前情提要"

pingi 因為工作的關係，是高鐵+TAXI的重度使用者。

新祕的造型工作，準時必要的，分秒必爭~絕對不能耽誤了新人的時辰

結婚的大日子，半夜就要出門是常有的事情

凌晨畫臺北場，緊接著高鐵到臺中轉TAXI到婚宴會館

或隔天再衝高雄午宴場，接著畫臺北晚宴都是常有的事情。

因為工時過長，pingi避免疲勞開車，儘量選擇大眾運輸。

一直跟時間賽跑，Pingi寧可花錢買時間~ 通常我在小7 ibon都會優先選擇臺灣大車隊

因為pingi覺得臺灣大車隊，形象良好體系夠大，制度完善(至少...他管人夠嚴格~(￣ー￣)

所以司機的服務素質從來沒有讓我失望過~有的時候還可以和親切的司機聊上幾句

交換不同的生活經驗，讓工作的心情可以得到轉換~甚至也有熱情當起導覽的可愛司機(*> ω <*)

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事情經過"

一早pingi一如往常的到小7按 ibon~螢幕顯示6分鐘抵達門市

拖著一卡行李箱+化妝箱...等呀等滴等無車

我跑進去問店員:我的車已經等超過6分鐘了，還沒到，你那邊可以幫我詢問一下嗎?

店員:我這邊沒辦法知道車子狀況耶...阿不然你重新再按一次 ibon好了

pingi:不然我再等一下好了，謝謝 (如果我又按了別臺車，那原本這臺不就白跑一趟嚕?!多不好意思

在ibon叫車是需輸入電話號碼

有時候會有簡訊通知: 您的車子已抵達XX門市

但，Pingi是常客，會簡訊通知大概十次纔有一次吧~~

但。。。這次車子遲到了，也沒收到任何簡訊通知

就在我要放棄的時候，手機突然響起...

對方:我是司機，我再一個路口就到了(口氣很急

Pingi嚇傻了，個資外洩? 我輸入的電話號碼，竟然司機會知道?! 以前從來沒有過呀?!

雖說只有一個路口，但又讓我等上了好幾分鐘

(我還得到飯店化新娘....我都提早40分鐘出門了，眼睜睜的看著時間就要遲到了...

司機終於抵達了臉有點臭，行李箱有點重唷，謝謝

(司機不搭話，幫我把行李箱放到後車廂

請到捷運XX站一號出口，那邊有電梯，謝謝~

司機:還用你講!我知道!

然後Pingi 鼻子癢往後抽了一張衛生紙擤鼻涕

司機(有點不耐:把衛生紙帶下車不要留在車上!!!

pingi 緩緩的把握著衛生紙團的手伸起....?? (鼻子過敏沒聲音，舉手給他看￣▽￣

司機(漸漸不耐:把衛生紙帶下車不要留在車上!!! (轉頭) 喔~

你拿著喔! 有些客人都會塞垃圾在車上....

pingi:是喔~對了，司機你怎麼比較晚到呀?

司機(眉頭深鎖提高音量:阿不就是在那個路口，說什麼要蓋輕軌，害我等了兩個紅綠燈

pingi:喔喔~~

司機:什麼賊政府，蓋那個有效喔? 對了!開後車廂加收10元

pingi:ㄏㄚˊ? 開之前你沒先告知ㄋㄟ~

司機(高音量:開後車廂就是要加收10元啦!!

pingi:喔~好~~我知道開後車廂要加錢，不過我常搭，實際上還沒司機跟我收過

司機:(流氓樣:我這邊有錄音ㄏㄚˊ，我可是有跟你講哈!! 我有告知逆!!

      你不要去跟公司投訴我哈!! 我這邊可是有錄下來!!! (語帶威脅

pingi:喔...(趕快啟動保護自己裝置!!!

手機拿出來若無其事，趕快把司機資料拍下來!!!!!

司機(近乎用吼的:不要搭我給你送回原門市去，不要在那邊有的沒的

pingi:我會付，你就繼續開吧 (真佩服自己的淡定。。。

司機(頻頻回頭:快!!不要就回門市...你就一句話

pingi:沉默 (賣鬧啦~就快開吧，都要遲到了，是我這樣太短程惹怒他?

還是他遲到先用怒氣掩飾?口氣很大聲還想威嚇我....以為女生都會怕? 

