我是從地獄逃出來的人，從黑暗衝到希望中；我走出了絕望，我相信未來。我看到的是旭日初升的璀璨，我嘗到的是天堂神奇的滋味。我知道人生多美好，我甘心快快樂樂地度過此生。

我從大陸偷渡來香港。抵達時大概是下午時分吧，幾點鐘已記不清楚了，當時可能也沒有留意是什麼時間。抵港時已屈在漁船的艙底十多個小時，由於大海翻濤覆浪、顛簸不斷，我嘔吐得死去活來，孱弱得快要昏厥過去。

當時大陸是陷入饑荒的地獄，我得以逃出，升天到了香港，我夢寐以求的天堂，興奮莫名。
然而離開家人，心頭百般滋味，感受複雜，心亂如麻，根本不知道自己身在何方。

從蛇頭帶我去找我的阿姨，阿姨付過偷渡費，接著帶我去買被鋪，然後帶我到工廠當童工，直到我在工廠的包裝部安頓下來，那幾個鐘頭雖然發生了許多事情，我卻一直沒有半點感覺。

第二天醒來，另一位跟我一起睡在包裝部的童工帶我到馬路邊的大牌檔吃早餐---前一晚廠長給了我十塊錢當費用。看著大牌檔的熊熊烈火，我們兩個小孩擠在滿是笑聲的人群中，撲鼻而來的是堆如山的油炸鬼(油條)的香味；就算還未嘗到早餐，整個人早已飄飄然，不知道身在天上還是人間。

 

在大牌檔前我好奇地東張西望，還未坐下來，同伴替我叫的熱騰騰白粥、叉燒腸粉和油炸鬼，已經放到我面前。連句「謝謝」也沒講，亦沒有望同伴一眼，便迫不及待拿起油條往口裡送。那種熱辣辣的鬆脆，鹹甜混雜的甘香，嗦嗦聲的口感攻佔我的感官，令我鼻酸、耳熱，眼也紅了起來。

 

咬了幾口油炸鬼，吞下喉嚨時感覺全身的細胞都在膨脹，眉心有個快要爆裂的激情，眼淚奪眶而出，心中泛起一陣感恩的衝動。那一刻，我不由自主地站了起來，恐怕坐著吃是對美食的不敬。我站著吃油炸鬼、白粥和叉燒腸粉，因為它們給我帶來了那神奇的快樂，對我來說那便是天堂了。

 

當然，當童工的日子並不好過。那個時候，早上六點多我便起床，一直工作到晚上八、九點。
吃完晚飯，聽一下子收音機節目，便已累到倒地，腰也撐不住，倒頭睡在包裝台了。腰骨酸痛得如同刀割，睡著了才感覺不到痛楚。

早上起來是不痛了，但腰骨卻僵硬得像塊鐵板，稍一移動便有陣陣刺痛，得過幾個小時，腰骨才柔軟過來，不再刺痛。那個時候，倘若聽收音機時，有人請吃南乳肉花生送啤酒，那便是非常豐富的節目，令大家開心得有說有笑。

 

初一、十五做禡，老闆會為中飯加菜。前一晚睡覺時，一想起那豐富的菜色我便不斷吞口水，不斷偷笑，連腰痛也忘記。當童工是一段艱苦但快活的日子，稍嘗到一點兒甜頭，我便樂滋滋的，覺得不管多麼辛苦也是值得的。

我常感覺幸運，那不是說當童工的日子不辛苦，而是我知道這麼辛苦的日子，快快活活地捱過，將來的日子又怎麼不會美好？童工歲月於我來說並非困境，而是成長必須的鍛鍊。

 

那個時候我已知道，自己不會在那樣的環境待上多少日子，因此便沒有忿忿不平、要爭口氣、做場好戲給別人看的落難心態，我沒有埋怨過那艱苦的日子。

對我來說，香港便是天堂，怎麼會覺得自己落難、受害呢？是的，小小年紀，我已對未來充滿信心。那個時候，要是有位成功人士出現眼前，從他身上我便彷彿看到自己的未來，甚至暗地裡忍不住打從心底笑了出來。

