O O 股份有限公司

編號；182F1

人才發展作業辦法

1.0 版

第 1/7 頁

1.目的；為持續公司人力資源發展，確保訓練品質，特訂定本辦法。

2.適用範圍；本公司所有員工內、外部之教育訓練工作。（OJJT及有特殊狀況者，不適用）

3.權責單位；主辦-管理部 。

3.1.TTQS組織體系既職能分工

4. 名詞定義:無

5.訓練政策: 持續發展人才競爭力。

6.人才發展系統；

7.作業內容說明

Plan

P.1.年度經營會議檢討願景/訓練政策的切合性。依據組織情境，擬訂策略/展開行動計畫及各部門目標，揭露給相關人員。

P.2.1.訓練需求包括:

A. 經營發展/執行策略與行動計畫的職能缺口--策略性訓練需求規劃表

B. 執行工作任務的職能缺口及員工職涯發展規劃所需的訓練。

C. 績效落差。

HR督導各部門主管訂定職能標準，並於每年管理審查前，檢討績效/職能缺口，訂定彌補計畫。--訓練需求調查表

P.2.2. HR彙總訓練需求，訂定年度訓練課程計畫表，包括年度訓練目標及訓練重點。提請經營會議討論，並經總經理覈准後，公告相關應受訓人員及其主管。

P.3.1. PDDRO訓練體系規劃於本辦法6..人才發展系統；

P.3.2.HR依據組織發展及各部門職能標準與各主管商議，訂定訓練發展重點及核心能力為: 研發/製程技術、經營管理、環安衛、品質、生產力五大類(詳如附件xx)。

P.4.1.系統化文件資料如本辦法及ELS系統。P4.2.文件覈准、公告、更新、保存紀錄..等，依據ISO文件管制辦法執行。

P4.2.文件覈准、公告、更新、保存紀錄..等，依據ISO文件管制辦法執行。

7.作業內容說明(續)

Plan(續)

P5. 策略性訓練需求規劃表需展現訓練/課程目標與經營目標連結的合理性。

P.6.1. 訓練相關人員的分工如本辦法3.權責單位；

P.6.2. 訓練人員與部門主管的訓練/人員發展責任，規定於各自的職能標準表中。其能力至少須達該職能的三級或以上。

Design

Dn7.1. 各主管需判斷部署達成職能標準中行為指標的能力。指標分為四級:1.新手需要監督2.一般作業能夠獨立執行3.可勝任本工作4.專精本工作。

Dn7.2.HR負責職能矩陣表之維護，並與部門主管討論:部署的適任度及缺口彌補方案。

Dn8. 訓練課程設計流程依據課程方案規劃表執行:

1.常規課程(新人/在職訓練、職能導向課程):依據上次課後檢討修正後的課程方案執行，不再重新規劃。

2.新課程方案設計:

2.1.HR依據年度訓練計畫表填寫課程方案規劃表之:課程名稱、訓練內容及其深/淺要求、預計參與人員(程度)、課程目標。

2.2.按照課程目標遴選該專長的適任講師，並確認其具有課程規劃與評估能力。

2.3.辦訓人員約/電請講師溝通學員與課程目標的能力落差與主管的期待。

2.4. 3小時(含)以上課程，辦訓人員請講師斟酌學員程度與課程目標，規劃課程方案，填寫課程方案規畫表，做為遴選的依據。

2.5. 3小時(含)以上課程，辦訓人員彙總，邀請受訓單位主管與辦訓單位主管遴選講師及其設計方案。必要時與講師溝通修正之。

Dn 9.訓練相關人員依據課程性質，在適當階段中，安排利益關係人的溝通(如，電話、email、面談或會議..等適當方式)，以達成訓練目標為原則。

Dn10.採購流程如Do開課訓練程序。

1. 講師資格：提供講師資歷表，具備授課職能專長與教導能力、需要的簡報技巧及訓練規劃與評估能力或TWI手法，經該專長領域最高主管及管理副總認可，登錄在『講師庫』中的適任講師。

2. 講師鐘點/教材費或外部訓練費，按照採購程序書或零用金支付辦法規定辦理，由HR申請給付。

Dn11.講師需在課程方案規劃表訂定學習評估方法，以確定訓練達成課程目標:

1.操作型訓練以實作驗收為原則，以通過率為訓練績效。

2.至少需有: