去，品牌僅能通過有限的市場調研和線下會員體系識別客羣。現在， 大數據技術可以為品牌精準定位目標人羣，並打通線上線下會員體系，進一步瞭解客羣的興趣特徵，通過定製化產品滿足消費者個性化需求，實現營銷的精準化。

那除了保健品，新加坡品牌在跨境消費的大潮中還存在哪些機會？敬請期待完整版《中國消費者跨境消費趨勢洞察報告——新加坡篇》。


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