書接上文

職場當中，什麼人能成事，什麼人不能成事，是有規律可循的。先看能成事的人：

• 說話上：謙虛得體，不爭不搶，深淺急慢有度，分寸拿捏到位，語境掌控合適，察言觀色深刻。什麼場合，說什麼，怎麼說，說到什麼程度，有著基本的判斷和靈活的臨場發揮。初級階段是會聽能講，基本功是能講清楚，講出道理來。高級階段是不卑不亢，有與眾不同的認識，讓打交道的人都覺得舒服，願意聽聽，願意交流，不管具體的事兒能不能辦成，先交下朋友再說。
• 辦事上：職責所系的，儘快辦，辦好為止；為難難辦的，儘力辦，辦到哪裡算哪裡。領導交代的，雷厲風行，效率上不打折，效果上盡量做出眼前一亮的驚喜來，過程有反饋，結果有彙報。同事協辦的，客客氣氣，有計劃就跟著計划走，沒計劃就商量著來。因果邏輯分析透徹，輕重緩急拎得明白，力爭辦到，盡量辦好。給人的感覺是：靠譜，能放心，基本不會跑偏，不會出麻煩。
• 用心上：很真誠，不慢待，也不虧待，擅長在細節上體現用意，盡量不給別人難堪或者難做。凡事有個大原則，講究換位思考，寧願自己吃點虧，不在蠅頭小利上讓對方看低了自己。給人的感覺是：大氣，成熟穩重，不是那種斤斤計較的人，也不是飛揚浮躁的人，更不是不講信用陰謀詭計的人。

再看不能成事，或者很難成事的人：

• 說話上：沒有分寸，沒有重點，言不得體，信口開河，隨心所欲，不經大腦。有的說不清道不明，有的急脾氣給誰都來勁，只圖自己嘴上快活，容易犯出口傷人的毛病，俗稱「砸鍋嘴」。大場合不敢說，小場合不會說，說出的話，連自己事後都反悔，覺得沒水平。還有的，驢唇不對馬嘴，所答非所問，自鳴得意亂講一通。聽不出道道，更講不出道道。更糟糕的是，處處表現，抬高自己，貶低別人。一句話，不會表達，不知道如何表達。
• 辦事上：無章無法，不講套路，不研究規律，不反思不總結不提升，粗枝大葉，亂干一通。要麼不願意接手，推三阻四、挑肥揀瘦；要麼接得爽快，幹得彆扭，出不來成績。喜歡抱怨，好談條件，常規事項看不上，重要事項干不來，新的事項因為缺乏前期歷練和積累，就更不敢伸手。有些職場新手，經驗少，資歷淺，正是需要多學習、多請教、多磨練的時候，反而心高氣傲，目中無人，不懂研究請教，不知組織協調，看起來似乎比誰都明白，實際上就那麼一點科班理論、紙上談兵，無法落地生根。有些職場老手，油滑狡詐，凡事能推諉就推諉，能少干就少干，能偷懶就偷懶，能甩鍋就甩鍋。做一點事情就四處張揚，遇到點麻煩就臨陣退縮，有成績就撲上去搶，有責任就撤回來躲，很難有像樣的擔當。
• 用心上：說不上好，但可能讓別人感受到壞。經常性失信，習慣性自我。不樂於助人，也很難得到別人援手。對朋友同事，缺乏良善對待的基本原則，舉目四望，難以找到可以幫忙的人。對上級領導，缺乏善於擔當的責任能力，機會來臨，難以找到可以委派信任的緣由。

有人說，職場上能否晉陞發展，取決定因素的是：有無資源背景、是不是善於鑽營、能不能接受潛規則，跟說話、辦事和用心，沒有太大關係。

其實，有這樣認知的，不在少數。職場不是真空意義上的事業場合，既講究能力分工，又注重資源交換，最終還要看看機會事項的特點和決策因素的考慮。大多數情況下，選人用人的尺度，會按如下的理性的匹配順序進行排列：

• 資歷經驗，有沒有可稱道的成功案例；
• 性格能力，合不合群，是否成熟，能否擔起重任；
• 可信任度，能夠跟決策人保持一致；
• 其它方面，比如背景、資源、條件等等。

在社會分工的大基礎上，遵循理性的決策，會優先從說話、辦事和用心上，考量一個人是否適用，適用可靠，是否可以委以重任，是否值得給予機會。所以，儘管不排除非理性因素的存在，事業職場上，大多數的情況下，只要在上面三個維度，有超出一般的作為，都能在把握晉陞發展機會上，以更高概率獲得。

（未完待續）

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