“買了一層公寓，交房卻讓我大吃一驚。”近日，市民周女士反映，她花了1000多萬在西海岸新區中鐵世界博覽城買了一層公寓，總共23套，可近期去收房卻發現房屋的櫃子高低不平、牆體存在裂縫、門框破損等情況，與當初樣板間看到的房子相差較大。

　　中鐵客服部有關負責人白經理告訴信網(0532—80889431)，樣板間只是用於銷售，應以實際交付爲準，業主反映的問題他們已做記錄，後期會進行修繕。

　　圖片來源：受訪者

　　裝修十分粗糙 問題明顯

　　據周女士介紹，2017年，她在中鐵世界博購買了一層公寓，花了1000多萬。當初購房時銷售人員曾表示，該房子的精裝配備設備都比較完善，看過樣板間後，周女士感到十分滿意，便選擇在此購買。

　　“當初買房時也是衝着中鐵這個品牌去的，對該品牌的信任度和好感度都還比較不錯，沒想到結果卻是這樣。”令周女士沒有想到的是，2019年4月初，她收到收房通知，一家人便趕去現場收房，一進門，卻大失所望。“牆體的壁紙貼的不均，有些地方還裸露着牆皮，門框破損，裂縫，衣櫃高低不平，很多問題都是非常明顯。”周女士告訴信網，房子整個亂七八糟，邊邊角角存在的問題大小不一，裝修十分粗糙，與樣板間根本不符，她當時拒絕了收房。

　　信網從周女士提供的圖片上看，衣櫃高低不平，中間還留有縫隙，洗手櫃上的隔板存在裂縫，門框四周破損現象明顯且凹凸不平等等。

　　銷售人員：小瑕疵不可避免

　　信網根據周女士提供的聯繫方式找到了銷售顧問郭經理，他表示公寓實際交房過程中有一些小的瑕疵，有些材料在搬運過程中遇到磕碰是確實存在的，但也是在所難免的的。出現這個問題之後，開發商集合多部第一時間邀約客戶一起去現場進行檢查並做了相關記錄，並承諾客戶在有限時間內進行修繕。

　　中鐵客服部負責人白經理告訴信網，樣板間只是用於銷售，業主還應該以實際交房爲準。公寓的裝修價格爲每平1000元左右，由於工程較大，由多家裝修公司共同施工，所以裝修上也會稍有不同，但用工用料基本都是差不多的。

　　“客戶如果提出房子存在問題，我們會有工程部進行檢查並記錄，後期會按照工程部的相關標準進行修繕或更換。”白經理表示，這種情況只是個例，客戶拒絕收房是自願的選擇，他們不會強迫，每個人的需求和期待值不同。

　　根據購房合同，信網多次撥打開發商青島中鐵西海岸投資發展有限公司想就此事進一步覈實並瞭解後期的處理方案，但電話一直無人接通。

　　海洋高新區：督促開發商儘快修繕

　　針對此事，青島海洋高新區建設部工作人員表示，他們主要監管毛坯房房屋質量問題，對於精裝修房屋的交付標準他們無法把控，但會督促開發商儘快給業主進行修繕，起到一定協調作用。