假如現在你正在歐洲的某個國家旅行，早上10點按照規定從一家精緻的Airbnb或酒店退房，飛機卻是在當天的傍晚或凌晨，你是會選擇拖着行李來一場城市的“流浪”還是身心俱疲地找個機場咖啡廳熬過一天的時間呢？其實你還有另一個選擇。現在在歐洲很多城市，一家家“新型的寄存店”如雨後春筍般出現，你可以用僅僅幾十塊人民幣的價格把行李寄存在附近便捷的雜貨鋪或是零售商店，然後解放雙手，踏踏實實地度過在這座城市的最後一天行程。

從“玩笑話”到行李寄存公司

City Stasher是一家2016年剛剛創立的公司，3位創始人雅各布·韋德伯恩、馬特·馬耶夫斯基以及安東尼·科利亞斯都是剛剛從牛津畢業的95後青年。正是在牛津大學學習期間，3個人萌生了創辦Stasher公司的想法。回憶起最初創辦行李寄存公司，其實是來自於安東尼與馬特之間的一個玩笑。大學期間，一次馬特搬家需要將家裏的物品提前寄存，便想到了住在火車站附近的同班同學安東尼。安東尼聽後開玩笑說，當然可以，但是要收錢。正是這句玩笑話變成了今天英國隨處可見的Stasher Point。不同於火車站附近位置固定的行李寄存店，Stasher Point最大的特點正是便捷、低價。City Stasher以邀請商店、酒店和其他場所形成物品寄存處的經營模式，讓旅客可以在這裏安心放置行李、自行車和嬰兒車等不方便隨身攜帶的物品，並將這些存放點稱其爲“Stasher Points”。

其實在Stasher創辦初期，無論是整個行李儲存行業還是公衆，都並不看好這家初出茅廬的公司，幾位創始人身邊的家人朋友也是如此。牛津畢業的他們有很好的機會進入銀行業、金融業等大企工作，享受高薪好福利。在很多人看來，投身於這傢俱有諸多不確定性的創業公司似乎並不是一個好選擇。的確，在2016年初，剛剛成立的公司沒有市場知名度，也很難打開與當地企業的合作窗口。回憶那段時候，雅各布曾經在採訪中表示，最初幾位創始人真的是一次次找到各類當地企業和商店，試圖說服他們能夠與Stasher合作。但那時，能夠談成合作的可能性並不高，大多數企業也不相信Stasher具有真正的商業潛力。連傳統儲存行業巨頭Access的發言人也直言不看好這家初出茅廬的公司。針對這樣的外界環境，Stasher打出了其最重要也最有名的口號“Airbnb for storage”（行李寄存界的“愛彼迎”），並不斷在市場中爲自己爭取並創造空間。

真正的轉折點發生在2017年的一次種子輪融資，按照創始人雅各布的話說，突然之間，公衆的態度發生了巨大變化，Stasher由曾經那個僅僅被稱爲“一個項目”的Stasher變成了人們的眼中一個真正的創業公司。從那時起，Stasher很快就開始與旅遊業中一些最知名的企業合作，包括大家熟知的Expedia，Hotels.com，Premier Inn和Accor Hotels等。創業至今已過去3年時間，Stasher從當初那個在自家公寓提供行李寄存的“小作坊”發展成爲遍佈歐洲80餘個城市的新型企業，如今它還在美國、澳大利亞和亞洲迅速擴張。

行李寄存界的“愛彼迎”

儘管行李寄存這項服務在很多國家都早有出現，但實際上，如今歐洲很多國家爲了保證火車站與機場的安全問題，已經取消了站點行李寄存處。不僅如此，對於很多想玩到盡興的遊客而言，他們經常會訂晚上的飛機或火車。這時，如果將行李寄存在退房的酒店，則意味着遊覽一天之後還要折回去取存放的行李；如果全部行李都隨身攜帶，則遊覽的好心情也一定會大打折扣——Stasher解決的正是這一問題。

一方面，Stasher Point平臺的行李寄存點選擇很多，且集中在熱門的景區、站點和商圈附近。在這些地區常常會有迫切需要行李寄存的遊客，正是抓住這一“痛點”， Stasher公司爲遊客提供準確、便捷的選擇方式。按照Stasher創始人所說，在任何著名景點步行10分鐘範圍內，遊客們都能找到合適的Stasher行李寄存點。以倫敦希思羅機場爲例，機場提供了一條著名的皮卡迪利一日遊線路，連接所有主要旅遊景點，如大英博物館、皮卡迪利廣場和哈羅德百貨等，這條“旅遊線”是很多乘坐飛機特別是中轉的遊客用一天時間遊覽倫敦的最佳選擇之一。只是如今希思羅機場已經取消所有的機場行李寄存處，這就爲想選擇這條旅遊線的遊客帶來了不便。Stasher看準時機，與希思羅機場內的Premier Inn Heathrow酒店合作，爲非酒店客人24小時提供行李寄存服務，爲每位遊客帶來遊輕鬆倫敦一日遊。當然，無論是酒店、便利店甚至是鞋店、手機店等，行李寄存服務也並非僅僅是商家配合Stasher的一項服務，也能爲商家帶來大量客流，這樣的服務同樣是Stasher公司與合作企業的雙贏計劃。

另一方面，低價和安全也是Stasher的賣點之一。還是以倫敦而言，在傳統的行李寄存行業中，寄存一天行李的價格通常在100至200元人民幣不等。而在Stasher，寄存3小時收費爲每件行李4英鎊（約36元人民幣）；1天收費爲每件行李6英鎊（約54元人民幣），比傳統寄存處便宜超過一半。這也是由於Stasher的理念在於“充分利用可能的空間”，因此並非像傳統行業一樣租借專門的店面供行李寄存，而是利用酒店、便利店等原有的空間並將其“貨幣化”，進一步利用多餘空間創造價值，因此也不難理解爲什麼Stasher的寄存費用更爲低廉。但同時，低廉的價格也並不意味着“不專業”“不安全”。在每家Stasher Point，都設有封閉式電視監控系統，能夠鎖定追蹤到每件行李，取件時工作人員也會嚴格覈實身份證明，爲每件行李提供安全保障。在去年，Stasher還與英國以創新見長的保險公司Hiscox合作，爲旅客的行李提供最高750鎊（約6750元人民幣）的保險服務，保障範圍包括失竊及損毀。

創新中尋找未來

無論從公司的初步建立還是到如今不斷創新的經營理念，Stasher依靠便利、低價吸引了熱愛旅行與創新的年輕一代。直到今天，提到住宿行業大家一定會想起Airbnb，網約車行業Uber和Lyft成爲主流，寵物度假行業也有DogVacay。而對於行李寄存領域，還未出現真正的行業巨頭。LuggageHero、Vertoe、Knock Knock，Nannybag等初創公司都是Stasher強有力的競爭對手。在這樣的背景下，或許只有不斷地創新、爲遊客提供進一步的便捷才能讓Stasher脫穎而出。

在最新的一輪融資中，Stasher還將嘗試最新的行李轉運計劃，即遊客可以選擇將行李寄存在A城，遊覽後直接到B城的某個寄存點再次取走行李。這樣的方式非常適合乘坐火車或巴士往返多個歐洲小城的遊客，如果這一創新在未來的Stasher平臺中能夠得到大範圍推廣，或許也將進一步推動Stasher公司的擴大與地位的上升。