工餘時，我跟幾個要好的童工常常一起談天說地。他們講的都是要爭一口氣的宏願：有的將來要當工程師，有的要當大老闆，有的要當警察督察賺大錢，有的要當黑社會老大……。我可沒有這樣的宏願，我的理想是有頓好吃的就好。

 

不講宏願的時候，他們往往埋怨這、埋怨那。不是埋怨父母無用，便是埋怨自己命苦，被有錢人欺負；埋怨人工少、工作多；夏天埋怨工廠悶熱，冬天則太寒冷；埋怨看不到前途，做人不快樂。他們都覺得環境逼人，心情抑鬱沉重，因為他們覺得眼前便是永遠。

 

屈在困境中，他們都有窒息感，都要吵吵鬧鬧、打架發洩。每當見到這樣的情景，我便敬而遠之，從來都不像同伴們那樣講義氣，你挺我，我挺你。見我走避，他們便問我：你為什麼這麼沒有義氣不幫忙？

我說，我只講道理，不懂得講義氣。我只是個過客，不像你們，覺得自己終生都困在這裡。你們不甘心，要做困獸鬥，那是你們的事，我不會為了義氣，拿自己的前途來跟你們的怨恨陪葬。我是甘心吃苦的，沒有抱怨；相信前程無限，為什麼要以中途驛站為終極目標？

我是從地獄逃出來的人，從黑暗衝到希望中；我已走出了絕望，我相信未來。我看到的是旭日初升的璀璨，我嘗到的是天堂神奇的滋味。我知道人生多美好，我甘心快快樂樂度過此生。

敢於面對未知

生意的未來發展雖然不可預測，我認為卻是可以「知道」的。我不是愚昧或傲慢，以為自己有預測將來的本領。事實上我從來不做長遠的計劃，卻一直有信心生意的發展方向是在我的掌握之中。

 

做生意面對很大的矛盾：我們無法預知未來，卻要為將來打算，怎麼辦？ 不，許多做生意的人可不是這樣想的；他們當中不少人，認為自己是有本領預測未來的。他們為將來做好發展計劃、為將來的每一步訂下藍圖，猶如自己是生意先知。

 

事後他們往往又會發覺，未來的不可預測；花盡心思、精心部署的計劃只是給自己一點心靈的安慰，半點準繩也沒有，更說不上是可供按部就班的運作藍圖。

如果可以預測未來，那麼我們還要做生意嗎？創作是做生意的原動力，假若現在已經可以看到將來的事情，我們還有什麼好創作的？恰巧是未來的不可預測，才需要我們去創造將來的世界，若未來已在掌握之中，未來對我們還有什麼意義？

 

如果未來業已存在，不用從未知中創造出來，那麼我們還可以宣稱擁有未來嗎？抑或未來早就擁有了我們？

創作是無從計劃的，那是靈感在未知中探索得出的結果。因此，如果我們相信上天創造人，那麼神的意旨便是要人在地球上創造這個世界。既然這個世界還在創造之中，它必定是不完整的，那些不完整的部分便是我們不知道的未來，便是我們要追求、要創造的部分，也就是我們走往未來的道路。

 

不，我不是說計劃完全無用。我是說，如果將計劃視為預測未來的工具，它不僅無用，還會誤導我們。未來不可預測，但計劃仍是有它的用處的。

做計劃時，我們先要熟悉過去的情形、資料和細節，再把現有的知識投射到我們的想法和期望中，演繹出一幅發展業務的思想藍圖。如此一來，計劃便為生意準備一套背景知識，讓我們在面對變化時，分辨出原來假設的錯誤，幫我們不斷修正原來的想法，透過實踐形成一道學習的曲線。

此外，計劃也可以給我們提供思考和心理的練習，除了讓我們在思考和心理上，熟習這門生意目前的情況和細節，更重要的是，這些背景知識、思想基礎和心態，可以幫我們推敲出變化的原因，因而讓變化中浮現的問題，帶出原先並不存在的意義。

 

