圖片來源@視覺中國

  文|歪道道

  近日,英國《金融時報》發表了對中國外賣市場的調研報告文章,文中指出,作爲阿里巴巴旗下的業務之一,餓了麼在去年第四季度的營收對阿里整體貢獻有限,但卻影響了整體支出。顯然餓了麼的補貼和薪資是拖累阿里贏利的重要部分,如果它繼續挑戰美團,進軍低線城市,阿里投資人未來將會感到不安。

  投資人的不安不無道理。餓了麼只是阿里收購衆多業務之中的一個,此前包括優酷、淘票票等被阿里收購的業務,也都不同程度面臨着一些問題,而阿里曾多次做出的“投入無上限”的承諾,現在來看似乎也成了一句“魔咒”。

  2017年10月,當時還是阿里文娛董事長的俞永福,在優酷秋集上與楊偉東一起喊出了“阿里文娛對內容投入不設上限”的口號,話音剛落不久,俞永福交出“兵權”,曾經他寄予厚望的楊偉東去年也因貪腐落馬、不明去向。優酷自此進入全面整頓期,而這背後是跌落第三的事實。

  在此事不久前,俞永福對淘票票也表示了與優酷一致的態度,“阿里影業賬面資金仍有百億規模,還將繼續加大對淘票票的投入,暫時沒有上限”。不過隨後貓眼、微影合併,一舉超過了淘票票的市場份額,並率先上市。

  如今餓了麼也開始遭遇這種尷尬的境況,阿里全資收購餓了麼後,新CEO王磊表態,投入金額“沒有上限要求”,可緊接着的“夏季戰役”收效甚微。

  爲何當阿里越是投入無上限,這個業務反而越顯頹勢?

  優酷陷裁員風波,凜冬已至?

  3月23日,有媒體援引數名阿里離職及準離職員工的話稱,3月28日是阿里大文娛優酷團隊第一批裁撤員工的最後一天。被裁撤的員工涵蓋了前臺中臺後臺幾個端,包括產品、技術、運營、市場、影視劇集等多個業務線,涉及到在北京、上海等多個城市的base員工。

  有人猜測,優酷本次的裁員規模大概在三分之一,也有員工說,3.28這一批裁員之後,4月還將繼續。

  不過,隨即阿里大文娛對外進行了闢謠,稱“不存在裁員,公司新財年還計劃在影視內容製作、互聯網產品策劃、技術研發等方向開放招聘超過1800名新員工”。但無獨有偶,26日財新網發佈《優酷10%員工無年終獎 自制團隊轉入阿里影業》的報道,雖然阿里再次否認,可優酷的裁員風波依舊越鬧越大。

  裁員一事之所以難以平息,其實根源在於優酷自身。

  自優酷退市、被阿里全資收購後,無上限的投入非但沒有成全優酷一統視頻“江湖”的野心,反而弄丟了古永鏘時代的王者之位。而當俞永福奮力喊出“優酷怎麼從第一的位置上被拉下來的,也要用同樣的方式回到第一”,且楊偉東大膽激進的內容策略剛剛有了起色,沒曾想,阿里高層的人事動盪,又給優酷迷茫的未來增加了更多的不確定性。

  現在,擺在阿里和優酷面前最關鍵的問題是,如何避免與愛奇藝、騰訊視頻的差距越拉越大。

  2019年2月,綜合艾瑞和QuestMobile等多方數據顯示,優酷主客戶端在用戶規模、用戶日活躍、用戶月總使用時長等核心指標的表現,均落後於愛奇藝和騰訊視頻。而且從數據上看,優酷與愛奇藝、騰訊視頻並列視頻第一陣營的位置,越顯名不副實,其多項數據都被另外兩家拉開了一個層級。

  用戶數據的落差,也導致優酷的會員付費情況不容樂觀。自優酷2016年公佈了3000萬的付費用戶後,就再沒有官方消息透露,而去年2月底,愛奇藝與騰訊視頻公佈的付費會員都在6000萬以上。

