進軍智能餐飲領域，擎朗機器人做起了“網紅”生意

2016年以來，中國人工智能機器人企業數量呈爆發式增長，超過80%的人工智能機器人公司陸續成立，其中也不乏有部分企業早早便開始佈局，爭分奪秒趕追AI發展的速度。

擎朗科技是由之前的華中科大機器人團隊2010年重新組建成立，是一家從事智能服務機器人研發、生產和銷售的公司，主要爲餐廳、酒店、商場等商戶企業提供智能機器人服務，在機器人研發行業累計已有17年研發經驗。到2019年，擎朗機器人客戶已經遍佈全國29個省市自治區，近400個城市，甚至還進入了韓國、新加坡、西班牙、新西蘭等海外市場，擁有上千家客戶量，服務人次達200萬。

擎朗智能機器人服務場景

隨着市場入局企業增多，擎朗科技意識到：在智能機器人行業，想要建立核心優勢，就必須在產品供應鏈上下功夫。由於與供應商合作定製部件的價格高昂，僅手板打樣的開模具價格就高達上百萬，高成本帶來產品的高定價，導致機器人市場開發及落地障礙。因此，擎朗科技由最初的“系統集成商”定位，演變成建立“整條供應鏈體系”。

當前，擎朗科技已逐步形成了自己的競爭壁壘。擎朗科技自主研發的複合型定位導航技術，融合了激光雷達、機器視覺、深度視覺、聲吶等七大感應系統和56個傳感器探頭，可以使機器人在複雜環境下長期穩定運行。

擎朗科技機器人家族

在經營模式上，擎朗科技推出了機器人“押一付三，以租代售”的新商業模式，以“高性價比”快速拓展至餐飲、酒店等多種場景。第三代服務機器人“Peanut-花生”已經通過供應鏈體系完成量產下線，目前價格是同類競品的1/3～1/5，年租賃費用僅99元/天。

創始人&CEO李通告訴創業邦，擎朗入局時間較早，曾嘗試過教育機器人、人形機器人、高仿真機器人等多個方向，最終在2013年基於市場需求，選擇了深耕服務型機器人領域。現階段已落地的產品有：送餐機器人、酒店機器人和廣告引領機器人等。機器人除了可以完成餐廳傳菜、酒店送物，還可以完成醫院送藥、CBD送快遞/外賣、保安巡檢等服務。

根據擎朗科技提供的數據顯示，自2014年底起，公司開始面向全國銷售產品，年銷售額每年都在遞增，目前已經實現收支平衡。

截至目前，擎朗機器人已與國內外多家企業合作，如“餐飲”領域的四川香天下、重慶高老九、望湘園、豐茂烤串等；“商超百貨”領域的長泰廣場、廣州百信、銀泰百貨等；另外還與“互聯網”領域的美團智慧餐廳、口碑智慧餐廳、二維火等巨頭企業達成了戰略合作。不久前，簽下了海底撈智慧餐廳配餐機器人的大單，做起了“網紅生意”。爲海底撈引來熱度的同時，也增加了品牌露出頻率，通過與用戶的密切接觸，瞭解用戶需求。