一旦掌握問題跟生意的關係，我們便可以選擇，解決與當時情況相關的問題。找到對的問題來解決，也等於為生意的發展找到方向。

計劃是很有用的，只要我們不要把它當成是一成不變的天書，而視之為一套要不斷修改的假設。做計劃的人往往容易弄錯，傲慢地以為自己有預測未來的智慧，以為自己的知識是高超的智慧。

 

其實，知識只是創作靈感的工具，謙卑才是真正的智慧。
假若我們高傲地以為自己可以預測未來，那麼我們便注定會被計劃誤導、被無知累倒。

也有很多生意人是不相信計劃會有任何用處的。他們發覺所有發生的事情，永遠跟原先的計劃毫不吻合，因而他們不再做計劃，不去設想將來，只埋首眼前的工作。

他們日做夜做、見招拆招，其實也是在面對變化、解決問題。
只是，沒有透過計劃準備好背景知識、思想準備和心理狀態，一旦爆發問題，便無從入手解決。

對這些人來說，在工作上遇到的問題都是沒有意義的，他們不知道該怎樣選擇對症下藥；問題發生的時間先後，反倒成了解決問題的順序，而不是辨認出問題的輕重緩急。

有時他們揀那些表面上看來「重大」的問題去解決，可是這些「重大」問題，卻可能跟現在工作上存在的困難，一點關係也沒有。又或者，在一些目前根本無法解決的問題(在此本不應耗費資源、時間)上糾纏。

 

像這樣以一把抓的方式來解決問題，同時對付應該解決和不應該解決的問題，他們實在是枉費資源，更把自己弄得忙到不可開交。這樣解決問題，好的效果跟壞的效果不斷互相抵銷，到頭來也見不到成效，不管如何拚命都對生意起不到絲毫作用，以致生意時好時壞，做來做去一事無成。

生意的未來發展雖然不可預測，但我認為卻是可以「知道」的。我不是愚昧或傲慢，以為自己有預測未來的本領。事實上我從來不做長遠的計劃，卻一直有信心生意的發展方向是在我的掌握之中。

 

每次創業之前，我都先準備好相關的背景知識，讓自己進入靈活應變的思考和心理狀態，除此以外，我不會對投身的行業做任何假設。一開始，我便集中精神做實際工作，專注找出業務發展起來浮現的問題，根據它們的個別意義，選擇切合當時情況的關鍵問題來解決。

 

以我的經驗來說，若不去設想將來的情況，這樣做生意不失為適應生存的最佳方法。總之，每日選擇切合實際情況的問題來解決，每解決一個正確的問題，我便向前行了一步。這種解決問題的方法，可一步一步帶領生意邁向未來。

 

做生意是解決問題的過程，每發生一個問題，只要是切合當時情況的，都是有意義的、都是跟生意的發展有關，因而每解決一個這樣的問題，都蘊藏著正確走往將來的指引。

之所以出現問題，是因為現時的做事方法、所運用的知識，跟即將出現的現實之間存在著邏輯缺口(logical gap)。所謂邏輯缺口，就是手頭掌握的知識，跟我們未來的生意經營和運作的需要銜接不上，以致業務出軌。

出軌是問題的癥結，也就是反映出現有的運作方法不足，蘊藏這一重要意義。我們應該積極面對這些問題，因為細味當中的意義，我們便可以找出解決出軌的辦法；一旦跨過缺口，生意便會朝著正確的方向發展了。

 

若是採用的方法能解決問題，那便證明方法有效，也就等於說我們為銜接將來的需要，創造出了有效的新知識，填補了原來的「邏輯缺口」。

有效的新知識是銜接生意未來發展的橋樑。例如，我們經營報紙的，現在都得面對網路普及帶來的衝擊，當前的問題是，愈來愈多的年輕讀者都喜歡閱讀網上的電子報，而不買報紙。

 

當我們選擇問題來解決時，便得選擇那些可銜接網上電子報的需求，切合報紙演變為兩棲媒體，這樣的問題來解決。 又例如，做零售業的人，此時面對的問題是視覺資訊太發達。

由於人們受慣強烈的視覺刺激，對貨品的時尚感和新鮮感的需求愈來愈強烈，零售業因而要加速更新貨品和陳列。要是由我來為零售業選擇問題來解決，我會選擇解決那些跟加速設計、生產和分銷程序有關的問題。

