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【林宥辰╱先探2001期】

試想一下，購物不需要出門，只要坐在家裡點點滑鼠，第二天訂購的物品就會送達家門口，這樣方便的購物體驗，現在已經不再是難事，電商已經融入現代的生活中，成為舉足輕重的角色，當傳統銷售受到衝擊性的改變，也代表電商的世界，正逐步興建起另一塊消費版圖。

據了解，電子商務在二○一七年只占了全球零售業的十．二％，到二一年預估可以達到十七．五％的占比；甚至估計在二○二○年，網路商店的銷售額將會成長七八％，從這也不難看出電子商務的持續成長是可預期的，從占零售業不到五分之一來看，代表了其龐大的成長空間。而事實上，綜觀全球，也有許多大廠嗅到電商的趨勢，積極搶攻。

亞馬遜、拼多多建構版圖

全球知名的電商巨擘亞馬遜(Amazon)正是從線上書城起家的公司，一腳跨入電商領域後，打開知名度，由於市場競爭激烈，亞馬遜商品逐漸走向多元化，不再以純賣書營生，目前已成為全球最大的網路零售商之一。特別的是，亞馬遜去年收購全食超市(Whole Foods)後，加碼推出將鮮食產品免費送貨到家服務，吸引顧客上門，希望在網路商機上再下一城。

亞馬遜在跨足多角化經營後，已變成全球最大的電子商務公司，事業版圖橫跨雲端運算、人工智慧、影片與食品雜貨等業務。根據研究公司eMarketer調查顯示，今年亞馬遜電商營收將成長逾二八％，來到三九四○億美元，將占全美線上零售銷售四九％，並占所有零售銷售將近五％比重。截至星期二為止，亞馬遜收盤市值為約八七七○億美元，與谷歌母公司Alphabet差不多，後續發展非常受到市場矚目。

將目光移向中國市場，更能發現電商的觸角已經伸得更廣，除了最廣為人知的「網購雙強」京東與淘寶，已經占據了網購市場大半江山，而隨後以黑馬之姿興起的「拼多多」，也讓人看到電商的另一面，主打低價拼團模式的拼多多，以「人推薦物」或「物找人」的方式，讓消費者在無意間被帶進這個消費市場，這種新電商模式也能看出，電商已經在下一個世代的消費行為中，占了一席之地。

富邦媒搶攻傳統旺季

看回台廠，電商的平台也開始蓬勃發展，根據統計，台灣電子商務市場已連續十一年呈現正成長，光是去年無店面零售業營業額，高達逾兩千億元，年增四．八％。為了持續提高營業額，電子購物業者無不設法擴充商品品項、創造商品差異化，甚至提升服務機能，以多角化的服務搶食這塊大餅。舉例來說，富邦媒(8454)、網家（8044）也紛紛出招，在電商的領域各自嶄露頭角。