行銷人員更需要關注App重新安裝
大多數行銷人員專注於App安裝的數量,其實,更需要關注應用程式的重新安裝,因為下載的行動應用程式中,實際上有近半數是重新安裝的應用程式。根據Tune的最新研究發現,超過四成(42 %)的應用程式安裝是重新安裝,幾乎所有(98 %)智慧型手機用戶都曾經重新安裝應用程式,其中四成是每週或每月重新安裝。
研究發現,近半數(47 %)的iOS用戶重新安裝了應用程式,多於Android的用戶(37 %)。空間不是導致行動消費者刪除,然後重新安裝應用程式的唯一問題。只有不到300名受訪用戶表示,因為空間問題,他們卸載並重新安裝應用程式;超過350名受訪者表示,他們重新安裝是為了“給應用程式另一次機會”,空間問題大多出現於新興國家低端手機的消費者。
研究發現,北美消費者下載的應用程式中,不到三成(28.45 %)是重新安裝,包括美國(26.97 %)、加拿大(33.52 %)和墨西哥(39.61 %)等地;歐洲地區較高(平均約38.96 %),荷蘭重新安裝應用程式較高,達45.39 %。台灣的重新安裝約40.49 %,遠高於印度(31.55 %),略高於韓國(39.97 %)和日本(40.30 %),略低於香港(43.99 %)和新加坡(43.31 %),值得關注的是,中國有高達58 %的行動用戶會重新安裝App。
用戶最有可能安裝和重新安裝生產力類的App,超過四分之三(75.70 %)的應用程式是重新安裝。前10大類別依序為社群(66.78 %)、旅行(53.97 %)、商業(49.03 %)、教育(37.63 %)、漫畫(36.93 %)、交通(36.35 %)、導航(36.12 %)、溝通(35.80 %)、和金融(34.39 %)等類的應用程式。