  所以,這個時候優酷裁員不無可能,尤其是優酷無上限投入帶來的虧損,或許讓阿里開始心有餘悸。世界盃就是個例子,去年6月,優酷耗費逾10億元拿下了世界盃播放權,但是業績卻是乏善可陳。在2019財年第三季度的財報中,阿里文娛單季度70億的虧損,依然難看。

  阿里的“傲慢與偏見”

  一位阿里巴巴大文娛中層人士對《財經》記者說,大文娛走到今天,大方向並沒有出錯,但很大程度上是需要有一個有決斷力和影響力的人。話雖如此,可阿里“前太子”俞永福、視頻“常青樹”楊偉東絕非無能之輩,更關鍵的應該是,阿里大文娛的大方向也要服務於阿里的商業帝國,這本身可能就傷害了內容。

  因爲阿里電商基因的加入,讓優酷更忠於渠道導流的角色,而不是內容本身。如一位優酷離職員工所講的那樣,當這裏成爲人家的導流渠道,做內容的人也就沒有了念想。

  當然,內容生產與運營上,阿里從不吝嗇,這極大地幫助優酷解決了版權購買的困擾,但也正是這種“高投入、高回報”的風格,導致阿里一方面盲目推崇金元大棒的威力,而另一方面,又急切看到回報。一位熟識俞永福的人士曾說,他考慮最多的往往不是喜歡什麼、討厭什麼、夢想什麼,而是什麼能帶來最大的回報。

  所以,“投入無上限”這一句話,看似是巨頭的承諾,實則也是壓力。如今,一個個被阿里吸納的明星公司,頭頂光環卻跌落雲端,甚至再被阿里拋棄,這也正說明策略的失效。

  究其原因,阿里的傲慢與偏見,讓他們忽視了每一個行業自身發展的規律。

  從2016年的下半年開始,優酷土豆在版權採購方面勢頭迅猛,甚至有些不惜代價,熱門電視劇和綜藝版權的報價,常常是對手的兩倍。例如《春風十里不如你》的電視劇版權,其他幾家網站報價200萬、300萬的時候,優酷以800萬拿下了《春風十里不如你》的版權。

  瘋狂的版權採購,固然彌補了當初優酷在版權爭奪戰中落後於人的缺失,可流量爆發並沒有維持太久。在愛奇藝和騰訊視頻接連押中或產出爆款內容的對比下,優酷在版權購買以及資源運營上顯得尤爲保守。

  2016年,胡海泉的公司巨匠買下了韓國嘻哈綜藝《SMTM》中文版改編權,他原想和優酷合作開發,但決策到了優酷那裏,項目不了了之。愛奇藝看在眼裏,率先出擊,打造了2017年的爆款綜藝《中國有嘻哈》。流量爆發在一定程度上依賴爆款的誕生,可優酷的運氣總差了那麼一點。

  不僅如此,頭頂阿里光環的優酷,在內容運營上也開始變得傲慢起來,他們通常購入一些頂級資源之後,便坐等收錢。

  優酷的故事,講到現在,是一個王者跌落青銅的悲劇,但阿里收購的步伐不會停止。如果理念照舊,悲劇可能也不會停止。

  餓了麼會是下一個“優酷”嗎?

  優酷之後,阿里併購案中最爲引人注目的應屬餓了麼,同樣地,餓了麼也被給予了“投入無上限”的資金支持。而稍微不同的是,阿里這次清掃原管理團隊的速度,遠比對優酷來得迅速。據企查查顯示,餓了麼原股東鄧高潮、張旭豪、汪淵等全部退出,新任股東爲杭州阿里巴巴創業投資管理有限公司。

