何為關聯法則：現今行銷形勢，第一次接觸客戶，關鍵2分鐘，快速與客戶產生關係的是什麼？

# 答案：物，而非人，因此，物先行。（物，指的產品，人，指銷售員）

導致關聯失敗的原因：產品形態太差.......

# 關於客戶說「不需要」

當你從街市裡買回來一袋新鮮的蘋果，回到家裡，你隨手給一個蘋果給躺在客廳沙發看電視的老公，但老公說不喫，為什麼？

原因：要削皮、又要吐籽，懶得動了，影響看劇，乾脆不喫了。

但，你把皮削好了，籽也給刨了，再給他，一定會喫，一邊享受看劇，一邊享受新鮮的、脆甜的蘋果。

所以，老公的不喫蘋果，是真的不喫嗎？

道理一樣的，你要客戶在百忙中，連要知道你推銷的是個啥產品都要費腦子，乾脆拒絕算了。

# 真正的不需要：是你向理髮店推銷叉車，向飯店推銷輪胎。如果你是進行著正常的行銷的話，比如向理髮店推銷理髮用品，如果客戶說不需要，那都是假的，不然，為什麼如果是熟人介紹的，就與談之？

【那麼沒有關係基礎的大多數：不需要，謝謝】背後的深意其實更多是：直接點，什麼產品......！不然就滾蛋

大家都應該很有體會，當你很禮貌地先介紹公司什麼的，客戶要麼拒絕，要麼會顯得不耐煩地說：直接點，做什麼產品的？

客戶潛意識就對銷售員預置批評，做銷售就應當要爽快、利索。

大多數客戶，面對突如其來的推銷，注意力的第一焦點是產品，而不是銷售員本身。不管產品是否適合，重點是產品形態能夠產生關聯、完成關聯，關聯成功才會有後面的其他可能，比如「銷售員推銷個人」的環節/機會。

結論：高抵觸形勢下的行銷，要想第一時間與客戶關聯成功，你做什麼產品，比你是什麼公司、你是什麼職位、你是哪裡人、你信得過嗎....都要重要。用產品吸引客戶興趣，比所謂先推銷自己再關注產品，結果要好。

因此，正確姿勢：比如日用品（海綿刷）

一邊手拿著產品，一邊介紹產品的特徵/特點，一邊現場發現污跡處，如有發現立馬現場演示，比如刷玻璃。（為避免現場沒有演示條件，則需要隨身帶上道具，比如不幹凈的瓷磚、光麵塑板。）

接下來，客戶一般就會主動問：這個什麼價格？什麼材料做的？有產品目錄嗎？

或者

你們公司主要做這個的？你們公司在哪裡？你是負責哪一塊的？

為什麼客戶在見到產品時會發起諮詢？

首先視覺衝擊，其次是產品擺在面前，諮詢的成本很低，不像「人先行」的原則，還要一層層剝，比如：你們有哪些產品？有樣品看嗎？什麼價格？消耗客戶耐性。

# Good ，客戶產生興趣，你的推銷成功了一半。

推銷的初期的初期，引起客戶興趣就算為成功，所以要合理定義好每個階段的成功標準。