作者：石川 原創且首發於公號：威海新樓市

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大家好，好久不見。

其實做公號哪有那麼容易，天天寫，天天想，腦細胞都好累死了。

所以原創不易，日更更難。

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今天也是想聊聊一個我並不是特別瞭解的行業：裝修，所以以下觀點僅代表個人看法，一個外行人的思考而已，不對之處，多多指正批評。

其實在整個裝修的環節裏，這幾個部分應該是獨立而相互之間又緊密關聯，共同形成了我們的家。其中包括：裝修公司（基礎裝修部分），家居建材，電器。

那麼標題裏面的混亂又有哪些方面來體現呢？我把自己的感受寫下來，這裏很多也許不只是威海有，可能其他地方也是如此，但畢竟我在這座城市生活，所以感受更深，別的城市沒關注過，大家也可以在留言區分享分享。

我印象中在15-16年並沒有這麼多的家居建材城，裝修公司倒是不少。

因爲我自己家是在16年裝修的，當時主要就是經區的美樂和特乙甲，市區的銀座，因爲家是在竹島，所以高區的基本就不大去。（我家裝修基本都是由父母操辦的）。可是轉眼間，威海多了很多的家居建材城，經區的居然之家沒開多久，高區的居然之家轉眼就成型了，銀座也改成了家居賣場，紅星進駐威海，大動作不斷，接連推出，紅星歐麗洛雅，星藝佳等不同定位的品牌。經區富城也躍躍欲試。

一個商場裏有多少家店？這麼多的商家，威海裝修市場的體量能夠支撐嗎？

本身因爲我們接觸的房產行業，應該說對置業客戶的情況和心理了解的還是很清楚的。雖然在過去兩年，威海的房地產市場突飛猛進，房子確實大部分都賣出去了，但是有很多外地人買了不住，或者本地人買了放那的比比皆是，這一點從當前各新老小區入住率就能得到體現，（雖然很多小區是在今年和未來兩年交房，但是也同樣存在這樣的情況）。第二點是越來越多的大開發商進駐，以後會有越來越多的精裝修的房子，那麼如此多的商家和從業者該何去何從？

上週去了一趟居然之家拜訪一位老友，不是週末，商場裏很空，並沒有太多人流。滿滿當當的都是商家，還有兩三家是新裝修準備開張的。各色的品牌，各種的產品。

爲什麼會有這麼多人進入這個行業，我個人分析：1.房產市場好，給了裝修行業更多的空間和快速發展的機會。2.這個領域在威海還是比較熱門，並且是一塊比較大的蛋糕，而小地方的特點是什麼行業好乾，一窩蜂都跟上了，換句話說，門檻並不算特別高。3.其他行業也許更難，大家可能都沒有更好的出路，這相對是一個看起來比較靠譜的選擇。

其實很多事情都有先兆，像和一位老大哥回頭再聊起，他是做本地人力資源的，他說我XX早該想到的，當時我弄招聘會來招人的房產公司那麼多，給錢還痛快！肯定是房產好乾唄！當時就該多買幾套房。。。現在啥都不用愁了。

但是這樣的情況會帶來哪些影響呢？正常來說競爭激烈會給予消費者更多的主動權，議價空間，選擇空間，但同時也加大了選擇的難度，畢竟大部分人對裝修都不懂，牌子都分不清，用料更看不出來，如何去辨別優劣？更別說對價格有一個大概的瞭解了，往往只能憑感覺，憑對比，靠網絡搜索。但是漫天都是廣告，真實客觀的信息並不好找。最擔心的是一些商家因爲經營困難，或人力財力不足，往往說的好，做的差。前期答應的痛快，後期服務跟不上。這是我們大家最擔心的問題。

另外還有很多，像去年年底前發生的某裝修公司跑路，其實據我瞭解，並不是一例兩例，有的甚至都做成了套路。

還有現在很多的從業者可能之前根本就沒幹過這個行業，也沒有太深入的學習，因爲行業的快速擴張急需招聘，大家都是從各個行業往裏面拽人，威海本身人少機會少，找個合適的太難了，用着順手差不多就先用着。這就導致魚龍混雜，過多承諾，虛假營銷等現象也就見怪不怪了。

但即使是如此，仍然還是有一批乾的不錯的品牌商家，畢竟任何行業都有二八定律，這些往往都是積累了很多年的經驗和資源，人脈等，並不是一朝一夕就做起來的。往往老客戶帶新客戶，口碑的傳播與轉化在其中起到非常大的作用。

在此，作爲一個互聯網+地產從業者，雖是一個外行人，還是給各位商家老闆提出一些個人建議。

跟風有風險，投入需謹慎。如果沒有足夠的經驗，資源，行業積累，還是慎重的好。

重視線上推廣，線上線下結合，不能單單隻靠門店流量獲客。計算好成本，多渠道進行嘗試。現在本來就是一個變化的時代。

重視口碑營銷，抓住每個客戶，用心維護好老客戶。大部分朋友應該都是或多或少從事與銷售有關的行業，老客戶的重要性毋庸置疑，更何況一旦當別人選擇了你，更是意味着他信任的託付，尤其是威海這個出門見熟人的小城市。壞事傳千里。沒了口碑什麼都沒了。

注重人員管理與行業基礎知識培訓。總不能客戶一問三不知吧？

產品要過關，現在人們的消費心理更傾向於願意爲品質付費，更何況是自己的家。只有產品過關，纔是硬道理。之後再做好服務，一定不會太差。

其實還有很多，但是重在細節與執行，想到不做假把式，我也就不在這裏過多的誇誇其談，班門弄斧了。

對於廣大要裝修的業主，大家真的可以關注一下這個公號：威海新樓市，哪怕你的家不是威海的，進入子菜單，到白話裝修頻道，看看一些原創的，接地氣的裝修建議。我想你一定會有不少收穫。

另外，正如一位粉絲所說：家，是每個人最自由的空間，所以我們都希望自己的家能像想象一樣美好，這也正是我們對裝修這件事情的期待。我們邀請您現在加入威海新樓市的裝修討論羣，我們會不一定在羣內邀請威海品牌商家老闆，裝修大咖明年在羣內分享適合業主朋友瞭解和學習的裝修知識和其中貓膩。幫助大家躲開陷阱，能省多少是多少！

我們也歡迎更多的設計師，品牌商家，有責任心的裝修大咖加入我們的分享中！

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