我之前也在網上買過他家的衣服，也是洗兩次就起球了，我以為也只是一兩件這樣...沒想到......他們家的價格是很親民，但質量真的不怎麼樣，甚至不如地攤貨

說實話，森馬現在的服務態度越來越差了，進店試一下就必須買，不買店員態度立馬不好，衣服出現質量問題，給他們陳述，他們的回答是，不可能，質量絕對不會出現問題，可我的衣服就是出現了質量問題了啊，我只是陳述一個事實而已。而他們一味的會否定，逃避責任，而不是為客戶解決問題。感覺，以後盡量不去森馬了。

實體店買了兩件衣服八百多，不同時間買的，今天全場5折，我就想把前兩天那一件的退了重新買，然後還準備再買兩身，現實是不能退，打了12315沒用，寶寶肺都氣炸啦

森馬真的現在真的讓人很失望。我老家是四五線小城市，固原市不知道從哪找的售貨員，態度特別差，只要試一件不買都不行，眼睛瞪客人，盯著你瞪。不買還背後偷偷說你，聲音那麼大。這個素質，一個市，那麼多衣服店，就你這破態度，再好看，我也不想買。

買了森馬的外套，只穿了幾次就破了大大小小6.7個口子，確定不是人為損壞，後來發現像是布料風化了一樣，一拉就是一個洞。工作人員告訴我，是因為我的衣櫃潮濕把衣服風化了。

第一次答 真心是覺得森馬有些問題 在網上才買的牛仔褲 穿起來不舒服 有做工問題 也不讓退