  張旭豪的“名存實亡”,讓外界不免對那場驚心動魄的O2O之戰,再次唏噓。

  不過張旭豪已經成爲過去式,阿里的餓了麼進入主戰場,而且在將餓了麼融入新零售的服務場景後,這一戰場的邊界又擴大了。

  優酷的打法再次被複制到餓了麼上。去年7月初,餓了麼高調宣佈要在兩個月的時間中投入數十億元開啓“夏季戰役”。當時有數據顯示,上海在7月12日當天的交易額突破1億元。時隔半年左右,餓了麼再次開啓補貼之戰,藉助首輪超過30億美元的獨立融資,在大理推出高額補貼。

  這場新的戰事,一定程度上是對去年夏季戰役失敗的重來,可目前來看,除了慣常的補貼,似乎未見新意,這其實很有可能再次將餓了麼置於一個尷尬的境地。

  據Trustdata發佈的《2018年上半年中國移動互聯網行業發展分析報告》顯示,2018年上半年,美團外賣、餓了麼和百度外賣的交易額佔比分別爲59%、36%和3%。而再看最新的數據,第三方數據機構DCCI發佈了外賣行業報告,數據顯示,目前美團外賣、餓了麼和餓了麼星選的市場份額分別爲64.1%、25%和8.7%。此外,國家信息中心發佈的《中國共享經濟發展年度報告(2019)》顯示,2019年1月美團外賣市場份額已超過64%。

  單看餓了麼的市場份額,下降了11%,可見,去年餓了麼投入的高額補貼,非但沒能擠掉美團的佔有率,自身反而損失不小。一方面,補貼效應明顯弱化,一味執着於上半場打法的餓了麼戰略失誤,另一方面,美團的網絡效應增強,加快了用戶沉澱。

  近日,英國《金融時報》發表了對中國外賣市場的調研報告文章,文中提到,在對外賣平臺的偏好上,美團仍然佔據絕對優勢。餓了麼在三四線城市發力佈局,雖然對美團有挑戰,但顯然難度極大。此外,作爲阿里巴巴旗下的業務之一,餓了麼在去年第四季度的營收對阿里整體貢獻有限,但卻影響了整體支出。顯然餓了麼的補貼和薪資是拖累阿里贏利的重要部分,如果它繼續挑戰美團,進軍低線城市,阿里投資人未來將會感到不安。

  餓了麼近期加大補貼力度,其主要原因可能是多次更換東家以及整合百度外賣失敗,最終內耗太多而失去原有的市場份額。再加上此前被多家媒體曝光食品問題,餓了麼這塊招牌已經在消費者心中逐漸失去可信的地位。

  去年10月底,百度外賣更名爲餓了麼星選,但整合的陣痛似乎讓餓了麼失去了整個收購百度外賣得來的優勢,隨着百度外賣代理商維權事件持續升級,讓原來比較有優勢的餓了麼在市場份額下降的同時,品牌效應也受到了巨大的損失。

  根據此前餓了麼高層的說法,餓了麼星選獨立後,融資應該會馬上追上,其定位是城市生活服務,貫穿阿里巴巴的新零售戰略以及三公里生活服務生態構建。然而餓了麼星選已經更名半年多的時間,對於兵馬先行的資金仍沒有任何消息,在自身市場份額疾速下滑的情況下,餓了麼似乎已經難以顧及餓了麼星選平臺的反擊佈局。

  聯繫到優酷的先例,又一次的“投入無上限”,對餓了麼來說並非完全是好消息。

  優酷當初以高價搶奪版權,實則加劇了視頻行業版權虛高的狀況,到頭來,這成本的提升都反映在優酷的虧損中。餓了麼也是如此,在進入下半場的外賣競爭中重新進行補貼燒錢,這有可能損害行業的規則,最後得不償失。

  無論視頻行業還是外賣市場,阿里手中的這兩張牌,想要重新攪亂格局,恐怕只能對阿里的整體業務進行重新洗牌、重新整頓,但即使如此,可能時間也不多了,因爲餓了麼離下一個“詛咒”應驗似乎並不遠了。

  【鈦媒體作者介紹:歪道道,獨立撰稿人,互聯網與科技圈深度觀察者。同名微信公衆號:歪道道(wddtalk)】

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