所有能夠解決問題的方法，都足以幫我們的生意邁向未來，因而也就創造出了新的知識；每當解決一個目前面對的問題，生意便往前邁進一步。我一向都以這種認知態度來看待生意的發展。

我一直相信，只要我有信心可以解決問題，我便有能力掌控生意發展的未來。我們不能預測未來，然而未來卻是可以被「知道」的，只要選擇合適的問題來解決，只要有信心，透過謙卑的摸索和嘗試去探求方法，我們最終將找到解決問題的方法。

 

很多人都想加入新興的行業，遠離夕陽行業，這種想法不一定是對的。現在市場全球化，國界愈來愈模糊，資訊、科技流通，沒有多少行業是完全受本地條件局限而走向夕陽的。反之，好些看似走向夕陽的行業，其實有不少優勢。

這是個令創作家興奮、刺激而又充滿機會的時代。我們正見證一個創造性毀滅(creative destruction) 發揮最大力量、引發無窮變革的時代。活在當下，你應該覺得自己異常幸運、不枉此生。這個時代是讓你體現創作力的溫床。

在這個時代，如果創業失敗，那是因為你沒有嘗試得夠，沒有為風險押夠膽識，對無知、不測的將來不夠樂觀，更沒有為自己的能力和前途拿出足夠的自信。

你可以從危機中瞄見希望嗎？不行？那麼你便不是個創業家，頂多是個平凡的企業家罷了。當然，你仍然可能事業有成，但你的成就僅是拿創業家腳印來倒模而已，何來創意？是的，這是個充滿危機因而也充滿希望的時代，因而也是個創業家的世界。

 

網路日益普及、全球經濟一體化提升整個世界的生產力，再加上中國、印度等第三世界國家的人力和資源，從政府的掣肘中得到解放，這些破壞力(disruptive forces)正在挑戰舊世界的秩序、舊的經營模式，進而釋放強大爆炸力的創造性毀滅，引發整個世界原來經濟、文化、社會和政治結構，迅速又劇烈地改變；每一個企業，從產品到經銷、經營、管理和組織的模式，以至新陳代謝周期都在發生巨變。

舉個例來說，以前印度漁民的視野，離不開本地市場，那是他們魚獲的唯一出路；而他們的生活、工作、認知都圍繞著這個市場，千百年來了無變化，只是單調地重複昔日的運作模式。

今日，這些漁民有了手機，他們知道別的市場，可以出更高的價錢，甚至有時還願意買下他們賣不出去的貨尾，他們的生命不再為本地市場所局限。有手機之助，他們又可以從其他市場，買到更便宜的生活用品、工具或燃料。

小小一部手機，改善印度漁民的收入、生活品質；擴展他們的市場、生活範圍、知識觀念和視野。獲益的又不止於漁民，無論是價格或品質，消費者的選擇也因為有了手機而增加(供應平均，價錢因而便宜，選擇也多了)。與此同時，市場的運作和經營模式（所有人都既是供應商又是消費者）也因而產生了巨變。

從一粒沙看世界。印度漁民身上發生的改變，讓我們看到一個新的科技產品，引發多麼大的變化。若然印度漁民的變化，擴散到全世界每一角落億萬人身上，這個變化又是多麼的巨大。

再者，掀起巨變的不止於手機。與此同時，更有不知多少看得見或看不見的新發明、新產品、新事物不斷湧現。面對這些翻天覆地的變化，我們又怎能不驚嘆：「wow，這個世界到底會變成怎麼樣？」我對這問題拿不出答案，可以肯定的是，這個世界會變得很厲害。

除了手機般具體的科技產品，現今還有很多變化是肉眼看不見的。舉個例，你現在到商店買一條褲，它的款式跟以前的可能大致相同，但你不知道過去生產一條褲要三個月，現在則只需要十天；從工廠運到店鋪上市，長則三天短則幾小時而已，以前這個流程起碼要花上三個星期。從生產到物流，時間大大縮短，這不僅對生產商和零售商帶來好處，對你也有裨益。