而司機竟然還有我的電話...也太不妙了Σ( ° △ °|||)︴.

。

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終於到了捷運站，Pingi默默付了錢

然後....司機把後車廂打開，

他沒下車幫我拿東西....卻偷偷從後照鏡瞄我還偷笑

我嚇到了

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事後"

 

1.pingi 當下不會立刻客訴或投訴，

   當天就客訴，司機如果立刻就收到警告

   他不就知道是我了(畢竟都有pingi的電話了....

2.國內外推理或刑警劇不就常常出現嗎~?

   就算失蹤了or案件正在發展中，警察也不會立即找人或解決，除非...死人了...

   事情鬧大了，否則...在事情還沒發生之前，

   任何猜測或預防性的都是無效且不成立的

   pingi也不認為臺灣大車隊會保護我的個資，會站在我的立場幫忙想

  (明明是按ibon代碼竟然連電話也會外洩讓司機知道，傻眼!

   除非...事情鬧大，或pingi出事了....

3.客訴事件常有，pingi這則...相較其他司機毆打乘客等事件根本是小菜一疊

   最多就警告，若這司機沒嚴重到【退隊，永不得再入隊的處分話】

   也頂多是把司機【加入黑名單】中，

   至少，pingi以後叫車至少不會再看到這名司機罷了

   pingi時間寶貴呀~無需在這不痛不癢的客訴環節上浪費時間。

4.這名司機，想用流氓的行徑壓制客人

   讓客人噤聲，難保之後不會出大事件......

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以上。pingi 想說的是

仍有許多親切，以客為尊的司機

 

ex:

下圖的多媒體機，Pingi也曾經遇上貼心的司機說:

半夜這樣螢幕很亮，有客人反應過刺眼，要幫你關掉嗎?

pingi打趣的說: 好哇~那關掉會不會引想到你呢?

(其實有螢幕閃爍，pingi容易暈車，通常都被動de閉眼休息(˙_˙)/

司機說:這關了等於關掉系統，就不會接到下一位的通知

但沒關係，我先好好幫你送達再接下一位客人也不遲~

司機服務好好!!!實在揪甘心!!!

  

 

申訴的要點:

時間/地點必定要說明清楚，

官網乘客申訴專線：手機直撥55688按9由專人為您服務

(可錄音，以防有爭執，如果怎麼了也好提證據

市話直撥免費電話0809-090993 

申訴管道:(如果想鉅細靡遺一下，且方便留底好追查進度

http://www.taiwantaxi.com.tw/taiwantaxi/question.asp

 

搭計程車如何保護自己

Pingi常常搭taxi，偶爾還是會遇上測試你...

懂不懂路，是不是當地人~

想趁機繞遠路的司機，通常你必須很淡然

(就算你很趕時間也不要輕易顯露

你越趕，他越繞~

(誰叫你趕，你就得被坑! 反正你在車上也逃不了

就跟你車子壞在路中央了，不得不去修車時

那時候的師傅最好坑殺你了(你不給我賺，就繼續停在路中央吧

 

雖然很不願意承認，但不可否認的

很多人賺錢，就是賺在這時候（╯︿╰﹀

跑case深入世界各地的pingi

再搭上車之前會先問: 請問是跳錶嗎? 

這很重要，偏僻的地方通常是喊價(偶有白牌車加入

它們也許一天才載到2~3隻客人，跟鬧區根本無法比

因此常有藉此哄臺的司機，ex:跳錶150元，喊個800

他嗆你一句:你不搭~反正田邊你也招不到車

此刻，你必須在上車前就先談好價錢 (花點時間拉鋸下吧

運氣不好，就司機不甘願了~橫衝直撞態度不佳

但至少你還省了點錢錢

但，pingi也遇過談攏了，心有不甘，於是繞路

想賺回來~

你可以這麼做

1.清楚目的地旁的大地標 (明確點

2.搭車前，探聽一下方向，問店員，路邊的阿公阿婆也好

   至少知道前進的大方向(嗯!! 往3:00鐘方向就對了

3.先探好大約路程~ (有些明明10分鐘會故意開上20分鐘

  * 跳錶是根據距離長短和時間加成的

3.google map 打開(如果手機還有電就讓他定位追著你跑吧~

  

 

Pin 不認為打電話去申訴有何作用，

他處理事件時，是否考慮到保護我的個資? 也不得而知

無論如何，保護自己為上策，祝大家交通一切平安!