4月4日早7點17分，駕駛員馬凱駕駛17路公交車由西向東行至大澗溝東市場站牌附近時，突遇一輛電瓶車已經歪倒在坑窪不平的道路上。馬凱見情立即停車，拉好手剎下車幫扶。

　　通過監控錄像可以看到，在車輛正前方，歪倒在地的是一位女士和一名小女孩，重重的電瓶車壓在了她們身上，兩人試着起身，但已動彈不得。正在這時，一位小學生第一個衝向前去，用自己有限的力量幫助躺在地上的小女孩站了起來。

　　隨後馬凱、私家車駕駛員、路人同時上前幫忙，將電瓶車扶正後，把倒在地面上的女士扶了起來。當馬凱詢問摔倒的女士和小女孩是否受傷，是否需要看醫生時，女士表示，“沒事沒事，真是感謝你們，謝謝！”清晨短暫的幾十秒，讓在場所有人感受到這座城市的溫度！

　　（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍 實習生 李璐瑤 通訊員 何睿智）