生產和經銷的時間縮短，供應商因而可以掌握顧客最新的需求資訊；無論是貨品的式樣設計、或物料質地都更能接近、迎合顧客的喜好需要。在縮短生產和經銷期的壓力下，工廠和零售商不斷簡化生產、管理和運作的程序，以提高效率；無論是成品或原料的庫存也會同時降低，因而節省成本。成本低了，售價亦會更便宜。這種種節省當然都惠及顧客。

除了成衣，在別的行業當然還有說之不盡的變化，不斷改善生產商、批發商、零售商和顧客之間的關係。不過，單純壓縮生產和經銷時間，進而減少庫存這一項，對全球經濟的影響已異常巨大。

減少庫存，也就等於企業可以更靈活地生產和經營，以適應市場的需要，也加速了生產設施和運作的新陳代謝周期，減少錯誤的投資，從而幫整體經濟避免因投資錯誤而帶來衰退；就算不能完全避免衰退，也有助於減少其出現的頻率。

這些變化正在改變消費者的行為，市場的結構，貨品和行業的生存機會與模式，因而也正摧毀和即將摧毀很多不能適應這些變化的企業。當這些企業倒下來，他們騰出的空間，便是創業家的機會。他們不一定是要創新貨品或科技，他們可以創新經營手段、生產程序、經銷方法、管理組織、服務態度和品質等等。

於此可見，這是個創造性毀滅力量發揮得最大的時代。不少企業適應不了這些變化，招架不了創新力量的狙擊而倒下。但同時亦有更多的企業，在這些衝擊下變得更為靈活、更有幹勁；他們適應不斷創新的新天地，自我更新，因而也就更發達、更有前途。

這些能夠自我更新的企業，藉著既有的市場地位、規模、經銷網路、聲望、信譽、關係、經驗和管理班底，只要靈活變通，適應新的挑戰，他們會比新興或新冒起的企業更有競爭優勢和實力。

很多人都想加入新興的行業，遠離夕陽行業，這種想法不一定是對的。現在市場全球化，國界愈來愈模糊，資訊、科技流通，沒有多少行業是完全受本地條件局限而走向夕陽的。反之，好些看似走向夕陽的行業其實有不少優勢。譬如我上述提到的那些有市場地位、經銷網路、規模、信譽的企業，只要注入新思維、活力和想像力，他們都不難起死回生。

如果你是做生意的材料，又對自己的創造力有信心，只要價錢相宜，那麼你不妨收購夕陽行業。這樣，不需多少資金你便有機會創造出一間有規模、有前途的賺錢企業了。

如果你是上班族，沒有本錢，但你相信自己有創造能力，那麼你也不妨考慮加入夕陽行業，因為這些行業通常缺乏人才，渴求有創造能力的人加盟。投身這些行業，你便大有機會凸顯能力，容易升官。這樣你更有機會分享紅利，晉身老闆階級。

夕陽行業最需要有創造能力的人才，幫忙殺出一條血路。投身最需求你的行業，你一定會得到最大的回報，故此創造力也就是夕陽中的旭日。

 

黎智英簡介

1948年　出生在貧窮的廣東農村，十二歲那年，他乘著舢舨船偷渡到香港，進入成衣工廠當童工，月薪八美元。他一路經營自己，做到成衣廠的經理，卻因公司的一場記過處分，下定決心自己創業。

1981年　成立佐丹奴（Giordano）成衣連鎖店，快速打響名號。獨創快速交貨系統(Speed-sourcing)，美國的Wal-Mart和GAP、英國的Next和FRENCH CONNECTION、義大利的BENETTON、日本的Fast Retailing 都曾學習其經營模式。

1989年　創辦《壹周刊》（Next），正式進入媒體事業。
1995年　繼發行量破紀錄達到15萬本的《壹周刊》後，又創辦《蘋果日報》，發行量超過70萬份，此時他擁有的財富已超過5億美元。
1995年6月　創辦「蘋果速銷」（adMart），以線上零售為主，虧損10億港幣（台幣40億元）。
2001年　創辦台灣《壹周刊》
2003年　創辦台灣《蘋果日報》。

 

你夠拼命嗎：黎智英的創業心法